Changement de téléphone fantome
daura
-
daura -
daura -
Bonjour,
depuis le 6 mai j'ai commandé un téléphone chez universel mobile.
j'ai reçu un message en accusé de réception qui m'indiquait que je serai
livré entre le 12 et le 18 mai.
Le prélèvement sur la carte bancaire de ma fille a été effectué le 10 mai.
J'ai téléphoné 3 fois pour avoir des infos , on m'a déduit 9 euros de communications
Mais je n'ai toujours pas le téléphone.
Par contre on a pas oublié de me prolonger de 24 mois.
Je ne sais plus comment faire.
Merci pour vos conseils.
depuis le 6 mai j'ai commandé un téléphone chez universel mobile.
j'ai reçu un message en accusé de réception qui m'indiquait que je serai
livré entre le 12 et le 18 mai.
Le prélèvement sur la carte bancaire de ma fille a été effectué le 10 mai.
J'ai téléphoné 3 fois pour avoir des infos , on m'a déduit 9 euros de communications
Mais je n'ai toujours pas le téléphone.
Par contre on a pas oublié de me prolonger de 24 mois.
Je ne sais plus comment faire.
Merci pour vos conseils.
A voir également:
- Changement de téléphone fantome
- Téléphone - Accueil - Protection
- Se connecter à gmail sur téléphone - Guide
- Regle telephone - Guide
- Changement dns - Guide
- Schéma téléphone oublié - Guide
3 réponses
Va chez un magasin universale mobile et va leurs demander ce qui se passe avec ce mobile !! Sinon allez vous faire rembourser ^^
Bonsoir et merci pour votre réponse.
Je ne pense pas qu'il y ai un magasin um , j'ai fait mon inscription dans un magasin bouygue, je ne sais pas s'ils peuvent intervenir.
J'ai envie de faire intervenir une association de consommateur qui me guidera.
je suis agée et ça me fatigue de subir cette incompétence.
Si vous avez une idée , merci de m'aider.
Je ne pense pas qu'il y ai un magasin um , j'ai fait mon inscription dans un magasin bouygue, je ne sais pas s'ils peuvent intervenir.
J'ai envie de faire intervenir une association de consommateur qui me guidera.
je suis agée et ça me fatigue de subir cette incompétence.
Si vous avez une idée , merci de m'aider.
