Probleme seagate barracuda 7200.11 crashRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

desole, j'etais partis 4 jours, d'ou plus de mes nouvelles.
Donc apres l'envoie de mon disque à I365 (envoie d'un transporteur:TNT, pris en charge par seagate); J'ai reçut un mail de I365 datant de vendredi, comme quoi le disque etait repartis de hollande avec les donnees recuperees, et qu'ils garde une copie des donnees 14 jours si besoin est.
Je pense donc recevoir mon disque en etat de marche je penses demain, et tout sa pris en charge par seagate. Sur le cou, dans mon malheur, merci seagate.
J'ai peut etre eut un cou de chance je ne sait pas , mais en tout cas le sav seagate c'est bien occupe de moi.
Je tenais a remercier toute les personne du forum qui on donner de precieuses informations(ymg12, tylerd13, ...) ; ainsi que coplan27 qui c'est propose d'aider totues les personnes qui avait le meme genre de soucis que moi.
Voila , donc rdv a demain avec mon pc principal et mon fameux DD remonté.....

coplan27 · Accepted Answer

Bon. Puisque l'autre forum a été fermé ou va reprendre sur celui-ci.  

Une série de disques durs de marques :  

Seagate Baracuda 7200.11  
Maxtor Diamondmax22  

Présente un problème dû à un bug dans le firmware de la carte électronique.  

Cela n'affecte pas les données présentes, mais empêche le BIOS de "voir" le disque. Comme s'il était "brické" comme le disent les anglos saxons.  

Il existe une méthode que l'on trouve sur Internet pour les ressusciter.  

J'ai eu ce problème et me suis équipé en conséquence. Je peux vous aider à retrouver votre disque comme si rien ne s'était passé.  

Seuls incombent au propriétaire les frais d'envoi et de retour du disque. Je le fais bénévolement. Chacun apréciera le service rendu.

Vous pouvez me contacter en messagerie privée. Il suffit de s'inscrire et de m'envoyer un message. J'y répondrai le plus vite possible. Sachant trop combien il est stressant de laisser son PC sans son disque.  

Voilà.  

===================================  

C'est la panique!    

Un membre a fermé le forum sur lequel on parlait de ce sujet brûlant.    

Résultat => inaccessible.  :( :( 

Et le 16 mai Nissart1er en ouvre un identique.    

Résultat plus personne n'y comprendra rien et nombreux sont ceux qui vont se retrouver dans la panade sans aide.    

C'est malin!

coplan27 · Answer

Non Fbad. Pas de message privé.  

Merci de ne pas répondre en commentaires.   

Cliquer sur "répondre".   

Ce forum a été fermé par erreur. J'ai demandé sa ré-ouverture.

fbad · Answer

bonsoir,
Il est certain que le souci est loin d'être résolu pour tout le monde !
J'ai également un souci il me semble similaire de disque seagate 7200.11 500g qui n'est plus reconnu par le bios depuis plusieurs semaines et je découvre ces échanges qui me redonnent espoir !
comment peut on savoir si les données peuvent être récupérables ?
Je vous remercie par avance

Julien Gay · Answer

Suite à un problème de PCB sur mon disque dur, j'ai eu le plaisir de connaître Coplan 27 par l'intermédiaire du Forum de CCM, et c'est un grand merci que je lui envoie pour son efficacité et sa rectitude dans son comportement. En plus il est très rare de trouver des personnes compétentes dans la résolution physique de problèmes Hardware, car les conseils c'est bien, mais les réaliser directement, quand c'est possible, c'est mieux, encore plus quand c'est bénévole. Pour ceux dont le disque a disparu du Bios et qui veulent récupérer toutes leurs données intactes, contactez le, s'il peut, il vous aidera, sinon il aura l'honnêteté de vous le signaler. Un très grand merci encore à Coplan 27 de la part de Julien Gay.

	Je rajouterai un conseil de Seagate, c'est qu'une fois réceptionné le disque de la part de Coplan 27, de faire la mise à jour du fimware SD15 qui semble responsable du bug  en chargeant le fimware SD1A sur leur site. Recommandation Seagate. Attention avant la mise à jour du fimware, re sauvegarder toutes les données sensibles du disque réparé, et bien suivre pas à pas les indications, car une erreur de manipulation peu faire replanter le disque mais en plus effacer la table d'allocation des données.
Pour arriver au lien, aller sur le site de Seagate en français dans base de connaissance, onglet rechercher :
 Mise à jour du firmware pour les disques ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS, ST3640330AS, ST3640530AS, ST3750330AS, ST3750630AS, ST31000340AS [207951,
 La liste des fimware à upgrader est indiquée ainsi que le lien de téléchargement : environ 8 Mo.

Bonne chance à tous et encore merci Coplan 27.			Julien Gay

coplan27 · Answer

Ce forum remplace l'autre qui est fermé.  

Même titre! => => probleme seagate barracuda 7200.11 crash  

On vous y attend les bras ouverts.

Et on continue de vous aider

hercules30 · Answer

Coucou,

je pense être le suivant sur la liste....
Je ne suis pas un expert en informatique donc j'ai bien essayé de faire quelques manip mais en vain !!

Coplan27 a l'air d'être le sauveur ^^

Please, help :-)

coplan27 · Answer

Bonsoir Hercules30.

Ah! Pas de chance! Mais j'espère que tes "manip" n'ont pas aggravé le problème!

Peux tu me dire ce que tu as tenté?

Au besoin donnes moi les n° de série, le type exact du disque et son firmware.

Au besoin si tu n'es pas inscrit, fais le et envoies moi un message privé. On détaillera.

fbad · Answer

Je dois être le 47 et nous venons de récupérer l'intégralité de ce que nous pensions définitivement perdu.

Encore merci et un grand coup de chapeau à Coplan27 pour son action et aussi  sa réactivité.

PS : j'avais reçu un devis d'une société de service me proposant une prestation au mieux identique à celle de coplan27, sans garantie de résultat et avec un délai beaucoup plus long. Le tout pour un cout pouvant aller de 400 à 800€.

javathehut · Answer

j'ai un probleme avec un 320as qui et en raw . vous faites cela ausi ? merci d'avance .

coplan27 · Answer

Bonsoir javathehut.

Raw signifie que le disque est vierge de chez vierge, rien dessus, pas de formattage. Rien! :(

La première question est : tourne-t-il et est-il vu par le BIOS (au démarrage du PC)?

javathehut · Answer

ba pour le coup je partirai plus sur le fait qu'il est perdu la table d'allocution en fait . sinn oui il tourne et est reconnu dans le bios (je l'ai mis ajour avec le sd1a) et donc voila ( je pence que je vais cherché une plaque electronique si vous ne faites pas ce probleme ) mais si vous connaissez ce problema sa m'arrangerai . merci de votre rapide reponce

coplan27 · Answer

Il aurait peut-être mieux valu ne pas faire la mise à jour du firmware! Bon, c'est fait, donc plus à faire.

Trouver une carte électronique du même modèle de disque! Je n'y crois pas trop. En plus d'être extrêmement difficile à trouver, il n'est pas sur que ça fonctionne.

Y avait-il des choses importantes dessus? Que tu ne voudrais pas perdre.

En dernier ressort on peut voir avec des sociétés spécialisés, mais ce n'est pas donné.

Alors perdu pour perdu, rien n'empêche de tenter la manipulation de réveil. Si tu as 20€ à dépenser, ça vaut peut-être le coup. Mais je ne garanti rien.

javathehut · Answer

en fait tu fait la manip avec le rs232 ??? oui il y a toute les photos de mes enfants de leur naissance a aujourd'hui soit 5 ans ( :-( ) (sauvegarde sur un autre disque dur qui a aussi laché mais pour de bon lui ( je connait les service de recuperation de donné et je n'est pas envie de payé 4 euro le giga !!! donc je cai testé de reveillé la partition sous linux et sinn je te l'enverer . merci

pascal48 · Answer

et je pense que je vais être le suivant avec un 7200.11 st31000340as en sd15!
je ne comprenais pas ce qui se passait hier matin quand l'ordi n'a plus voulu booter d'un coup... heureusement le 2°ordi m'a permis de chercher sur les forum.. et la .. surprise.. !! série défectueuse chez seagate...? ah bon..
voyons le numéro.. aie.. c'est le mien.. le firmware.. reaie... je suis mal parti!
le stress qui monte.. qu'est ce que j'avais sur ce disque principal (1To on en met des choses!)?.. toutes les photos de famille!... les film d'enfance numérisé à grands frais... les document professionnels...!!!
bref la panique
j'ai bien quelques sauvegarde.. mais difficile de tout sauvegarder et surtout de maintenir les sauvegarde à jour!
et le miracle est arrivé avec ce forum et coplan27: car honnêtement.; même si j'avais trouvé la manip en question.. quand j'ai vu le matériel à trouver, à connecté et les lignes de code à utiliser sans erreur... j'ai dis rereaie!
allez.. je vais préparer mon petit disque.. tout en réfléchissant sérieusement à quel fabricant de disque je ferais confiance maintenant...

coplan27 · Answer

Voilà. 

Répondu en messagerie privée. Reste plus qu'à emballer et poster dès que possible. 

Arrivé le midi ça repart pour la levée de 15 heures. Je sais ce que c'est d'avoir son PC en rideau pour cause de défaillance d'un composant. Bon, là c'est le disque dur et il y a une solution pour ce modèle précis (7200.11) et son frère le Diamondmax22 de Maxtor. Maxtor a été racheté par Seagate! 

Coté fiabilité, je crois qu'ils sont tous égaux ou presque. Chez Seagate c'est un bug du firmware. La mécanique n'est pas en cause. Enfin, dans ce cas précis. 

Seagate a bien réagit en publiant vite un firmware correctif qui s'aplique tant que le disque est reconnu. 

Sauf qu'une fois le bug activé... il ne reste que la solution trouvée sur le net. Là Seagate la joue mal en n'acceptant de dépanner, gratuitement, que ceux qu'il a vendu directement. Il refuse de traiter ceux vendus à des intégrateurs (Dell, HP, Ioméga, etc). C'est un mauvais point. C'est quand même Seagate le responsable! 

Les séries suivantes n'ont plus ce problème. Tout est rentré dans l'ordre.

PS : vu les prix des disques actuels, même en 1000Go, voir 1500 ou 2000, et les possibilités des nouvelle cartes mères il serait souhaitable de profiter de la technique RAID. Un disque tombe en panne, le PC peut encore fonctionner en attendant le remplacement du disque défectueux.

pascal48 · Answer

ce que tu dis est vrai... mais le service après vente aujourd'hui.. n'est plus qu'un vague souvenir...
on vend tellement de chose qui ne sont pas au point, pas fiable.. en informatique, mais aussi en automobile, en téléphonie.. et j'en passe.. ça fait partie de la normalité!
il ne nous reste plus qu'a gérer à notre niveau ces défaillances 'normales'..
raid?.. je n'avais pas encore tenté mais je crois que c'est l'occasion..
j'ai trouvé un 2° 7200.11 1To, le temps de voir comment le fiabilisé avec le 1° par un firmware sd1a et je lance un raid...
mais quelque part... on vente le faible prix du giga aujourd'hui.. sauf qu'il en faut le double pour avoir un minimum de fiablilité..non?
merci encore,

coplan27 · Answer

La mise à jour est assez simple et bien sécurisée par Seagate. 

Il suffit de télécharger le fichier ISO correspondant et de graver un CD bootable. Presque tous les softs de gravure savent graver des fichiers ISO. 

Ensuite il suffit de booter sur le CD, le disque dur étant raccordé. Le système va identifier le disque. Il suffit ensuite de taper la bonne lettre et ça se fait tout seul. 

Attention le soft du fichier ISO est américain ce qui veut dire... clavier QWERTY! Le Z est à la place du W, le A à la place du Q. Tu n'as besoin que de ça pour faire l'opération. Je le fais sytématiquement après déblocage. J'ai tout un jeu de CD avec les diverses versions de firmware (fonction du type exact du disque). 

PS : graver plutôt un CD-RW pour pouvoir le récupérer ensuite. Parce que mettre 8Mo environ sur un CD de 700 c'est un peu du gachis! J'ai même fait mieux! J'ai gravé un DVD-R bêtement! 8Mo sur un disque de 4.7Go c'est vraiment du gachis.

pascal48 · Answer

ok.. ça a l'air simple expliqué ainsi.. presque plus simple qu'un flash bios 
y a t'il les même risques en cas de coupure de courant? 
et je suppose que le plus simple est de ne connecter qu'un disque pour éviter toute erreur...

coplan27 · Answer

Oui Pascal48. 

C'est vrai que, comme toujours, la première fois...  

Ensuite, quand on a pris le coup de main, ça se fait même sans y penser. Bon, en restant attentif, pas les yeux fermés.  

Coté coupures de courant, ça va, pas de soucis, je suis sur onduleur. Ca me laisse un peu de répis.  

Je pense qu'il vaut mieux le faire disque par disque, encore que je crois que Seagate a prévu le coup de les faire tous en une seule passe. A part que ce ne sont probablement pas les mêmes paramètres si on panache des ST3500320AS avec des ST3500620AS ou autres. Dans le doute un par un c'est plus sur.

xistigri · Answer

Bonjour,

Le problème vient de m'arriver. l'ecran bleu au démarrage et dd en rade, justement un 7200.11. 

Est-il possible de la réparer soi-même ?

Merci.

coplan27 · Answer

Bonjour xistigri.

Oui bien sur... si tu es équipé pour! Regardes la méthode qui est sur ce lien :

=> https://msfn.org/board/topic/128807-the-solution-for-seagate-720011-hdds/

C'est en anglais, ou plutôt en américain. Si tu pratiques bien et si tu as tout le matériel qu'il faut.
Il ne faut pas se rater sinon... plus de disque du tout! Et là... sociétés de récupération, mais c'est loin d'être gratuit. 
A toi de voir.

pascal48 · Answer

et oui.. la rentrée.. le flot des voitures le matin.. et le flots des seagate dans la boite aux lettres!!!
c'est peut être une migration? qui sait...
enfin.. le mien est parti... et je suis déjà impatient de le revoir... on s'attache à ces ptites betes là...
je te tiens au courant Coplan27 par MP

rencit · Answer

Bonjour à tous,
Mon disque est parti hier direction notre bienfaiteur coplan27.....
Chrom78, que veut dire oem 
Merci.

coplan27 · Answer

Rencit.  

OEM signifie Original Equipment Manufactuer. Autrement dit un constructeur de PC et/ou de périphériques qui achète en direct chez les fabricants. Donc pour la garantie c'est l'OEM qui s'en charge. Le client n'est pas directement client des constructeurs. C'est la cas de Dell, HP, Compaq, Iomega et bien d'autres. 

Chrom78. 

Je t'ai répondu en mesagerie privée le 28 août.

rencit · Answer

Merci pour la réponse.

4filles1 · Answer

bonjour messieurs, je viens comme beaucoup chercher de l'aide , j'ai bien sur le même  probleme, quelle demarche dois-je faire pour etre aidée ??
MERCI PAR AVANCE

coplan27 · Answer

Pour Chrom78.  

Sois gentil de ne pas ouvrir un nouveau sujet pour chaque message. Je ne m'y retrouve plus.  

Ouvres le premier et cliques sur répondre. Pas sur message privé. 

Merci.

Même chose pour xistigri! :o

coplan27 · Answer

Les vacances sont terminées. Les enfants ont repris l'école.

Je voudrais demander à tous ceux qui mont contacté pour leur panne de disque dur, à qui j'ai répondu et, même, donné mon adresse, qu'ils serait bon qu'ils me disent ce qu'ils ont décidé de faire.

Dois-je leur mettre la honte en les citant?

6 ne m'ont toujours pas dit ce qu'ils décidaient.
5 ont mon adresse et n'ont pas décidé d'expédier.

Ca en fait 11 qui sont en rideau et qui ne bougent pas. Si ça ne les intéresse pas, il ne fallait pas me contacter.

Ce n'est pas correct. Je veux bien prendre sur mon temps pour aider, mais...

pascal48 · Answer

eh bien! je suis surpris des façon de faire de certains... prévenir, tenir au courant est le minimum, surtout pour une aide aussi précieuse...
Quant à ne pas mettre ces coordonnés?... un oubli sans doute.. mais il y en a qui n'imagine pas la complexité de gérer toutes ces réparations.. et qui ne sont pas angoissés par leur disque?...
enfin.. je ne viens pas pour parler des autres mais pour remercier publiquement Coplan27: mon disque vient d'arriver (le n°56), soir après 5jours seulement, juste l'aller et retour.. et c'est nickel!!!
toutes les données sont là, le disque boot comme avant, et .. le firmware est en sd1a!
que demander de plus..
merci encore mille fois... et à charge de revenche dans la mesure de mes capacités

rencit · Answer

Un grand merci à coplan27
Je ne sais plus quel numéro je suis sur la liste mais tout va bien. 
Mon DD est parti mardi dernier par la poste, s'est retrouvé dans ses mains, retour par le même chemin, arrivé ce matin, installé cet aprés-midi. Et là que du bonheur tout fonctionne à nouveau. 
Merci et encore merci coplan de m'avoir sorti, comme les autres, de ce tracas. 
Enfin pour ceux qui hésitent comme je l'ai lu plus haut, et bien n'hésitez plus vous auriez bien tord mesieurs........

furax76 · Answer

Bonjour à tous ! 

C'est le "60ème" qui vous parle ! :-) 
Mon Seagate 7200.11 d'1To a eu le fameux bug vendredi soir en rentrant du boulot, super début de week-end... :-( 
J'ai cherché sur Internet et j'ai trouvé des infos sur cette anomalie et sur la manipulation assez risquée qu'il faut faire pour réparer le disque. 
Ensuite, je suis tombé sur ce forum où un certain "Coplan27" donne des conseils et propose ses services. 
Je l'ai aussitôt contacté et je suis passé chez lui aujourd'hui ; oui c'est incroyable, il habite à 1h de chez moi !! 
J'ai donc fait connaissance avec Coplan27 où il m'a très très très gentillement reçu dans sa clinique informatique. 
Il m'a réparé ce satané Seagate en moins de temps qu'il ne faut pour le dire (et upgrader le firmware) ! 
DONC UN TRES TRES TRES GRAND MERCI A COPLAN27, LE GRAND CYBER-DOCTEUR ès ELECTRO-INFORMATIQUE !!!!!!!!!!!!! 
Sans lui, je pense que j'aurais tenté la manipulation mais ça m'aurait pris beaucoup beaucoup de temps, d'énergie, de stress, je n'aurais certainement pas réussi et aurais perdu définitivement mon disque. 
Grace à lui, en moins de 24h, mon disque a retrouvé toute sa jeunesse ! 
En plus, Coplan, le bon samaritain est quelqu'un de super gentil et vraiment très intéressant !! Une mémoire vivante de l'informatique et de l'électronique !!!! (je suis moi-même dans l'informatique et je vous assure qu'il en connaît un rayon !!!) 

C'était une très belle rencontre !!!!!! Yeahhhhhhhhhh Coplan27 !!!!!!!! :-) 

Ah, ça y est, je crois que je viens de comprendre : Coplan27 n'est autre que le Père Noël et il faut bien qu'il s'occupe durant l'année. Il se coupe un peu la barbe, enlève sa tenue rouge et aide les pauvres utilisateurs de matériel mal testé en détresse. J'suis sûr que c'est ça !!! :-) 

--> Bon, vous m'avez tous compris : si vous avez le bug sur cette série de Seagate ou Maxtor, n'hésitez pas une seconde, contactez Dr. Coplan27 !!!

alansch64 · Answer

Bonjour à tous ! 

Je suis l'heureux 57ème !! 
Je pensais que tout était perdu...  

mais TOUT EST OK !!!  

Milles fois merci à copplan27 d'avoir ressucité mon disque !

A12C4 · Answer

Ma voisine a son DD multimedia HS (PEEKBOX-40-500Go). 
Après ouverte il s'agit du DD : STM3500418AS soit le DiamondMax 23.
La bête n'a même pas l'air de tourner. Le boitier connecté en USB sur mon PC avec "outils d'administration / Gestion de l'ordinateur / Gestion des disques" le disque apparait en inconnu/illisible ... donc la connection USB (le boitier) semble bien marcher et le disque mort...?
Le net m'a donc renvoyé vers le sage Dr Coplan27 !
Ce DiamondMax 23 a-t-il le bug du DiamondMax 22 ??
Merci pour cette aide qui semble aussi précieuse qu'efficace

PS : Désolé pas de HP Pavilion A6643FR

coplan27 · Answer

Pour A12C4. 

Les nouvelles séries Barracuda 7200.12 et DiamondMax23 ne semblent pas concernées par le bug dont on parle. 

Tu dis que son disque semble ne pas tourner. Il faudrait déjà être sur qu'il est bien alimenté. 

Je pense qu'il s'agit bien d'une interface SATA (terminaison AS du modèle). Il faudrait essayer de le mettre dans un PC qui utilise déjà cette connectique et voir s'il est bien reconnu.

Abi1to

coplan27 · Answer

La saga se poursuit.

le 61ème, parti lundi, arrivé ce midi, vient de repartir débloqué et mis à jour.

A12C4 · Answer

Merci Coplan pour ta rapide réponse sur le DiamondMax23. 
Il s'agit effectivement d'un SATA et j'ai que des IDE à la maison... Je vais voir autour de moi s'il y a du SATA, mais sinon plus rapide je vais voir si je peux mesurer un voltage sur la prise plate alim SATA du boitier ? (comme on pouvait faire avec les alim des IDE...)
Merci et Abi1to !

xistigri · Answer

J'ai reçu le dd réparé et mis à jour. Miracle : tout fonctionne à nouveau et ces péripéties ne sont plus qu'un lointain souvenir.

Un grand merci à Coplan17.
Que ferait-on sans toi ?

Jack891 · Answer

Bonjour coplan27,

Je suis aussi propriétaire d'un Seagate 7200.11 qui ne veut plus démarrer.

J'ai tester sur le DD sur un autre PC pensant que le problème venait de mon PC avant de voir ce topic :).

J' un HP pavillon a6643fr.

Je vous envoie un message privé.

merci d'avance
Jack.

coplan27 · Answer

Une remarque importante.  

Si le BIOS reconnait le disque, mais que le PC ne démarre pas ou que le disque n'est pas lu par Windows => il ne s'agit pas du bug.  

J'en ai reçu deux.  

Un reconnu un coup sur 2 ou 3 par le BIOS, mais pas lisible par Windows. C'est un double problème de MBR et du bug. Très difficile, pour ne pas dire impossible, à régler.  

Le second démarre Windows XP, mais plante pendant la phase de démarrage. Là aussi souci de MBR vérolé, mais pas complètement. Là aussi il va être très difficile de traiter le problème.  

Mais... il y a espoir de récupérer une bonne partie des contenus avec un utilitaire développé sous Linux qui passe outre le MBR. Sauf qu'il faut pratiquement traiter les fichiers un par un. Enfin... presque. En plus de nécessiter un second disque capable de contenir ce qu'on récupère! 

PS : ce sont les n° 65 et 67. Le 66 a été récupéré et est reparti nickel. Le 68 est dans les circuits postaux.

PS2 : il y en a encore d'autres toujours pas envoyés depuis... début août. Les intéressés n'ont pas donné signe de vie. En plus ils ont mon adresse. A la fin septembre je donne les noms!

chartz · Answer

Hello, 

Vous pouvez me rajouter à la liste... Moi j'en ai deux, un en rade et un qui marche encore... pour combien de temps ? 
Disque pas reconnu dans le Bios (test en USB, je n'ai pas de PC tour SATA), aucune donnée importante, heureusement.

J'envoie un PM à Coplan27 ! 

Bonne journée ! 

PS. Promis, j'envoie le DD très vite ! 

Jacques

coplan27 · Answer

Pour Chartz.

Pour celui qui fonctionne, si c'est bien un des modèles que j'ai indiqué, il y a possibilité de mettre le firmware à jour.  

Mais j'ai besoin de plus d'indications. Rajoutes les dans ta réponse en MP.  

(cliques sur "répondre", puisque c'est la suite, pas sur "message privé")

chartz · Answer

Double post, désolé !

chartz · Answer

Bonjour,

Au fait, moi j'utilisais fdisk /mbr pour refaire le mbr. 
Imparable, par exemple pour supprimer lilo.
Ça marche avec du NTFS ?

Jacques

coplan27 · Answer

Oui Chartz.   

Sauf qu'il faut un PC avec lecteur de disquette ou se faire une clé USB bootable! ;) ;)  

Avec du NTFS? Je ne sais pas!  

On peut aussi avec le cd d'installation de Windows (quand on le retrouve!) et faire un fixboot ou un fixmbr.   

Personnellement j'ai plusieurs disques d'utilitaires en tous genres et très puissants : Hiren's CD et Ultimate boot CD 5.0.3 entre autres. Avec ça, à condition de savoir ce qu'on fait, on arrive à des miracles!   

Je viens d'en sauver un qui avait 2 partitions principales! En plus un tout petit : 500Go plein à ras le goulôt ou presque! C'est la première fois que je vois ça sur le même disque. Sous Windows c'est logiquement impossible.

coplan27 · Answer

Lagripapierre.

Eviter de mettre une réponse sous forme de commentaires. J'en rate souvent.

Il vaut mieux cliquer sur répondre que ajouter un commentaire.

Oui, j'ai eu ton message et y ai répondu. Là aussi cliquer sur "répondre" et pas sur "message privé". Cliques aussi sur "recevoir les réponses par mail" ça évite de passer à coté.

coplan27 · Answer

Je voudrais dire quelque chose. 

Pour le bug du firmware, après application de la méthode (que je maitrise bien maintenant) on retrouve son disque intact. Ce ne me prend que quelques minutes. 

Si c'est autre chose, c'est complètement différent. 

Le disque ne tourne pas => rien à faire à part les sociétés spécialiées et... très chères. 

Le disque tourne, mais Windows ne le lit pas => on peut tenter de le lire quand même avec certains outils très "pointus". Mais c'est long, très long! On est loin des quelques minutes. C'est plutôt plusieurs heures et pas sur qu'on y arrive. 

Alors à vous de voir avant de me contacter. Je peux aider, mais pour les miracles... voir avec le Seigneur!

montail · Answer

Bonsoir, 
moi aussi j'ai le meme problème mais avec un firmware HP24.
est il possible de le faire réparer sans perdre les données.
merci

montail · Answer

re bonjour, 
disque non reconnu par le bios

merci

montail · Answer

re
si je bloque les tete de lecture, en enlevant le plateau electronique  pour y mettre une feuille bristol pour que les tetes ne soit plus commandées, puis je remet le plateau et que je trouve un moyen de remettre le firmware hp 24.
en suite je retire ma fiche bristol.

est ce que le disque retrouvera les données d'origine ??

merci

montail · Answer

OK volontier, je te fais confiance et je compte sur toi pour retrouver mes données.
J'attends avec impatience tes coordonnées et je t'envoie dés que possible mon disque.

merci

P'tit Paul · Answer

Coplan27, 

j'ai essayé de t'envoyer un MP, je ne sais pas si tu l'a reçu...

Peux tu me dire si tu as reçu un message de ma part, stp?

Merci!!!

montail · Answer

re 
j'ai reçu des MP de ta part mais apparament pas le dernier.

montail · Answer

pas reçu de MP de p'tit paul

coplan27 · Answer

C'est normal Montail.

P'tit Paul parlait d'un MP envoyé à moi

gaston 12 · Answer

Bonjour,

je suis le N° 65 de cette longue liste qui n'en finie plus, mon problème était plus important que celui du firmware, je ne le savait pas au départ, mon disque était encore sous garantie Seagate.

 J'ai fait confiance à Coplan27 et je ne le regrette  pas une seconde, il a pu récupérer mes données, bien sur le délai a été allongé mais il savoir ce que l'on veut.

J'envoie ce post pour dire à toutes ces personnes qui hésitent encore, et bien oui il existe encore des gens comme Coplan27 à qui l'on peut faire confiance, il est d'une aide précieuse pour beaucoup d'entre nous.

 Merci Coplan27 pour ce que tu as fait et bon courage car je vois qu'il y a encore des disques qui ont besoin de toi.

coplan27 · Answer

C'est vrai. Le problème de Gaston12 ne venait pas du bug du firmware, mais des plateaux eux-mêmes.  

Avec des outils puissants je lui ai récupéré toutes ses données.  

Son disque, étant encore sous garantie, est entre les mains de Seagate. Espérons que la garantie s'appliquera. Auquel cas il récupérera un disque reconditionné sinon neuf. Il pourra réinstaller ses données.  

Il a quand même eu chaud. 

PS : un miracle pour lui, mais ça ne fonctionne pas à tous les coups. Juste un coup de chance.

Mr_Tatouille · Answer

Bonjour,

Je viens d'être victime de ce qui me semble être ce bug de firmware, ce soir.

Peut-être pourrez-vous me confirmer qu'il s'agit bien du bug : lors du démarrage de ma machine (qui s'était arrêtée sans souci hier), le bios a mis pas ma, de temps à laisser la main à windows, et celui-ci a mis très longtemps à démarrer (genre 3 minutes avec le splash de win 7 freezé), puis il a fini par démarrer, mais il me manque toutes les partitions de mon disque Seagate Barracuda 7200.11 500 Go (ST3500320AS) dont le firmware indiqué sur l'étiquette est le SD15.

Le disque a disparu du gestionnaire de disques durs, il n'est plus visible avec les autres disques dans le gestionnaire de périphériques, et cependant, il tourne, sans bruit, hormis un peu de grattage (bruit normal d'un accès disque) à la mise sous tension.

J'ai essayé de le connecter à mon PC via un adaptateur SATA>USB, mais sans résultat, le PC ne reconnait rien.

Merci de me confirmer (ou pas) qu'il s'agit de ce bug, et que mes données seraient donc récupérables (pas mal de fichiers auxquels je suis assez attaché, photos de famille, tout-ça...)

Mr_Tatouille · Answer

Voilà, c'est dans ta boîte à MP. 

Par contre, par curiosité, c'est quoi l'intérêt pour toi de savoir si c'est le disque système ? Ça change quelque chose au flash ?

coplan27 · Answer

Non. C'est juste une précaution. En principe tout est récupéré et intact. Même le système s'il est dedans.

Pour mémoire ce n'est pas un simple flash. Il y a une donnée erronée enregistrée qu'il faut corriger dans le disque.

Geoff87 · Answer

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que Mr_Tatouille, DD Seagate 7200.11 acheté en novembre 2008 qui a brusquement disparu du BIOS, avec toutes mes données dedans...

J'ai cru comprendre qu'il y avait une procédure à suivre pour récupérer tout ça, 
(avant de tout renvoyer à Seagate après avoir fait un backup...).

Y a t-il des tutos dispo sur internet, et si oui, le matériel à utiliser est-il abordable?

Merci d'avance!

Maxime · Answer

Bonjour,

je pense avoir le même problème, mon Seagate barracuda 7200.11 500g st3500820as firmware sd25.

Je suis rentré chez moi tout à l'heure, j'entends le disque faire un bruit strident, il ne répond plus bien sur.

Je le redémarre, il fait pas mal de bruit et des "tac" réguliers, puis on l'entend s'arrêter.

Qu'en pensez vous?

Merci d'avance.

coplan27 · Answer

Bonsoir Maxime.

Le firmware en SD25 me fait penser à un disque OEM, genre disque externe dans un boitier.

Il faudrait que tu l'ouvres proprement pour que ça se voit le moins possible (au cas où... la garantie!).

Là tu le branches au PC. Tu branches le disque sur son alimentation et tu allumes le PC.

Décris moi ce qui se passe : est-ce que le BIOS "voit" le disque. Est-ce qu'il tourne (il n'est pas bruyant)?

Est-ce que ton PC a une entrée SATA sur la carte mère et une prise d'alimentation pour? Dans ce cas montes ton disque dans ton PC et dis moi s'il est vu par le BIOS.

Parce que à te lire je n'arrive pas à savoir quel est le problème. Le sifflement pourrait faire croire à un "atterrissage" de têtes sur le disque. Dans ce cas c'est mécanique et on ne peut rien faire.

Essayes tout ça et reviens nous dire.

Maxime · Answer

Oui c'étais un disque externe Lacie, j'ai déjà ouvert le boitier.

Il n'est pas vu dans le bios quand je l'ai brancher sur le pc, et il a fait toujours les mêmes bruits, c'est à dire qu'il fait pas mal de bruit(sans siffler) et fait des tac tac tac.
Après 30 seconde, les tac s'arrête et on entends le disque qui se coupe aussi.

Je l'ai brancher aussi avec un adaptateur usb sur le pc(donc brancher en externe), Windows vois un truc mais pas de lettre de lecteur, ni de taille du disque, et il y a marquer "disque non initialisé".
 Au niveau du bruit, même chose qu'en interne.


Le "tac" me fait penser a un problème de tête de lecture, je crains le pire...

lagripapierre · Answer

Bonjour, 

Je suis le N°73 

Juste un petit post pour remercier Coplan27 pour son aide car je pense que sans lui j'aurrais perdu toutes mes données. 

Et maintenant mon DD est réssucité. 


Encore merci pour ton aide, ta rapidité et ton efficacité.

P'tit Paul · Answer

hello,

Bon, je suis le numero 75... j'attends un miracle de coplan, ça fait déjà 8 mois que je cherche un moyen de récupérer mes données: les photos de la naissance de ma fille, Emma...  Vous imaginez l'importance du travail que COPLAN va peut-être réussir pour moi...

Enfin, déjà, merci Coplan pour le temps passé a me venir en aide.

@++

Mr_Tatouille · Answer

C'est clair, le mien (n°76) est parti hier matin, et il n'a fait que 15 km pour le moment... Du bureau de poste à la plate-forme de tri...

Mr_Tatouille · Answer

Bon, c'est allé super vite finalement, c'est le site de suivi qui doit avoir du retard dans la mise à jour, puisque mon disque dur, affiché hier sur le site comme étant sur la plate forme de tri Provence Alpes Cote d'Azur est déjà reparti de chez Coplan après remise en état...

Mr_Tatouille · Answer

Bon, tu veux rigoler, un collègue qui voulait s'acheter un disque dur est allé ce midi dans une boutique d'informatique, et malgré que je lui ai dit de ne pas prendre cette série de disque, il en a quand même pris un. Le même que le mien (n°76), en 500 Go aussi, mais le sien est en firmware CC23 (de tête). 

Ce firmware est il plus sûr ? Ou est-ce que je lui donne ton adresse directement pour qu'il la garde sous le coude ?

coplan27 · Answer

Seule la série 7200.11 est concernée, pour autant que je sache. Et les firmwares dérivés du SDxx.

A priori pas de soucis.

P'tit Paul · Answer

Je comprends , Coplan, mais nous ne sommes pas tous comme ça! Tu connais l'importance de m'avoir dépanné (eh oui, coplan à réussi a sauver mes données...) Apres, 80 DD dépannés, et plus de 100 demandes, ça devient une vrai logistique! ça prends du temps, tout ça...  et le temps, c'est de l'argent. Il faudrait que tu prennes les chèque emploi service!

montail · Answer

bonjour, je viens de recevoir le disque le N°74 et ça marche.
toutes les données retrouvées.
Pourtant seagate reconnait le problème mais HP dit qu'il n'y a pas de problème.
Mon disque bel et bien en carafe vient de retrouver la vie aprés les mains de coplan27.
merci et merci, en plus hyper rapide, sur le suivi de la poste il à reçu qu'aujourdhui, et je viens de le remttre dans le pc et tous marche.

merci et merci

coplan27 · Answer

Si si HP le reconnait aussi, mais c'est bien caché! Je viens seulement de trouver où c'est. 

Ils ont même "sorti" un firmware correctif... impossible à installer!  

Il ne fonctionne que sur des machines HP et seulement sous Vista! 

Ca c'est HP! Ils ont hérité de la méthode Compaq. Je suis dur, mais j'ai longtemps pratiqué Compaq, je sais de quoi je parle.

Mr_Tatouille · Answer

C'est bon, colis reçu aujourd'hui (n°76).

Le disque dur re-fonctionne très bien, toutes les données sont présentes.

En plus tu as été très rapide (5jours entre l'envoi et le retour).

Bref, merci beaucoup !!!

coplan27 · Answer

De rien ce fut un plaisir! C'est dans ma nature! On ne me changera pas/plus. C'est trop tard! :) :)

dobble · Answer

Bon j'ai tout l'équipement pour m'y essayer, avec un petit convertisseur USB-TTL, des fils de panneau frontal débarrassés de leur cosse plastique (trop grosses) mais re-isolés par une gaine rétractable, et un tournevis Torx T6.
Ma seule question : tous les tutos (y'en a même en français bien faits, comme ici http://www.lesarticlesdaline.info/?p=63 ) parlent du barracuda 7100.11 avec firmware SD15, moi j'ai le Maxtor DiamondMax 22 firmware MX15, est-ce que ça change quelque chose pour les lignes de commande à recopier sous Hyperterminal ?

dobble · Answer

euh... mais où alors ? A part l'alerte du forum, j'ai pas trouvé ton message...

synoque · Answer

je suis aussi atteint par le mal seagate barracuda 7200.11 qui ne répond plus, j'ai envoyé un mail à coplan27, j'espere que tu as reçu mon message.

JanPiR · Answer

Bonjour coplan27,

mon seagate 7200.11 a lâché et tu sembles être mon seul espoir avant de le dépecer (délicatement quand-même...). Je t'envoie un mail privé pour les détails.

Merci pour le temps que tu consacres aux autres

coplan27 · Answer

Bonjour JanPiR.

Profites en pour me donner les indications qui sont sur l'étiquette au dessus du disque

Marque
Modèle
N° de série
Type
Firmware.

Ca me fera gagner du temps.

A bientôt.

rudbg · Answer

Bonjour,

Un de plus corrigé par coplan et validé par son propriétaire, qui est ravi d'avoir retrouvé sont OS et ses fichiers sains et saufs.

Encore merci pour ta réactivité et ton professionnalisme (n'aillons pas peur des mots).

Bonne continuation à toi.

P'tit Paul · Answer

Hello,

Moi j'etais le N75 et Coplan a fait du super job! Il a tout retrouvé, puisque le disque refonctionne comme si rien ne s'etait passé...

Merci Coplan!

coplan27 · Answer

Il faut t'inscrire. C'est très facile. En haut à droite de la page => s'inscrire!

Et, surtout, ne réponds pas en commentaires! Passé 2 ou 3 messages et on ne te vois plus.

coplan27 · Answer

Une petite chose qui a son importance.

Une question qui m'a été posée m'amène à dire ceci :

Je vois, j'entend, mais je me tais. C'est la déontolgie des informaticiens! Une question d'honneur pour moi.

dobble · Answer

Ok merci coplan27 de m'avoir confirmé que les lignes de commande Telnet étaient les mêmes pour les Maxtor. Et ça a marché, cette manip m'a permis de retrouver mon Maxtor DiamondMax 22 STM3500320AS Firmware MX15.
J'en profite pour remercier aussi ceux qui ont retranscrit en français le tutoriel de base, enricihi de leurs expériences, et très spécialement jisse6 sur ce topic :
https://forum.hardware.fr/hfr/Hardware/HDD/busy-seagate-7200-sujet_836284_1.htm

Forcément, une fois qu'on le sait, c'est très faisable.

signé : dobble, mais en fait  jcn1007 (hi-hi, private joke, comme on dit)

Korinna · Answer

Bonjour tout le monde,

Je viens ici témoigner de l'honnêteté, de la discrétion, du savoir-faire et de l'altruisme du sympathique coplan27.
Comme pour les autres pauvres âmes de ce forum, j'ai eu les mêmes problèmes de firmware buggé sur mes deux disques durs, Seagate ayant refusé de les prendre en SAV et insistant sur le fait que le numéro de série de chaque DD ne faisait pas partie de la liste des firmwares buggés. Coplan les a débloqués et me les a renvoyés, Je n'ai plus eu qu'à faire la mise à jour pour que ca passe en firmware SD1A, et les deux disques durs tournent nickel. Honte à Seagate qui ne prend pas ses responsabilités. Je ne rachèterai plus leurs disques. Je repasserai en Western Digital.
Bon courage à Coplan pour la suite car je pense qu'il va y avoir encore beaucoup de disques durs qui vont transiter par chez lui.

coplan27 · Answer

Oui Korinna.   

Je n'ai pas voulu prendre de risques en forçant le changement de firmware de SD81 à SD1A puisque le soft en .exe qui permet de le faire me disait que ce n'était pas possible.   

Je dis bien le soft direct en .exe, pas celui sur disque en .iso.   

C'est dommage que Seagate annonce que le SD81 peut passer en SD1A alors que la procédure dit le contraire et qu'il faille ruser pour y arriver.   

Il y a un certain manque de rigueur chez ce fabricant de disques durs, pourtant réputés. Le .exe n'est pas le même que celui dans le .iso.   

J'ajouterai le refus systématique de Seagate d'aider dès lors qu'il s'agit d'un disque OEM.   

Pourtant c'est bien lui le fabricant! Les OEM n'étant que des intégrateurs! Quelque part aussi victimes de ce bug.

loicarbreizhat · Answer

Bonjour à tous.

J'ai manifestement le bug du Seagate qui fonctionne électriquement mais pas reconnu ni par le BIOS, ni dans un boîtier  USB externe.
C'est un 7200.11 de 500 Go.

Qu'en penses l'éminent Coplan27 ?

coplan27 · Answer

Bonsoir loicarbreizhat. 

Inscris toi sur CCM et passes en messagerie privée. 

Tu en profiteras pour me donner les informations qui sont sur l'étiquette du disque. 

Marque 
Modèle 
N° de série 
Type 
Version du firmware. 

As tu vérifié s'il tournait? Il fait peu de bruit. 

A bientôt.

Toonsky12 · Answer

Un petit message pour remercier à mon tour coplan27 qui a redonné vie à mon HDD N°85 ;)

Envoyé mardi midi, reçu samedi midi en état de marche... Quelle logistique!

synoque · Answer

A mon tour de remercier Coplan27, mon HDD n°88 a été ressuscité ! Travail de pro !

xobi · Answer

C'est malin !
Quelques imbéciles ont méprisé Coplan qui rend service à tout le monde, et maintenant il est fâché. Enfin, ou alors j'ai fait une fausse manip ? Je me suis inscrit le 18 et ai posté un message privé à Coplan, je n'ai pas eu de réponse, mais où devrai-je l'avoir ? Par mail ? Sur mon profil ?
Ou alors il est en vacances ;-)

A+

coplan27 · Answer

Pour xobi.

Tu es bien sur de ne pas avoir fait d'erreur de destinataire? C'est coplan27, tout en minuscules, pas Coplan sans 27!

Je répond à tous les messages.

Profites en pour recopier le contenu de l'étiquette du disque :

Marque
Modèle
n° de série
Type
Version de firmware

Et précises bien si tu entends le disque tourner et s'il n'est effectivement pas reconnu par le BIOS au démmarage duPC.

xobi · Answer

Réponse rapide, merci !
Je t'envoi le même message en privé (j'ai cliqué sur ton pseudo, donc je n'ai pu me tromper avec l'orthographe de ton pseudo) et dans le forum.

Donc voici les caractéristiques de mon disque :
Seagate 7200.11 1To
ST31000340AS
Firmware SD15
Site code KRATSG
Made in Thailand
Je l'entend bien tourner, et il n'est pas reconnu par le bios ni par un boîtier USB externe. Le cas classique quoi, il me semble...

Merci, a+

coplan27 · Answer

xobi.

Il me manque le N° de série! 8 caractères chiffres et lettres.

Sbu94 · Answer

Voici un message d'encouragement à coplan27 qui s'apprête à traiter son 102ieme DD, le mien!
Au fait je n'ai pas vu passer le 100.... Ca se fête une centième non??

xobi · Answer

Le mien est le 101e, il est réparé aussi selon coplan27-le-bienfaiteur; je ne peux lui répondre en privé car "la discussion n'existe pas" (?) selon CCM. Je devrai le recevoir demain, sinon Lundi (quand on habite à la campagne...). Merci à lui, je confirmerai le jour J.

Sbu94 · Answer

Le 102 a retrouvé son logement après une petite balade de santé de 4 jours à peine!  L'ordi a retrouvé son âme.
Merci encore coplan27!! Bon courage pour la suite.

xobi · Answer

Le 101e est revenu, réparé, mis à jour, fonctionnel, complet, ok, parfait !
Un grand merci à coplan27, je suis soulagé pour mes données et je vais passer un bon WE... à faire du tri et réorganiser mes backups !
A+ et bonne continuation, et si un jour tu passes en Gironde, tu sauras où faire étape !

PS : j'ai aussi un ST31000528AS, Firmware CC38, y a-t-il des risques avec celui-là aussi ?

coplan27 · Answer

Bonjour Xobi.    

Pour le CC38, en principe non (je reste prudent). Personne n'a encore signalé de problèmes avec.    

Seules les série Seagate Barracuda 7200.11 (en SDxx, HPxx, ...) et les Maxtor DiamondMax22 (en MXxx) semblent concernées. Ca suffit, d'ailleurs, parce que des disques... on en fabrique des centaines... de milliers.

blondi925 · Answer

Le 100ème est également de retour chez lui et fonctionne nickel, merci encore pour ce grand service et la rapidité (reçu mercredi, corrigé de suite en renvoyé le même jour). Ça fait plaisir de voir des gens sérieux :).

Un grand merci coplan27 !!!!

loicarbreizhat · Answer

Merci à Coplan27 pour tous ses conseils.

Après avoir reçu hier par recommandé mon adaptateur RS232-TTL, j'ai tenté la manip tout à l'heure et tout s'est bien passé, j'ai pu récupérer mes photos et mes sauvegardes.


Bonne soirée à tou(te)s.

coplan27 · Answer

Pour samenerv. 

Il ne faut jamais poster en "commentaires"! Cliques sur répondre. Parce que là... je ne vais pas relire tout le sujet pour te lire.

Et ça vaut pour tout le monde! Je ne trouve pas les messages de lejams à cause de cela!

Alors soit à refaire, soit passer en messagerie privée. 

Si le BIOS voit ton disque et qu'il émet des bruits bizzarres suite à la chute dont tu parles il y a de fortes chances que ce ne soit pas le BUG dont on parles. 

Dans ce cas récupérer les données ne va pas être simple. Cela étant on peut toujours tenter le coup. Surtout si le bruit dont tu parles ne se reproduit qu'à intervalles pas trop proches. 

Inscris toi et passes en messagerie privée ce sera plus facile.

coplan27 · Answer

Messieurs les modérateurs. 

NON! Ce sujet n'est pas résolu et de loin! 

Seagate a fabriqué ces disques, victimes du bug, par centaines de milliers. 

Ca fait quasiment deux ans que ce problème existe et il n'est pas prêt de s'arrêter. 

Ce forum est une bouée de secours pour les utilisateurs lésés. 

Merci de retirer cette mention [RESOLU].

Nuiteux · Answer

Bonjour à tous,
J'ai bien peur d'être victime a mon tour de ce bug sur mon disque Seagate, celui de ma machine principal, donc plus de boot car plus visible dans le bios.

J'ai trouvé plusieurs autre pages dont celle de seagate avec les mises a jour firmware, d'autre avec la démarche de dépannage avec l'interface.

Heureusement que j'ai mon pc portable, cela m'a permis de trouver ce topic, je vais très certainement demander des infos a coplan27 qui semble être la solution miracle.

Bon je me lance dans un MP.

coplan27 · Answer

Miracle! N'exagérons rien, mais ça dépanne bien!

coplan27 · Answer

Ca semble s'accélérer!

121 ce 12 novembre!

antamar · Answer

Je suis l'heureux propriétaire du 114ème que je suis allé chercher à la poste ce matin.
Cet homme est un génie! Il tourne comme une horloge
Un grand MERCI!

depanseag · Answer

Qui ça? Le génie ou le disque! ;) ;)

Probleme seagate barracuda 7200.11 crash

108 réponses

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