Des documents qui s'ouvrent seuls

Bonjour,

Je vous présente des excuses par avance si j'ai mis ce sujet au mauvais endroit, je viens de m'inscire et c'est la rubrique qui me semblait convenir mais je peux me tromper.
J'ai un problème sur le pc de mon mari, Il y a des documents qui s'ouvrents tout seuls : lecteur windows media, calculatrice, et d'autres encore. Il y a aussi la souris que se bloque et tout à coup, au bout d'1 ou 2 minutes, elle se remet à fonctionner. J'ai lancé un scan minutieux, il a détecté un cheval de troie que j'ai mis en quarantaine mais le problème persiste toujours.
Est ce que quelqu'un pourrait m'aider s'il-vous-plaît?
En vous remerciant,
Sabrina

17 réponses

  1. Bonsoir, et bienvenue sur le forum
    Tu as posté ton sujet on bon endroit

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    Héberge le rapport ICI
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    1. J'ai voulu proposé un raccourci, généralement ça va finir par un formatage !!!

      Bonne soirée
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  2. Avec l'informatique, il faut avoir de la patience surtout pour ce qu'on fait
    je serai là demain
    perso, je n'approuve pas ce comportement
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    1. Bonsoir Sabrina;

      Si l'antivirus n'a pas conclu l'affaire je te recommande un formatage de ton ordinateur. Tans que t'as l'accès à ton ordi fait une sauvegarde des données et je pourrais t'aider à le formater.

      Bonne chance
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      1. Bonsoir princetroy
        avant le formatage, il y a d'autres solutions
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    2. Bon, enervé, mon mari a débranché internet et s'est mis à jouer donc je vous remercie de vos réponses, j'essaierai demain et je vous tiens au courant.
      Mais merci de prendre le temps de répondre ;-)
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      1. Bon, enervé, mon mari a débranché internet et s'est mis à jouer

        Je suis un homme et à ce titre je trouve ce comportement plus que nul !!!

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        1. C'est pas grave. Moi je suis quelqu'un de patiente, lui moins (enfin quand il s'agit de problème sur le pc) et j'ai le temps de m'en occuper demain, je suis en congé parental.
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      2. Bonjour,

        Bon, j'ai essayé de faire ce que tu m'as dit nathandre mais je n'arrive pas à héberger le rapport.
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        1. Si c'est bon, j'ai réussis, donc voilà le lien pour accéder au rapport
          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijsdxbFja.txt
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          1. Bonjour
            Tu as des restants d'une toolbar néfate Ask
            Les toolbars ne servent à rien. Certaines sont néfastes et espionnent ta navigation
            Certaines sont inutiles, elles ne font qu'alourdir la navigation
            Soit vigilent lorsque tu installes ou met à jour un logiciel gratuit
            Lit bien les instructions, et décoche la case sur les suppléments qu'on te propose
            telle que les barres d'outil comme Ask, Kiwee, Search Setting, Crawler, Daemon
            (à ne pas confondre avec le logiciel Daemon), Dealio, VMN, Fast Browser Search qui sont les plus fréquentes et néfastes
            Les toolbars, c'est pas obligatoire
            Je vais te donner ceci en passant, c'est à lire
            https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=45&t=6173

            Télécharge Ad-Remover sur ton bureau:
            http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe
            https://www.androidworld.fr/

            /!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\

            Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur Nettoyer.
            Laisse travailler l'outil.
            Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
            Il est sauvegardé dans C:\Ad-Remover-CLEAN[1].txt
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            1. Voilà, j'ai nettoyer. Le lien du rapport :
              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijww4S9QX.txt
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              1. Bonjour

                Télécharge USBFix (de El Desaparecido, C_XX et Chimay8) sur ton bureau
                http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.txt­
                ou
                https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

                Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

                # Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .

                # Sélectionne l'option 2 ( Suppression )

                # Laisse travailler l'outil.

                # Ensuite poste le rapport UsbFix.txt qui apparaitra.

                # Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

                ( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

                # Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
                Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
                Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
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                1. Bonjour,

                  Houlà là, j'ai pas tout compris! lol
                  Alors j'ai bien enregistré le document usbFix sur mon bureau, par contre où je trouve l'option2?
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                  1. Lance le, et tu trouveras l'option 2
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                    1. Excuse moi pour le temps de réponse c'est que parfois, la souris se bloque et j'arrive plus à fermer ou ouvrir les documents.
                      Je l'ai lancé le problème c'est que c'est un document texte et que je ne vois pas d'option
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                      1. poste ce document texte, c'est le rapport
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                        1. Voici le document que j'ai en téléchargent ce que tu m'as dit
                          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijRNVjD2o.txt
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                          1. Bonjour
                            C:\UsbFix.txt
                            C'est ce rapport que tu dois poster
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