Problème windows vista

Bonjour, quand je suis sur internet, mon ordinateur plante. un ecran bleu apparait pendant 1/2 seconde et j'ai juste le temps de lire en bas d'un grand texte: crash dump.
après il redemarre, il fait ça souvent. pourriez vous me donner la solution svp?
Petite précision, ce n'est pas cette ordi, et l'autre on ne peut absolument rien faire, des que je l'allume BUG TOTAL puis un écran bleu (crash dump)...

6 réponses

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  1. bonsoir , 2 possibilités : soit un probleme materiel ( surchauffe , conflit , faux contact ...) . soit un probleme avec un logiciel installé recement ou meme vista lui meme apres une mise à jour .
    essaye de demarrer en mode sans echec pour eliminer le probleme materiel .
    1. Eliminer quel probleme materiel ?
      Une surchauffe ... j'en doute et pas de faux contacte que jn'ai meme pas toucher l'ordinateur, et je précise, je ne peux pas supprimer en mode sans echec, des que je supprime l'écran bleu apparait quand meme !
      1. J'ai toujours le problème depuis 3 heures après avoir fouiller plein de forum, je me tourne vers celui la et toujours aucune réponse ...
    2. pourtant vu ce que tu dis moi je pencherai pour un probleme materiel .
      as tu essayé de l ouvrir et de le dépossierer ?
      1. sinon , tu rentre un cd ton cd de vista dedans et tu essaye de reparer l ordinateur a partir du cd .
        1. j'ai peut etre trouver le probleme, j'ai remarqué" que age of empire 3 que il n'etait pas compatible, mais windows dit que c'est impossible a le desinstaller
          1. JE NE LAI TOUJOURS PAS RESOLUE
        2. essaye une restauration systeme avant la date d install du jeux
          1. Merci de votre aide quand même ... j'ai choisis la solution simple et soulante, celle de tout reforma ter + réinstaller Windows ... @+