Firefox qui bloque mon ordinateur

michouta Messages postés 5 Statut Membre -  
 win7 -
Bonjour,
j ai un terrible problème avec Firefox ,dernièrement il bloque tout le temps mon ordinateur et j arrive plus a ouvrir n importe quel page quand j ouvre Firefox
et la page de Firefox elle même se bloque et a chaque fois je dois redémarrer pour débloquer les pages

par contre quand j ouvre internet explorer tout est normal !

aidez moi s il vous plait

24 réponses

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  1. ekim55 Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,
    Je te suggère de le désinstaller et fais une réinstallation propre. Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, organiser les marque-pages, importation et sauvegarde, exporter au format HTML..., enrégistre-le sur le bureau. Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche: tous les fichiers incluant ton profil. Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\programmes et supprime mozilla Firefox, ensuite lance CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre ( n'oublie pas de décocher yahoo toolbar lors de l'installation ). Installe Firefox, ensuite pour récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, organiser les marque-pages, importation et sauvegarde, importer au format HTML...., suivant, regarder dans: bureau, sélectionne bookmarkbackups.html.
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    Et elle est ou la preuve que c'est Firefox qui em***** ?
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  3. michouta Messages postés 5 Statut Membre
     
    ce problème survient a chaque fois que j ouvre Firefox
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  4. michouta Messages postés 5 Statut Membre
     
    Je viens de faire ce que vous m avez dit "Ekim 55" et le problème est toujours la !!!!
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. ekim55 Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu accepté de supprimer tous les fichiers lors de la désinstallation, soit en le cochant, c'est en rapport avec le profil ?
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  7. michouta Messages postés 5 Statut Membre
     
    Oui j ai supprimé tous les fichiers et le probleme est toujours la !
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  8. ekim55 Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Désinstalle de nouveau Firefox et après la désinstallation redémarre le PC. Ensuite, la procédure qui est proposée est de supprimer les clés dans le régistre, mais avant de procéder, il est souhaitable de faire une sauvegarde du régistre , ensuite supprime mozilla dans:
    --> C\programmes
    --> C\utilisateurs\le nom de l'utilisateur\application data\roaming
    Par la suite va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, clic droit sur exécuter, choisir exécuter en tant qu'administrateur et valide, tape: regedit et OK. En haut, clique sur édition, rechercher (Ctrl+F), tape: firefox, coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant. La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à firefox, ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche. Refaire la même procédure en tapant: mozilla. Ferme le régistre, lance CCleaner pour un bon nettoyage dans windows, applications, régistre et réinstalle Firefox.
    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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  9. Neko
     
    J'ai le même souci avec firefox...j'ai tout essayé et rien à faire.
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  10. Someca Messages postés 11 Statut Membre
     
    Bonsoir

    Moi aussi, Firefox devient infernal!

    Il bloque toute opération sur mon ordinateur.

    On entend le disque de l'UC tourner à plein régime

    et on ne peut rien faire. Aucune commande ne répond.

    Dès qu'on arrive à arrêter Firefox, l'UC redevient calme

    Alors qu'avec Google Chrome tout fonctionne normalement.

    Je vais finir par ne plus utiliser Firefox!!!!!
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  11. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour Someca,

    Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
    et met-le sur le bureau.

    Lance-le en tant qu'administrateur
    Clique sur --> Scanner
    Quand le scan sera terminé
    Clique sur --> Nettoyer

    Redémarre le pc
    Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
    Colle-le dans ton prochain message.

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  12. Someca Messages postés 11 Statut Membre
     
    Bonjour

    Et merci à kaneagle pour sa réponse.

    J'ai fait ce que tu m'as dit.

    ADW Cleaner n'a rien trouvé.

    Il est vrai qu'hier soir, j'avais passé Malwarebytes qui, lui, avait

    trouvé 5 éléments indésirables que j'ai supprimés

    mais que je ne sais pas retrouver ce matin...Désolé!
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  13. Someca Messages postés 11 Statut Membre
     
    Bonjour

    Et merci à FISQS.

    J'ai réinitialisé.

    Mais j'ai encore des:

    - Mozilla Firefox (ne répond pas)

    -Téléchargements (ne répond pas)

    -Fichier (ne répond pas)

    etc...etc...

    J'ai retrouvé les éléments indésirables que Malwarebytes m'avais signalés hier soir:

    Fichier(s) détecté(s): 5

    D:\Documents and Settings\*******\Local Settings\Application Data\AddLyrics.exe (PUP.AddLyrics) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    D:\Documents and Settings\*******T\Local Settings\Application Data\DeltaToolbar.exe (PUP.Optional.DeltaTB) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    D:\Documents and Settings\LocalService.AUTORITE NT\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\9D4171DB\wajam_update[1].exe (PUP.Optional.Wajam.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\WINDOWS\Installer\1ee49ec.msi (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    D:\Documents and Settings\*******\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_eooncjejnppfjjklapaamhcdmjbilmde_0.localstorage (PUP.Optional.BrowserDefender) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.


    (fin)

    (Sur certains fichiers, j'ai remplacé mon nom par des étoiles)
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  14. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Poste le rapport AdwCleaner[S0].txt qui se retrouve à la racine du disque C
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  15. Someca Messages postés 11 Statut Membre
     
    Merci Kaneagle.

    Euh.....comment faire pour trouver ce rapport?

    (Je ne suis pas un as de l'informatique.)
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  16. Someca Messages postés 11 Statut Membre
     
    Re.....

    J'ai ceci à proposer....

    # AdwCleaner v3.003 - Rapport créé le 10/09/2013 à 09:37:01
    # AdwCleaner v3.003 - Rapport créé le 10/09/2013 à 17:23:33
    # Mis à jour le 07/09/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : A. AUBERT - ALAIN
    # Exécuté depuis : D:\Documents and Settings\A. AUBERT\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

    -\\ Mozilla Firefox v23.0.1 (fr)

    [ Fichier : D:\Documents and Settings\A. AUBERT\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\o0jd9b1o.default-1362958293078\prefs.js ]

    [ Fichier : D:\Documents and Settings\A. AUBERT\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\t5vfcskb.default-1378804325234\prefs.js ]

    [ Fichier : D:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\zonppqgn.default\prefs.js ]

    -\\ Google Chrome v29.0.1547.66

    [ Fichier : D:\Documents and Settings\A. AUBERT\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    *************************

    AdwCleaner[0].txt - [452 octets] - [25/08/2013 09:45:14]
    AdwCleaner[R0].txt - [4798 octets] - [20/08/2013 18:45:06]
    AdwCleaner[R1].txt - [3278 octets] - [25/08/2013 09:48:25]
    AdwCleaner[R2].txt - [1848 octets] - [04/09/2013 23:50:10]
    AdwCleaner[R3].txt - [1795 octets] - [10/09/2013 09:35:52]
    AdwCleaner[S0].txt - [4593 octets] - [20/08/2013 18:47:24]
    AdwCleaner[S1].txt - [2903 octets] - [25/08/2013 09:49:53]
    AdwCleaner[S2].txt - [1658 octets] - [10/09/2013 09:37:01]

    ########## EOF - D:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1718 octets] ##########
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  17. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu réinitialisé firefox ?

    Lance firefox
    Dans la barre de menus, clique sur --> ?
    Informations de dépannage
    Clique sur --> Réinitialiser Firefox

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  18. Someca Messages postés 11 Statut Membre
     
    Oui, comme je le disais ce midi,

    j'ai réinitialisé Firefox:

    Someca 10 sept. 2013 à 13:46
    Bonjour

    Et merci à FISQS.

    J'ai réinitialisé.

    Mais j'ai encore des:

    - Mozilla Firefox (ne répond pas)

    -Téléchargements (ne répond pas)

    -Fichier (ne répond pas)

    etc...etc...
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  19. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

    Va dans le panneau de configuration
    Ajout et suppression
    Désinstalle --> Firefox

    Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
    Coche --> supprimer tous mes fichiers

    Redémarre le PC
    Va dans: C\program files
    Supprime le dossier --> mozilla Firefox

    Ensuite la procédure qui est proposée est de supprimer les clés dans le régistre.

    Va dans démarrer
    Exécuter
    Tape: regedit et OK.

    En haut, clique sur édition,
    Rechercher (Ctrl+F)
    Tape: mozilla
    Coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant.

    La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à mozilla , ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.

    Refais la même procédure en tapant: firefox

    Ferme le régistre
    Lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
    Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

    Installe --> Firefox

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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