Connexion impossible ping 195...ok, www impos

Bonjour,

je n'arrive pas me connecter a internet avec IE ou Firefox, etc.
Je suis connecter je peux faire des ping sur internt ex. 195.186.1.111, mais pas des www.google.com

j'ai désactivé le pare feu windows, je ne sais pas si un autre est instalé..

pouvez-vous m'aider svp

merci