Urgent viruskeeper 2010

shady212 Messages postés 7 Statut Membre -  
anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité -
Bonsoir,
je demande de l'aide pour désinstaller viruskeeper 2010; je veux changer d'anti virus; la machine est trop infectée.

MERCI de m'aider!

1 réponse

  1. anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité 790
     
    Bonjour

    Fais redémarrer ton ordinateur en mode sans échec (n'utilise PAS la méthode passant par msconfig).
    Clique sur menu démarrer --> panneau de configuration --> Ajout/Suppression de programmes (ou "Désinstaller un programme") --> Sélectionne VirusKeeper et désinstalle le.

    Ensuite, fais redémarrer ton ordinateur pour revenir en mode normal, et utilise le logiciel de diagnostic suivant (ça me permettra de t'aider à désinfecter et de vérifier que VirusKeeper est bien désinstallé) :

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    * Laisse toi guider lors de l'installation
    * Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

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