firefox qui bloque mon ordinateurFermé

Question

Bonjour, 
j ai un terrible problème avec Firefox ,dernièrement il  bloque tout le temps mon ordinateur et j arrive plus a ouvrir n importe quel page quand j ouvre Firefox
et la page de Firefox  elle même se bloque et a chaque fois je dois redémarrer pour débloquer les pages 


par contre quand j ouvre internet explorer tout est normal !

aidez moi s il vous plait


Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.3

ekim55 · Accepted Answer

Bonjour,   
Je te suggère de le désinstaller et fais une réinstallation propre. Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, organiser les marque-pages, importation et sauvegarde, exporter au format HTML..., enrégistre-le sur le bureau. Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche: tous les fichiers incluant ton profil. Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\programmes et supprime mozilla Firefox, ensuite lance CCleaner  en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre ( n'oublie pas de décocher yahoo toolbar lors de l'installation ). Installe Firefox, ensuite pour récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, organiser les marque-pages, importation et sauvegarde, importer au format HTML...., suivant, regarder dans: bureau, sélectionne bookmarkbackups.html.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

Et elle est ou la preuve que c'est Firefox qui em***** ?

michouta · Answer

ce problème survient a chaque fois que j ouvre Firefox

michouta · Answer

Je viens de faire ce que vous m avez dit "Ekim 55" et le problème est toujours la !!!!

ekim55 · Answer

As-tu accepté de supprimer tous les fichiers lors de la désinstallation, soit en le cochant, c'est en rapport avec le profil ?

michouta · Answer

Oui j ai supprimé tous les fichiers et le probleme est toujours la !

ekim55 · Answer

Désinstalle de nouveau Firefox et après la désinstallation redémarre le PC. Ensuite, la procédure qui est proposée est de supprimer les clés dans le régistre, mais avant de procéder, il est souhaitable de faire une sauvegarde du régistre , ensuite supprime mozilla dans:  
--> C\programmes  
--> C\utilisateurs\le nom de l'utilisateur\application data\roaming  
Par la suite va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, clic droit sur exécuter, choisir exécuter en tant qu'administrateur et valide, tape: regedit et OK. En haut, clique sur édition, rechercher (Ctrl+F), tape: firefox, coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant. La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à firefox, ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche. Refaire la même procédure en tapant: mozilla. Ferme le régistre, lance CCleaner pour un bon nettoyage dans windows, applications, régistre et réinstalle Firefox.  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

KK · Answer

Moi aussi firefox bloque tout le temps mon Mac ! C'est de la m..e !

Neko · Answer

J'ai le même souci avec firefox...j'ai tout essayé et rien à faire.

Someca · Answer

Bonsoir

Moi aussi, Firefox devient infernal!

Il bloque toute opération sur mon ordinateur.

On entend le disque de l'UC tourner à plein régime

et on ne peut rien faire. Aucune commande ne répond.

Dès qu'on arrive à arrêter Firefox, l'UC redevient calme

Alors qu'avec Google Chrome tout fonctionne normalement.

Je vais finir par ne plus utiliser Firefox!!!!!

kaneagle · Answer

Bonjour Someca,

Télécharge cet utilitaire -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport  --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

Someca · Answer

Bonjour

Et merci à kaneagle pour sa réponse.

J'ai fait ce que tu m'as dit.

ADW Cleaner n'a rien trouvé.

Il est vrai qu'hier soir, j'avais passé Malwarebytes qui, lui, avait

trouvé 5 éléments indésirables que j'ai supprimés

mais que je ne sais pas retrouver ce matin...Désolé!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,  il faudra  Réinitialiser   Firefox ça corrigera pas mal de problème.
Voici  la manipulation  à suivre .

 https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes

Someca · Answer

Bonjour

Et merci à FISQS.

J'ai réinitialisé.

Mais j'ai encore des:

- Mozilla Firefox (ne répond pas)

-Téléchargements (ne répond pas)

-Fichier (ne répond pas)

etc...etc...

J'ai retrouvé les éléments indésirables que Malwarebytes m'avais signalés hier soir:

Fichier(s) détecté(s): 5

D:\Documents and Settings\*******\Local Settings\Application Data\AddLyrics.exe (PUP.AddLyrics) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
D:\Documents and Settings\*******T\Local Settings\Application Data\DeltaToolbar.exe (PUP.Optional.DeltaTB) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
D:\Documents and Settings\LocalService.AUTORITE NT\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\9D4171DB\wajam_update[1].exe (PUP.Optional.Wajam.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\WINDOWS\Installer\1ee49ec.msi (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
D:\Documents and Settings\*******\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_eooncjejnppfjjklapaamhcdmjbilmde_0.localstorage (PUP.Optional.BrowserDefender) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

(Sur certains fichiers, j'ai remplacé mon nom par des étoiles)

kaneagle · Answer

Poste le rapport AdwCleaner[S0].txt qui se retrouve à la racine du disque C

Someca · Answer

Merci Kaneagle.


Euh.....comment faire pour trouver ce rapport?

(Je ne suis pas un as de l'informatique.)

Someca · Answer

Re.....


J'ai ceci à proposer....




# AdwCleaner v3.003 - Rapport créé le 10/09/2013 à 09:37:01
# AdwCleaner v3.003 - Rapport créé le 10/09/2013 à 17:23:33
# Mis à jour le 07/09/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : A. AUBERT - ALAIN
# Exécuté depuis : D:\Documents and Settings\A. AUBERT\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v8.0.6001.18702


-\ Mozilla Firefox v23.0.1 (fr)

[ Fichier : D:\Documents and Settings\A. AUBERT\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\o0jd9b1o.default-1362958293078\prefs.js ]


[ Fichier : D:\Documents and Settings\A. AUBERT\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles	5vfcskb.default-1378804325234\prefs.js ]


[ Fichier : D:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\zonppqgn.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v29.0.1547.66

[ Fichier : D:\Documents and Settings\A. AUBERT\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[0].txt - [452 octets] - [25/08/2013 09:45:14]
AdwCleaner[R0].txt - [4798 octets] - [20/08/2013 18:45:06]
AdwCleaner[R1].txt - [3278 octets] - [25/08/2013 09:48:25]
AdwCleaner[R2].txt - [1848 octets] - [04/09/2013 23:50:10]
AdwCleaner[R3].txt - [1795 octets] - [10/09/2013 09:35:52]
AdwCleaner[S0].txt - [4593 octets] - [20/08/2013 18:47:24]
AdwCleaner[S1].txt - [2903 octets] - [25/08/2013 09:49:53]
AdwCleaner[S2].txt - [1658 octets] - [10/09/2013 09:37:01]

########## EOF - D:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1718 octets] ##########

kaneagle · Answer

As-tu réinitialisé firefox ?

Lance firefox
Dans la barre de menus, clique sur --> ?
Informations de dépannage
Clique sur --> Réinitialiser Firefox

Someca · Answer

Oui, comme je le disais ce midi,

j'ai réinitialisé Firefox:





Someca 10 sept. 2013 à 13:46
Bonjour

Et merci à FISQS.

J'ai réinitialisé.

Mais j'ai encore des:

- Mozilla Firefox (ne répond pas)

-Téléchargements (ne répond pas)

-Fichier (ne répond pas)

etc...etc...

kaneagle · Answer

Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre. 

Va dans le panneau de configuration
Ajout et suppression
Désinstalle --> Firefox 

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
Coche --> supprimer tous mes fichiers 

Redémarre le PC
Va dans: C\program files
Supprime le dossier --> mozilla Firefox

Ensuite la procédure qui est proposée est de supprimer les clés dans le régistre.

Va dans démarrer
Exécuter
Tape: regedit et OK. 

En haut, clique sur édition,
Rechercher (Ctrl+F)
Tape: mozilla 
Coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant. 

La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à  mozilla , ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche. 

Refais la même procédure en tapant:  firefox 

Ferme le régistre
Lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. 
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto 

Installe --> Firefox 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, de rien 
 Vide le cache de FIREFOX pour voir ?
 Quelque chose me dit que tu as un conflit entre  3 navigateurs     Firefox qui doit etre  par défaut  I.E 8  + Google Chrome aidé par des ptits programmes qui bouffent de la mémoire 
Normalement une Réinitialisation corrige  des problèmes  .
Télécharger  toujours le navigateur  dans le site d'origine que ce soit  I.E ,GOOGLE CHROME  ou   FIREFOX   ça évitera certains  toolbar comme  Delta Search, ASK.com ,Babylone ou pire QVo6 
https://support.mozilla.org/fr/products/firefox/fix-problems/crashing concerne le plantage de FIREFOX
 https://support.mozilla.org/fr/kb/telecharger-installer-firefox-windows?redirectslug=installer-firefox-windows&redirectlocale=fr concerne une Mise à jour  ou une nouvelle installe de FIREFOX

Someca · Answer

Bonjour

Merci, Kaneagle et FISQS pour vos réponses.


J'ai supprimé et réinstallé Firefox en appliquant les instructions de Kaneagle, hier 

soir.

Ce matin, cela a l'air d'aller beaucoup mieux. Ouf!!!!

En ce qui concerne mes téléchargements, j'essaie de toujours de les effectuer à 

partir du site "Comment ça marche".

Ce qui a été le cas pour "Firefox".




Si en cours d'utilisation, je rencontre un quelconque problème, je ne manquerai 

pas de revenir l'exposer ici.





Merci encore à vous.....

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, de rien   je n'ai pourtant  rien fait  mis a part   ceci " je t'avais dit plus haut d'éviter de télécharger un navigateur  hors de son site d'origine ".Pour finir, plus haut "voir liste des Toolbar "j'avais oublié de préciser que   Bing   ne faisait pas partie d'un toolbar   c'est bien un moteur de recherche appartenant  à Microsoft  lié à Internet Explorer  donc aucune crainte .

win7 · Answer

même problème  chez moi et suite a réponse de mozilla je vire mozilla qui fait trop travailler l'upc et donc toute vos méthodes sont inutiles 
internet explorer prendra sa place .

Firefox qui bloque mon ordinateur

24 réponses

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