Problemes internet+TV Orange

Bonjour à tous,
Voila, j'ai un forfait chez Orange (Internet+TV+téléphone fixe), et je dispose donc d'une livebox.
Seulement, ici, l'incompétence de l'assistance téléphonique Orange ne me permet pas de résoudre un problème. (Mais il est vrai, ce n'est pas un probleme simple...)

Ma Livebox est branchée par câble Ethernet au décodeur TV, tout en bas de la maison, mon ordinateur lui, tout en haut. Seulement mon ordinateur, ne disposant pas de wifi, devait être connecté en Ethernet à la livebox. Nous disposions de Plug HD+, nous permettant de mettre la livebox au niveau de l'ordinateur en Ethernet, et de connecter la TV à l'aide de ces Plug. Seulement (encore un autre problème...), les Plug ne fonctionnent pas sur certaines prises de la maison, dont celle de la TV...
DONC, nous en sommes rendus au point où la TV est branchée directement en Ethernet à la livebox, et l'ordinateur lui-même est connecté à l'aide des Plug HD+ à cette fameuse Livebox.
MAIS, quand nous allumons la TV d'Orange, Internet se coupe à l'ordinateur !...

C'est extrêmement compliqué, trop pour les techniciens d'Orange, (avec qui nous avons passé de nombreuses heures au téléphone, et donc de très nombreuses heures à attendre...) je fais donc appel à vous ! Merci de me donner vos idées pour m'aider.

N'hésitez pas à demander des infos. Merci d'avance !