[au secours clavier] ne fonctionne pas

Bonjour
j'ai un probleme avec mon clavier, je crois que c'est en rapport avec media player ou peut etre que je me trompe, mais en utilisant media player, il arrive qu'une fenêtre s'affiche concernant les touches rémanentes.
et depuis que j'ai fermé cette fenêtre une fois sans en lire le contenu le clavier ne réponds plus une fois windows démarré.
cet a dire que pour taper le mot de passe pour ouvrir une session, le clavier fonctionne, mais une fois la session ouverte, il ne répond plus et a chaque apui sur une touche le pc emmet un bipl sonore.

Merci de m'aider, c'est urgent car j'ai besoin d'utiliser mon clavier rapidement.