Help SOS désespoir .. vista infecté Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,  

Novice très grande novice je me rapproche de vous car je ne sais plus comment faire avec mon HP en mode vista qui est surinfecté. 

Tous les antivirus téléchargé jusqu'alors me disent que tout va bien alors que tout va mal .  

Mon ordi a 3 sessions... 1 pour moi et 1 pour chacune de mes 2 filles et là je ne peux me connecter sur internet que sur la session de ma fille ... j'y comprends rien  !!!  

De plus à chaque démarrage, l'ordi me dit qu'il y a un pb sur mon disque dur C et qu'il faut qu'il fasse une analyse .. quand je clique pas sur une touche dans les 10 secondes l'analyse se lance ... mais au bout d'une heure d'attente en priant fort, je m'apercois que rien ne change pour autant ... ca bug toujours autant ...  

J'aimerai vraiment virer tout ce mal qui infecte mon ordi sur lequel j'ai de précieuses photos .. mais même pour les sauvegarder sur un cd c'est mission impossible .. 

J'ai besoin d'un véritable exorciste me semble t-il lol... et j'ai du faire pas mal de conneries aussi .. Novice je vous le rappelle..  

Toc Toc y'a t-il quelqu'un pour m'aider siouplé ????  

Merci d'avance .  

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

bonjour,
on va regarder tout ceci  :-)

*	Télécharge random's system information tool (RSIT) et enregistre le sur ton bureau. 
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
	
Tuto : https://forum.pcastuces.com/randoms_system_information_tool_rsit-f31s31.htm
Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil. 
Clique sur ' continue ' à l'écran Disclaimer. 
Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence. 
Une fois le scan fini, 2 rapports vont apparaître. Poste le contenu des 2 rapports séparément. Ils se trouvent sur c :
(log.txt & info.txt) 
(CTRL+A Pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller) 

Note: 
si les rapports ne passent pas sur le forum, héberge les sur le site cijoint, poste moi seulement les liens 

http://www.cijoint.fr/index.php

Utilisateur anonyme · Answer

telecharger l'antivirus microsoft https://www.microsoft.com/en-us/windows/ il et gratuit et tre simple a installer et tenez moi au courant mais avant desinstaller votre anti virus actuelle

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
tu as posté deux foix le même rapport  :-)

poste l'autre rapport log.txt

Gaelou33 · Answer

tu as les deux c'est bon ?

Utilisateur anonyme · Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17714256-help-sos-desespoir-vista-infecte#10

Gaelou33 · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijh9fLxC6.txt

Gaelou33 · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cij6fygJx4.txt

Utilisateur anonyme · Answer

j'ai l'impression que tu es sous vista 64 bit,

mais j'ai vu les infections sur tes rapports,

*	Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe

Miroir: 

https://www.androidworld.fr/

/!\ Ferme toutes applications en cours /!\ 

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau. 
- Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin. 

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt) 

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

Gaelou33 · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cij46Fv7oH.txt

Gaelou33 · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijpiVmszP.txt

Utilisateur anonyme · Answer

super,
on va verifier s'il reste encore des infections, mais vu que tu es en 64 bit, rsit n'est pus adapté :-)

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 
http://www.cijoint.fr/

Gaelou33 · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijAkllRQY.txt

Utilisateur anonyme · Answer

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ 

ou ici : http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

 
/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

Gaelou33 · Answer

Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 4099

Windows 6.0.6000
Internet Explorer 7.0.6000.17037

14/05/2010 17:28:54
mbam-log-2010-05-14 (17-28-54).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 491701
Temps écoulé: 2 heure(s), 51 minute(s), 24 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 44

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\Users\Manon\Downloads\setup.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\HP Games\Birdies\Birdies.exe (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\F3CJPEG.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\F3HKSTUB.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\F3PSSAVR.SCR.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\F3REGHK.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\F3RESTUB.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\F3SCHMON.EXE.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\M3AUXSTB.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\M3DLGHK.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\M3HIGHIN.EXE.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\M3HTML.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\M3IDLE.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\M3IMPIPE.EXE.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\M3MEDINT.EXE.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\M3MSG.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\M3OUTLCN.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\M3PLUGIN.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\M3SKIN.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\M3SKPLAY.EXE.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\M3SLSRCH.EXE.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\M3SRCHMN.EXE.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\MWSBAR.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\MWSOEMON.EXE.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\MWSOEPLG.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\MWSOESTB.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\MWSSRCAS.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\MWSSVC.EXE.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\firefox\NPMYWEBS.DLL.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\Platrium\bin\1.2.103.0\bc.dll.vir (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\Platrium\bin\1.2.103.0\BRNstIE.dll.vir (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\Platrium\bin\1.2.103.0\CntntCntr.dll.vir (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\Platrium\bin\1.2.103.0\CSBridge.dll.vir (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\Platrium\bin\1.2.103.0\LaunchHelp.dll.vir (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\Platrium\bin\1.2.103.0\Platrium.dll.vir (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\Platrium\bin\1.2.103.0\PlatriumSAAX.dll.vir (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\Platrium\bin\1.2.103.0\PlatriumSADF.exe.vir (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\Platrium\bin\1.2.103.0\PlatriumSAHook.dll.vir (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\Platrium\bin\1.2.103.0\PlatriumUninstaller.exe.vir (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\Platrium\bin\1.2.103.0\Weather.exe.vir (Adware.Zango) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\Windows Live\Messenger\Msimg32.dll.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\Windows Live\Messenger\Riched20.dll.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Ad-Remover\Quarantine\C\Windows\system32\f3PSSavr.scr.vir (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\Manon\Local Settings\Application Data\cqmbwmzv_nav.dat (Adware.NaviPromo) -> Quarantined and deleted successfully.

Utilisateur anonyme · Answer

rien de bien méchant, juste la quarantaine de ADR  :-)

relance MBAM, vide sa qurantaine,

relance AdRemover, clique sur le bouton désinstaller

repasse un autre zhp, hébérge le rapport sur cijoint, colle le lien dans ton prochain message

Gaelou33 · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijfRlTBap.txt

Utilisateur anonyme · Answer

je recommence  :-)

*	/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
	
Télécharge navilog1 sur ton bureau :
http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe

= Double-clic sur navilog1.exe présent sur ton bureau
/!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de navilog1, « exécuter en tant qu'Administrateur »

= Sélectionne la langue désirée dans le menu puis valide le choix par la touche « entrer »
= Petit message d'avertissement, appuie sur une touche pour passe à la suite
= un nouveau avertissement, appuie sur une touche pour suivre
= Vérification de l'installation de Navilo1 : si tout est bon, appuie sur une touche pour continuer 
= Choisir option 1 : recherche/désinfection automatique
= La recherche va se lancer automatiquement et peut durée quelques minutes, patiente
= Une fois l'analyse terminé, ferme et enregistre ton travail en cours, puis appuie sur une touche pour que ton pc puisse démarrer
= au redémarrage du pc, Navilog va supprimer ce qu'il a trouvé, patiente quelques instants
= Le rapport cleannavi.txt s'ouvre, poste le rapport en copier coller sur ton prochain message.
Le rapport se trouve ici :
XP : demarrer/poste de travail/cleannavi.txt
Vista : logo « demarrer »/ordinateur/ cleannavi.txt

Note : tu peux désinstaller Navilog via ajout/surpression de programme de windows.
Tuto en image :
https://kerio.probb.fr/t3324-tuto-navilog

Gaelou33 · Answer

Fix Navipromo version 4.0.8 commencé le 14/05/2010 18:37:56,58

!!! Attention,ce rapport peut indiquer des fichiers/programmes légitimes!!!
!!! Postez ce rapport sur le forum pour le faire analyser !!!

Outil exécuté depuis C:
avilog1

Mise à jour le 09.03.2010 à 18h00 par IL-MAFIOSO

Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium  ( v6.0.6000 ) 
X86-based PC ( Multiprocessor Free : AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual-Core Processor TK-57 )
BIOS : PhoenixBIOS 4.0 Release 6.1     
USER : Gaëlle ( Not Administrator ! )
BOOT : Normal boot

Antivirus : Microsoft Security Essentials 2.1.6519.0 (Activated)


C:\ (Local Disk) - NTFS - Total:137 Go (Free:71 Go)
D:\ (Local Disk) - NTFS - Total:11 Go (Free:2 Go)
E:\ (CD or DVD)


Recherche executée en mode normal 

Nettoyage exécuté au redémarrage de l'ordinateur


c:\users\galle~1\appdata\local\virtua~1\progra~1\Live-Player supprimé !


Nettoyage contenu C:\Windows\Temp effectué !
Nettoyage contenu C:\Users\GALLE~1\AppData\Local\Temp effectué !


*** Sauvegarde du Registre vers dossier Safebackup ***

sauvegarde du Registre réalisée avec succès !

*** Nettoyage Registre ***

Nettoyage Registre Ok




*** Scan terminé 14/05/2010 18:44:13,68 ***

Utilisateur anonyme · Answer

* /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard : 
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac 
  
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/  

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation  
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK  
.cliques sur suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant  
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner  
.cliques sur installer  
.cliques sur fermer  
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir  
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé  
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures  
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la  
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé  
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien  
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs  
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées  
.il te demande de sauvegarder OUI  
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre  
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK  
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner 


* Pour supprimer les outils de désinfection avec ZHP : 



Pour Vista et windows 7 : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau, 
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'. 

Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools). 

Clique sur Nettoyer. 

Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage. 


*	Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés : 


Pour Vista :       https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista

Pour Windows 7 :
 
http://www.jenyburn.com/home/comment-desactiver-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7


fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
c'est assez grave ce message !!!

enregistre tes données seulement sur un autre support que le DD endommagé

utilise ce tutoriel pour lancer Chkdsk sur ton DD :

https://protuts.net/verifier-integrite-disque-dur-chkdsk/

tiens moi au courant du résultat  :-)

Tu penses que je peux télécharger Internet explorer 8 et virer Vista maintenant ? 

IE 8 est ton moteur de recherche d'internet

mais Vista est le logiciel qui fait fonctionner ton pc,

je n'ai as bein compris ta demande  !!!

Help SOS désespoir .. vista infecté

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