Ordinateur infecté ??

kiowanaïs Messages postés 652 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Est ce que quelqu'un pourrais m'aider, svp.
J'ai un ordinateur portable de marque Compaq.
Je ne peux presque plus l'utiliser, à chaque fois que je m'en sers, il me met le rond comme quoi il réfléchit, mais ça ne s'arrete pas et après il me fait un écran blanc.
Comme anti Virus j'ai Avast mais dès que j'allume mon pc portable il est désactivé.
La mise à jour ne se fait plus.
Je l'ai défragmenté, j'ai fait CC Cleaner, je ne sais pas quoi faire de plus... !!

Merci d'avance de votre aide.

A voir également:

10 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+
2
kiowanaïs Messages postés 652 Statut Membre 1
 
D'accord, merci.
Je suis entrain de le faire.
Par contre est normal que ça me mette le rond qui tourne (comme quand il réfléchit) ??
0
kiowanaïs Messages postés 652 Statut Membre 1
 
Ca me dit que le programme ne répond pas, et j'ai comme un écran blanc...
Je ne sais pas bien expliquer, mais enfait ca fait comme un "film transparent" je vois le programme dessous, et je ne peux plus rien faire... :s
0
kiowanaïs Messages postés 652 Statut Membre 1
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijbFwYKXy.txt

Voici le lien.
Je suis obligé d'être en mode sans échec avec prise en charge du réseau pour utiliser mon pc
0
guitou1er Messages postés 707 Statut Membre 40
 
je te conseillerai de faire une restauration système, si ça ne resoud pas ton problème réinstalle ton systeme
0
kiowanaïs Messages postés 652 Statut Membre 1
 
Si je restaure mon système, je perd tout ce que j'ai dans mon ordinateur non ??
0
Utilisateur anonyme
 
Re kiowannais

Fait ceci;merci
@+
0
guitou1er Messages postés 707 Statut Membre 40
 
non tu ne perds pas tout
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Passons à autre chose;
Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
Ou ici : https://forospyware.com
>Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en asdehi (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
-> Double clique combofix.exe.(ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... » )
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt

Avant d'utiliser ComboFix :

-> Déconnecte toi d'Internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.

-> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe ; (ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... »)

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.

- Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage

- Attention Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programme. Risque de figer l'ordinateur

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.

- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt)

-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

/!\ Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé. /!\ : risque de figer l'ordinateur (plantage complet)

::Si combofix détecte quelque chose et de demande a redémarrer tu acceptes

@+
0
kiowanaïs Messages postés 652 Statut Membre 1
 
Je ne peux pas ouvrir le programme malgré que je l'ai renommé, ca me dit Eror ... Et tout un texte incompréhensible !!!
Je désespère complet !!!
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Réponds à la suite stp pour la compréhension du topic;merci.

1)* Télécharge Ad-remover ( de C_XX ) sur ton bureau :

http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

* Double clique ou clic droit (exécuter en tant que admin...sur Vista et Windows7) sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut.

* Double-clique ou clic droit (exécuter en tant que admin...sur Vista) sur le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .

* Au menu principal choisis l'option "Nettoyer"
et sur [entrée] .

* Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

--> Poste le rapport qui apparaît à la fin , sur le forum ...

( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log )
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

Aides en images (Installation) : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html images (Recherche): http://pagesperso-orange.fr/NosTools/tuto_adr_2.html

2)Désinstalle Avast et réinstalle le.

@+

0
kiowanaïs Messages postés 652 Statut Membre 1
 
Bonsoir, je suis vraiment désolé, je n'étais pas chez moi et je n'avais pas de connexion internet.
Je vais faire ça tout dessuite, merci !
0
kiowanaïs Messages postés 652 Statut Membre 1
 
Voilà le rapport :

.
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.0,D | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======
.
Mis à jour par C_XX le 19/05/10 à 19:20
Contact: AdRemover.contact@gmail.com
Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html
.
Lancé à: 21:40:22 le 06/06/2010 | Mode sans echec | Option: CLEAN
Exécuté de: C:\Ad-Remover\ADR.exe
SE: Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium ( - X64)
Nom du PC: MARIION-PERLE (Hewlett-Packard Compaq Presario CQ61 Notebook PC)
Utilisateur actuel: Mariion
.
============== ÉLÉMENT(S) NEUTRALISÉ(S) ==============
.
.
C:\Program Files (x86)\AskTBar
C:\Program Files (x86)\Mozilla FireFox\Components\AskSearch.js
C:\Users\Mariion\AppData\Local\ajafxis.bat
C:\Users\Mariion\AppData\Local\nuuckjr.dat
C:\Users\Mariion\AppData\Local\nuuckjr_nav.dat
C:\Users\Mariion\AppData\Local\nuuckjr_navps.dat

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.
.
HKCU\Software\fcn
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{CF739809-1C6C-47C0-85B9-569DBB141420}
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FE063DB1-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C}
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FE063DB9-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C}
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FE063DB1-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C}
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FE063DB9-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C}
HKLM\Software\Classes\CLSID\{147a976f-eee1-4377-8ea7-4716e4cdd239}
HKLM\Software\Classes\CLSID\{FE063DB1-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C}
HKLM\Software\Classes\CLSID\{FE063DB9-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C}
HKLM\Software\Classes\CLSID\{FE063DBB-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C}
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FE063DB1-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C}
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{FE063DBB-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C}
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ajafxis
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser|{FE063DB9-4EC0-403E-8DD8-394C54984B2C}
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{FE063DB9-4EC0-403E-8DD8-394C54984B2C}
.
.
============== SCAN ADDITIONNEL ==============
.
* Mozilla FireFox Version 3.5.9 (fr) *
.
C:\Users\Mariion\..\qeln10gl.default\prefs.js - browser.download.lastDir: C:\\Users\\Mariion\\Pictures\\Brittany
C:\Users\Mariion\..\qeln10gl.default\prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone: rv:1.9.1.9
.
.
* Internet Explorer Version 8.0.7600.16385 *
.
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
.
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Enable Browser Extensions: yes
Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Use Search Asst: no
.
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
.
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Enable Browser Extensions: yes
Local Page: C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Use Search Asst: no
.
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
.
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm
.
========================================
.
C:\Ad-Remover\Quarantine: 7 Fichier(s)
C:\Ad-Remover\Backup: 14 Fichier(s)
.
C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 3952 Octet(s)
.
Fin à: 21:42:51, 06/06/2010
.
============== E.O.F - CLEAN[1] ==============
0
kiowanaïs Messages postés 652 Statut Membre 1
 
J'ai un soucis !!
Que je sois en mode normal, ou en mode sans échec.
Quand je vais dans "Panneau de configuration" - "Programmes et fonctionnalités"
Une fois dans programmes et fonctionnalités, ça me plante l'ordi, je ne peux plus rien faire!!
Je ne sais vraiment plus quoi faire !!!
0

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Utilisateur anonyme
 
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Oups;erreur de ma part .
Sous Seven, ComboFix ne fonctionne pas.

Regarde ici si ce Fix avec toutes ces options ne pourraient pas résoudre ton problème logiciel.
Citation:Que je sois en mode normal, ou en mode sans échec.
Quand je vais dans "Panneau de configuration" - "Programmes et fonctionnalités"
Une fois dans programmes et fonctionnalités, ça me plante l'ordi, je ne peux plus rien faire!!


Le lien:http://www.forum-seven.com/forum/

@+

On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
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kiowanaïs Messages postés 652 Statut Membre 1
 
Oki merci beaucoup !!
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kiowanaïs Messages postés 652 Statut Membre 1
 
Bon ben ceci non plus ne marche pas... :s
Que faire ?
Ca me dis erreur lors de l'installation... Etc
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Il te faut faire ces manipulations en tant que"Administrateur";
donc avec un clic droit de la souris>>exécuter en tant que..."
@+
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kiowanaïs Messages postés 652 Statut Membre 1
 
Oui c'est ce que j'ai fais...
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir

Alors,comme proposé plus haut tente une restauration antérieure à ton problème.

@+
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kiowanaïs Messages postés 652 Statut Membre 1
 
Bonsoir, d'accord merci beaucoup pour tout !!
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kiowanaïs Messages postés 652 Statut Membre 1
 
par contre une derniere petite question, comment on fait pour restaurer le systeme ??
0
Utilisateur anonyme
 
0
kiowanaïs Messages postés 652 Statut Membre 1
 
ok merci beaucoup !!
0
Utilisateur anonyme
 
Re

Tiens moi au courant;merci
@+
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