Mise a jour impossible avec norton liveupdate
Bonjour à tous,
Je posséde un ordinateur portable équipé de windows XP edition familiale, avec comme antivirus norton 2004. Tout fonctionnait nickel mais depuis quelques temps je ne peux plus me connecter à liveupdate pour mettre à jour mon antivirus, le message d'erreur suivant s'affiche:"LU1814 liveupdate n'a pu récupérer la liste des MAJ".
Après de nombreux essais, j'ai désinstaller mon antivirus et je l'ai réinstaller. Même résultat.
J'ai essayé toute les solutions proposées par le site de symantec mais sans succés.
C'est vraiment frustrant.
Merci de m'aider a trouver une solution.
Je posséde un ordinateur portable équipé de windows XP edition familiale, avec comme antivirus norton 2004. Tout fonctionnait nickel mais depuis quelques temps je ne peux plus me connecter à liveupdate pour mettre à jour mon antivirus, le message d'erreur suivant s'affiche:"LU1814 liveupdate n'a pu récupérer la liste des MAJ".
Après de nombreux essais, j'ai désinstaller mon antivirus et je l'ai réinstaller. Même résultat.
J'ai essayé toute les solutions proposées par le site de symantec mais sans succés.
C'est vraiment frustrant.
Merci de m'aider a trouver une solution.
9 réponses
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N'aurais-tu pas tout simplement un problème de licence périmée : les licences sont souvent valables 1 an seulement.
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ContributeurCela ne viendrait pas de SP2 ?
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ContributeurJ'ai eu le même problème sur un PC don j'avais fais la mise à jour SP2...
Alors que sur mon PC (SP1) jamais de problème avec norton.
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Re PurpleStorm
OK tu pense que le probléme vient du sp2.
Tu as trouvé une solution pour l'ordi qui été équipé du sp2?
Merci -
ContributeurNon, je n'ai pas trouvé de solution....il me semble que javais essayé de désinstaller SP2 mais que windows n'avait pas apprécié que je m'en sépare, j'ai re-installé windows avec juste le SP1 et norton à refonctionné aussitôt.
Alors je ne sais pas trop si c'est le hazare ou si il y a vraiment cause à effet.
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Ok mais j'éspère qu'il y a plus simple.
Ca fait un peu galérer de réinstaller windowsXP pour un probléme de maj.
Dans tout les cas si je ne trouve rien de plus rapide je ferai ça.
Merci à toi -
Je reviens à la charge avec la date de validité de ta licence :
ce n'est pas parceque tu as acheté un PC avec pack logiciel que ta version est permanente : d'autant plus que, très souvent, avec les logiciels pré-installés comme NORTON la licence n'est valable que 3 mois seulement.
A vérifier avant de faire autre chose.-
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depuis que j'ai installé la freebox la Mise à jour impossible avec norton liveupdate. J'ai annulé le firewall mais le résutat reste le même.
Que faut -il faire, je ne suis pas un expert en la matiere.
Y a t il une configuration spéciale à cause de la freebox?
Si vous savez merci de m'aider vous qui savez.
Merci d'avance
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ContributeurBonjour
J'ai pu lancer une analyse antivirus et toute les options fonctionnent à part le fameux LiveUpdate, ce qui prouve que la licence est valide.
Non Pas d'accord ! Tu pourras toujours faire des analyses antivirus en fonction de la liste des virus que tu as, puisque cela tu l'as payé.
Mais tu ne peux plus faire de mises à jour.
Sur la page de Norton anti virus tu dois avoir une partie abonnement avec la date de renouvellement. J'ai Norton internet sécurité et cela se trouve sur la deuxième page.
Regarde bien.
Claude -
Salut,
L'erreur lu1814 vient du fait que liveupdate ne peut pas se connecter au serveur de symantec. Vérirfie les règles de parefeu et verife si tu peux te connecter au site www.symantec.com. Si tu y arrivesm pas à t'y connecter, peut etre il y a virus qui a infecter ton fichier hosts.-
Salut seun_P4,
J'arrive bien à me connecter à www.symantec.com pas de soucis la dessus.
Tu connais un moyen pour protéger les fameux svchost des vers et autres attaques venant du net?
Au fait pour toutes les personnes qui ont des problémes avec live up date , j'ai trouvé une solution alternative.
C'est assez pénible car c'est long mais ca marche pour toutes les versions de norton antivirus et quelquesoit le systéme d'exploitation.
Voila la marche à suivre:
1)Rendez vous sur la page http://securityresponse.symantec.com/avcenter/defs.download.html
2) sélectionnez francais et selectionnez le type de logiciel a mettre a jour ( pour norton antivirus 2002,2003,2004,2005 sélectionnez la premiere ligne)
3)Cliquez sur download updates
4)Une liste de fichier .exe s'affiche sélectionnez le premier et enregistrez le sur votre bureau.
5)Une fois le téléchargement terminé vous avez juste a double cliquer sur le programme que vous venez de télécharger.
En fait ce programme appellé intelligent updater repere automatiquement les logiciel symantec et les met à jour.
Ce qui est pénible c'est qu'il faut recommencer cette procédure environ toutes les semaines pour garder norton à jour. -
@Razorback2merci tranquil ton truc ca marche impect
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