Demande d'aide

guerrand catherine -  
catounette Messages postés 23 Statut Membre -
Bonjour, je suis nouvelle sur votre forum et novice en informatique.J'avais norton en antivirus mais une fenêtre m'a demandé de le supprimer pour qu'il puisse être réinstaller avec de nouvelles mises à jour, je l'ai fait et puis plus rien . Je n'ai plus d'antivirus et je n'arrive pas à contacter SYMANTEC alors je télécharge avast, qui me détecte un cheval de troyes Je pense l'avoir supprimé avec regcleaner et avast mais je me retrouve avec une barre d'outil que je ne peux supprimer. Pouvez-vous m'aidé à la supprimer. Je ne l'ai pas installée alors elle m'énerve!!!!
Je vous remercie par avance de l'aide que vous pourriez m'apporter.
catounette

6 réponses

  2.
    catounette Messages postés 23 Statut Membre 59
     
    non je ne sais même pas ce que sait
    0
  3. lorioss
     
    salut

    telecharge ca met les a jour et lance les
    regardes les aides si tu ne comprends pas

    1/Spybot S&D 1.4 <<nouvelle version
    http://www.safer-networking.org/fr/index.html

    Démo d’utilisation (merci à Balltrap34 pour cette réalisation)
    http://pageperso.aol.fr/Balltrap34/demo%20spybot.htm

    2/Ad-Aware SE 1.06 <<nouvelle version
    http://www.lavasoftusa.com/software/adaware/
    -Une aide:
    http://www.tutopat.com/viewtopic.php?t=1191
    - installe le patch français, tu pourras le trouver ici:
    http://download.lavasoft.de.edgesuite.net/public/pllangs.exe
    et une petite vidéo d'utilisation ici:(merci à Moe31 pour cette réalisation)
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/adawrevid.asf

    3/Clean Up 40:
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/CleanUp40.exe
    -aide en image:(merci à Balltrap34)
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/democleanup.htm

    Ensuite joint un log HijackThis, télécharge HijackThis ici:
    http://www.hijackthis.de/downloads/hijackthis_199.zip

    Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
    Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
    Lance le puis:
    clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
    faire un copier coller du log entier sur le forum

    Démo : (merci à balltrap34 pour cette réalisation)
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
    0
  4. catounette Messages postés 23 Statut Membre 59
     
    je te remercie je vais essayer de mettre tout cela en application et je laisserai un message après; Merci beaucoup de ton attention
    0

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    Posez votre question
  6. catounette Messages postés 23 Statut Membre 59
     
    cLogfile of HijackThis v1.99.1
    Scan saved at 17:01:57, on 02/09/2005
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
    C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
    C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\VNICMon.exe
    C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATI9CE.EXE
    C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin\jusched.exe
    C:\Program Files\MSN Apps\Updater\01.03.0000.1005\fr\msnappau.exe
    C:\Program Files\WildTangent\Apps\CDA\GameDrvr.exe
    C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe
    C:\WINDOWS\system32\qttask.exe
    C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    C:\Program Files\Logitech\SetPoint\KEM.exe
    C:\Program Files\Logitech\SetPoint\KHALMNPR.EXE
    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
    C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware SE Personal\Ad-Aware.exe
    C:\DOCUME~1\GUERRAND\LOCALS~1\Temp\Répertoire temporaire 1 pour hijackthis_199[1].zip\HijackThis.exe
    C:\DOCUME~1\GUERRAND\LOCALS~1\Temp\Répertoire temporaire 2 pour hijackthis_199[1].zip\HijackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
    O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
    O2 - BHO: e-Carte Bleue Browser Helper Object - {2E03C0FD-4C48-43A7-9A54-00240C70FF16} - C:\WINDOWS\system32\BhoECart.dll
    O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dll
    O2 - BHO: Related Page - {9A9C9B69-F908-4AAB-8D0C-10EA8997F37E} - C:\WINDOWS\system32\WinNB56.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar3.dll
    O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\fr\msntb.dll
    O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\fr\msntb.dll
    O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar3.dll
    O3 - Toolbar: Related Page - {9A9C9B68-F908-4AAB-8D0C-10EA8997F37E} - C:\WINDOWS\system32\WinNB56.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [NIC Monitor] VNICMon.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus Photo RX420 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATI9CE.EXE /P31 "EPSON Stylus Photo RX420 Series" /O6 "USB001" /M "Stylus Photo RX420"
    O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin\jusched.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [ImInstaller] C:\DOCUME~1\GUERRAND\LOCALS~1\Temp\ImInstaller\IncrediMail\incredimail_install[2].exe -product IncrediMail
    O4 - HKLM\..\Run: [msnappau] "C:\Program Files\MSN Apps\Updater\01.03.0000.1005\fr\msnappau.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [WildTangent CDA] "C:\Program Files\WildTangent\Apps\CDA\GameDrvr.exe" /startup "C:\Program Files\WildTangent\Apps\CDA\cdaEngine0500.dll"
    O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\WINDOWS\system32\qttask.exe" -atboottime
    O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
    O4 - Global Startup: Logitech SetPoint.lnk = C:\Program Files\Logitech\SetPoint\KEM.exe
    O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
    O8 - Extra context menu item: &Traduire à partir de l'anglais - res://c:\program files\google\GoogleToolbar3.dll/cmwordtrans.html
    O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://c:\program files\google\GoogleToolbar3.dll/cmbacklinks.html
    O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://c:\program files\google\GoogleToolbar3.dll/cmsimilar.html
    O8 - Extra context menu item: Recherche &Google - res://c:\program files\google\GoogleToolbar3.dll/cmsearch.html
    O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://c:\program files\google\GoogleToolbar3.dll/cmcache.html
    O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin\npjpi150_04.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin\npjpi150_04.dll
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O12 - Plugin for .spop: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
    O15 - Trusted Zone: http://awbeta.net-nucleus.com (HKLM)
    O16 - DPF: {1F2F4C9E-6F09-47BC-970D-3C54734667FE} (LSSupCtl Class) - https://www-secure.symantec.com/techsupp/asa/LSSupCtl.cab
    O16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6333150B} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab31267.cab
    O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://software-dl.real.com/1553736929ecd31a1221/netzip/RdxIE601_fr.cab
    O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
    O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/msnmessengersetupdownloader.cab
    O16 - DPF: {BFF1950D-B1B4-4AE8-B842-B2CCF06D9A1B} (Zylom Games Player) - http://game12.zylomgames.com/activex/zylomgamesplayer.cab
    O16 - DPF: {CE28D5D2-60CF-4C7D-9FE8-0F47A3308078} (ActiveDataInfo Class) - https://www-secure.symantec.com/techsupp/asa/SymAData.cab
    O16 - DPF: {CE69F98F-2AF3-4306-BAC6-A79070EDA1B4} (Zylom Loader Object) - http://game12.zylom.m6game.m6.fr/activex/zylomloader.cab
    O16 - DPF: {E15111B0-95AE-4C05-B91F-F4564057990C} (MovieSystem WAY) - http://servicesv4.moviesystem.com/cabs/msway.cab
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{E96B1C94-6A2D-4C11-A76E-28888E0BF6D7}: NameServer = 80.118.192.112 80.118.196.42
    O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
    O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
    O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
    O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
    O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
    O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
    O23 - Service: Norman API-hooking helper (NipSvc) - Unknown owner - C:\NORMAN\Nvc\BIN\nipsvc.exe (file missing)
    O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
    O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe

    omme promis je t'envoie ce que tu m'a demandé
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  7. catounette Messages postés 23 Statut Membre 59
     
    a Lorioss, tout d'abord bonsoir. J'ai,après plusieurs manipulations, réussi à me débarasser de ma barre d'outil MIRAR. Et cela en analysant avec adaware. Merci pour ta gentillesse et aussi pour ta patience. Bien amicalement CATOUNETTE.
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