[Problème avec la messagerie wanadoo]

Bonjour, je me permets de mettre un message sur ce forum concernant mes problèmes de messagerie wanadoo. Je suis déjà sur le forum virus sécurité car je pensais que mes problèmes venaient d'un virus mais je préfère vous demander des renseignements complémentaires.

mon problème exactement c'est que depuis quelques temps je ne peux plus ouvrir ma messagerie car après avoir ouvert wanadoo et avoir rentré le mot de passe correspondant à ma boîte, je clique sur l'enveloppe mais on me demande de m'identifier encore et encore même après avoir rentré mon mot de passe. De plus rien ne m'indique que je n'entre un mauvais mot de passe!! Le service wanadoo, après m'avoir prise pour une andouille pendant plus de 2 heures en me disant que je faisais une mauvaise manipulation car eux arrivaient à avoir ma messagerie, s'est rendu compte, en manipulant eux même le curseur de ma souris par je ne sais quelle méthode qu'il y avait un problème mais ils n'ont pas su m'aider plus que ça.

Quelqu'un peut-il m'aider?? merci d'avance