IMPOSSIBLE DE SUIVRE UNE COMMANDE INTERNET
LAVIS
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Nyctaclope Messages postés 5500 Statut Membre -
Nyctaclope Messages postés 5500 Statut Membre -
Bonjour,
le 17 Mai j'ai commandé internet haut débit d'orange ( net plus) le même jour, j'ai reçu un mail de confirmation de"orange votre service client internet" de ma commande . Sur mon portable O6 85584729 on m'a donné un code pour suivre cette commande, sur le site https suivi.orange. fr....je l'ai obtenu, une fois. Depuis rien ! je n'arrive plus à me connecter avec mon code VGCSLWB9X. Que dois-je faire. Merci
Yves LAVIS
le 17 Mai j'ai commandé internet haut débit d'orange ( net plus) le même jour, j'ai reçu un mail de confirmation de"orange votre service client internet" de ma commande . Sur mon portable O6 85584729 on m'a donné un code pour suivre cette commande, sur le site https suivi.orange. fr....je l'ai obtenu, une fois. Depuis rien ! je n'arrive plus à me connecter avec mon code VGCSLWB9X. Que dois-je faire. Merci
Yves LAVIS
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1 réponse
Bonsoir !
10 jours ne me paraissent pas être un délai excessif, s'il a fallu intervenir sur ta ligne téléphonique, et notamment s'il a "dégroupage" . Le courrier initial a dû te préciser un délai ?
Si tu as une live box, vas déjà voir dans sa config si ta ligne est "activée".
Le mieux est d'appeler un technicien de la Hotline pour qu'il te dise dans quel état est ta ligne ...
Et tu ne devrais pas publier tes identifiants comme cela ...
A+
Nyctaclope
10 jours ne me paraissent pas être un délai excessif, s'il a fallu intervenir sur ta ligne téléphonique, et notamment s'il a "dégroupage" . Le courrier initial a dû te préciser un délai ?
Si tu as une live box, vas déjà voir dans sa config si ta ligne est "activée".
Le mieux est d'appeler un technicien de la Hotline pour qu'il te dise dans quel état est ta ligne ...
Et tu ne devrais pas publier tes identifiants comme cela ...
A+
Nyctaclope
