Problème installation carte tuner

Bonjour à tous,
Je me trouve devant un problème complexe que je ne parviens pas à résoudre. Mes compétences en informatiques ne sont pas gigantesques, je m'en remets donc à vous.
J'ai acheter un PC dans une boutique parisienne que j'ai fait monter. Je dis ça parce que je ne sais pas si les difficultés que je rencontre proviennent d'une incompatibilité entre différents composants (moins le cas quand achat en grande surface).
Bon en bref, dès que je veux installer ma carte tuner (enfait le contrôleur multimédia et le contrôleur vidéo multimédia) ça plante grave. Pour faire court, l'image se fige et je suis contraint de redémarrer le PC avec la carte non installée ou dans le pire des cas, passer en mode sans erreur et désinstaller le peu qui l'a été pour pouvoir redemarrer mon ordi tout neuf. Les nerfs quoi.
Bon évidemment, j'ai contacté par mail Hauppage (pour info c'est une Win Tv Hauppage), et ils m'ont balancé une procédure standart à la C... (avec drivers, etc.) qui plante aussi mon bel ordinathan.
Donc, je ne sais plus comment faire. J'aurais bien une vague idée selon laquelle la carte tuner serait en conflit avec la carte vidéo (Radeon 9600 pro) ou avec la carte mère (Asus P4P800 E De luxe).
Voilou, si une âme charitable avait une idée pour me permettre d'utiliser au mieux mon PC (non, je ne rappelerais pas qu'il est tout neuf, n'insistez pas !), cela serait vraiment sympa.
Pour info, je suis déjà retourné voir le fournisseur du PC et il a réussi à installer ce matos sur son disque dur).
Ah, j'allais oublié, cela ne vient de ma version XP (qui pourrait être détériorée si c'était une copie) puisque c'est un original.
Voilà, c'était long mais complet enfin je crois.
Merci encore pour votre aide.