Profil + montage lamentable

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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
00lina00 Messages postés 31098 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Vendredi j'ai fait changer mes deux pneus avant sur jantes alu 17 " chez profil + je suis très déçu de la prestation .
Je viens de laver la voiture est je constate de multiples rayures sur le bord des deux jantes mais aussi des rayures aux niveaux des boulons dû au vissage dévissage je pense .

Ainsi qu'une rayures assez profondes sur un des bâton de ma jantes.

Mes jantes sont très bien entretenu si on reprend par exemple les jantes arrières aucune traces de ce type .

C'est la première fois que les pneus sont changés sur cette voiture et franchement il y a de quoi être déçu.

Je pense qu'aucun recours n'est possible , je vais tout de même passer dans les locaux pour en parler car s'ils n'ont pas les compétences pour monter des pneus sur jantes alu sans les abimer je ne vois pas pourquoi ils proposent cette prestation .

Personnellement je vous déconseille d'aller changer vos pneus chez Profil + Evreux.

Est ce que j'ai des recours possible ?
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2 réponses

Mihawk Messages postés 4753 Statut Contributeur 846
 
Bonjour,

Je ne suis pas un spécialiste en droit, mais je pense que tout dépend de ce qui est stipulé dans leur 'pub'. S'ils se vantent de savoir changer des pneus sur des jantes en alu, sans les dégrader, et que ce n'est pas le cas, alors oui je pense qu'il y a possibilité de recours.

Je n'irais pas jusqu'au procès, évidemment, mais un geste commercial serait déjà pas mal. Bien sûr, je suis prêt à parier que, lorsque vous leur en parlerez, ils essayeront de vous faire croire que les rayures étaient déjà présentes lors du démontage...
Il faut en discuter avec eux...
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00lina00 Messages postés 31098 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 101
 
Bonjour.

Cette question est plutôt hors sujet dans cette section du site consacré principalement au Web.
Il est plus judicieux de la reformuler sur http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/ où son traitement pourra se faire de manière plus ciblée et plus pertinente.

Merci.

A+
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