Bas debit free pas de tv aprés déménagement

Fermé
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 tomboulo -
Bonjour,

je vous explique mon probleme, j'ai déménagé il y a un mois et ma ligne vient juste d'être activé.
Avant de déménager j'ai onné mon adresse a free pour etre sur que tout aller fonctionner, ils m'ont dit que 'était ok.
Alors qu'elle surprise quand une fois ma ligne activé, je me rends compte qu'internet est trés trés lent et quand j'essai de regarder une chaine tv avec la freebox hd cela me met "debit insufisant"
Donc j'appel free pour gueuler parce qu'attendre un ois pour rien, alors qu'on m'avait certifié que cela fonctionnerait !!!!
La hotline me répond quil n'y a aucun souci, que je fluctu entre 1 et 3 méga donc suffisant pour recevoir la tv et internet correctement. elle me dit alors d'attendre 24h pour que tout ce mettent en place et de redémarrer ma freebox, c'était vendredi, et aujourd'hui toujours pareil !!!
Quand je test ma ligne sur internet on me dit que je devrais recevoir la tv et internet normalement.
Avez vous une idée ? car je désespere.

2 réponses

voici ce que me donne la freebox hd :

etat ligne : showtime
protocole : re-adsl2
mode: interleaved

down up
debit atm : 150 kbit/s 88 kbit/s
attenuation: 81.50 db 59.30 db
marge de bruit: 3.60 db 7.40 db
fec : 70 20681678
hec: 0 967528
crc: 0 0
Bonjour, J'ai le même problème que vous.
Avez-vous trouvé une solution ?
Merci.