Problème d'installation d'un antivirus

Bonjour,

J'ai achété il y a peu un logiciel antivirus PC Cillin 12 mais il m'est impossible de l'installer, j'avais auparavant une version d'évaluation que j'ai pris soin de désinstaller.
le message d'erreur reste toujours le même ( en cours d'initialisation ). Je mesuis adressé au vendeur qui me renvoie sur l'aide en ligne; j'ai bien trouvé un semblant d'explication ou l'on me demande de modifier éventuellement des choses dans le regedit
mais je n'ose pas trop aller la-dedans.
Y aurait il une solution plus simple pour le réinstaller .

Merci à celui qui a pu rencontrer le même problème de me filer des conseils.