Aucun programme ne se met à jour Résolu

Question

Bonjour à tous,  

Alors voila mon problème :  

Tout d'abord, j'ai internet et je peux allez sur le web, jouer en réseaux, pas de problèmes.  

Seulement, je ne peux faire aucunes mise à jour de programme, que ce soit Spybot, Antivir, des Mises à jour Windows, ou encore des mises à jours de client pour les jeux en ligne. Je pense que mes programmes n'ont carément pas l'accès à internet, car   
même l'accès à une communauté dans le programme steam me répond :  
"Unable to connect to server. Server may be offline or you may not connected to the internet."  
Ou encore sur msn je ne peux me connecter : 
"Votre liste de contact n'est actuellement pas disponible" 
J'ai aussi l'impression de télécharger nettement moins vite dans les jeu les ressources.  

Je ne comprend pas d'où cela vient.  
Merci de me venir en aide, bonne journée !  
J'ai une réponse

marc1301 · Answer

Bonjour as tu un pare feu autre que celui de windows ?

Inside91 · Answer

Pas à ma connaissance :)

marc1301 · Answer

on va regarder 


Télécharge la dernière version de ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Enregistre le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

pour Xp :Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

pour vista et Seven : fais un clic droit sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau et choisis "exécuter en tant qu'administrateur".

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour transmettre le rapport clique sur Cijoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

hxxp://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Inside91 · Answer

Alors plusieurs probleme : 

1- En faisant le scan avec ton programme j'ai un moment cette erreur 
http://hapshack.com/images/sanstioco.jpg 
J'ai du cliquer 3 fois sur continuer et le scan a continué 

2-J'ai mon rapport mais en l'uplodant sur ton site je me tape un erreur de chargement de la page : 
http://hapshack.com/images/sanstiaza.jpg


EDIT : j'ai pu uploader un fichier qui n'est pas ZHPDiag.txt mais ZHPDiagReport.txt :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijSc9GoCf.txt

marc1301 · Answer

quel est ton système d'exploitation ?

Inside91 · Answer

Windows XP, tu peux le voir sur les screens :D

marc1301 · Answer

c'est particulier comme souci 

on va essayer un autre outil de diagnostique 


* Télécharge ici : http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
* Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.(Avec VISTA/7 > clic-droit et > Exécuter en tant qu'administrateur.
* Lis le contenu de l'écran Disclaimer puis clique sur Continue (si tu acceptes les conditions).
* Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
* Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
* Poste le contenu de log.txt ainsi que info.txt
Pour transmettre le rapport clique sur Cijoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé RSIT (en général C:\RSIT).

Sélectionne le fichier RSIT.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

[hxxp://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt]

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.
(si tu ne trouve pas les deux fichiers log.txt et info.txt ils sont dans C:\RSIT)

Inside91 · Answer

Log.txt : 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijQDC9lAt.txt 

Info.txt : 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijajwiQPj.txt 

Par contre j'ai pas d'autres fichier texte dans C:\RSIT
J'avais déjà HijackThis et à jour donc je t'ai fait le log :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijvcKasfb.txt

marc1301 · Answer

fait ceci 

* Télécharge UsbFix sur ton bureau . 

http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe­ 


(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir 

* Double clic sur "UsbFix.exe" présent sur ton bureau . 

* Choisis l'option F pour français et tape sur [entrée] . 

* Choisis l'option 1 ( Recherche ) et tape sur [entrée] . 

* Laisse travailler l'outil. 

* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra. 

* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt ) 

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 

* Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html

Inside91 · Answer

Voila le rapport :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijFQYcF0r.txt

marc1301 · Answer

bien voici pour supprimer l'infection



* Double clic sur "UsbFix.exe" présent sur ton bureau .

* Choisis l' option F pour français et et tape sur [entrée] .

* choisis l'option 2 ( Suppression ) et tape sur [entrée].

* Ton bureau disparaitra et le pc redémarrera .

* Au redémarrage , UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l'outil.

* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .

* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

Inside91 · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijns8Bpnj.txt

marc1301 · Answer

l'infection a configurée un proxy, tes soucis avec les mises a jours doivent venir de là 

relance hijackthis
clique do a scan systeme only
coche la case qui se trouve devant cette ligne :



R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:5555

puis clique sur fix chequed


--------------------------


ensuite execute un scan complet de ton pc avec malwaresbytes anti malwares





1) Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

2) Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton Bureau.

http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php

3) A la fin du téléchargement, ferme toutes les fenêtres et programmes, y compris celui-ci.

4) clique-droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe sur ton bureau puis executer en tant qu'administrateur pour démarrer le programme d'installation.

5) Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.

6) MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boîte de dialogue. La fenêtre principale de MBAM s'affiche :

7) Dans l'onglet analyse, vérifie que "Exécuter une analyse complète" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

8) MBAM analyse ton ordinateur. L'analyse peut prendre un certain temps. Il suffit de vérifier de temps en temps son avancement.

9) A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

10) Si des malwares ont été détectés, leur liste s'affiche.
En cliquant sur Suppression (?) , MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

11) MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Ferme le Bloc-notes. (Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs)

12) Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.

13) Poste le rapport dans ta réponse

Inside91 · Answer

Juste une question avant de commencer :
Tu es sur que le programme se mettra a jour ?

Inside91 · Answer

J'ai fait le scan et il y'avait deux résultat.
Les deux étant les avertissement du controle de securité windows que j'avais désactivé : 1 pour le firewall et l'autre pour l'antivirus.

Inside91 · Answer

Bon je viens de faire quelque tests, ca a l'air de marcher.
Je te remercie énormément d'avoir passé tout ce temps la avec moi.
Je peux supprimé tous ce que tu m'as fait installer ?. Avec un logiciel spécial ?

marc1301 · Answer

houla, tu me semble bien presse d'en finir, pourtant il ne faut pas mettre la charrue avant les boeufs ;-)

il serait bien d'installer un pare feu, car  tu risque de voir tes ennuis revenir !

j'ai une préférence pour la pare feu comodo il t'évitera bien des soucis future ;-)


voici pour supprimer les outils (sauf malwaresbytes qui est a garder et a utiliser de temps a autres)

http://www.bibou0007.com/outils-specifiques-f78/tutorial-toolscleaner-2-t375.htm

Inside91 · Answer

Bon alors j'ai tout bien desinstallé, j'ai même passé l'Antivirus qui ma retrouvé un .exe du genre A7880.exe comme avant.

Parcontre j'ai des pages webs qui se lancent toutes seules parfois :s

marc1301 · Answer

bonjour, je ne vais pas être disponible aujourd'hui, poste moi stp un rapport zhp je l'analyse dès que possible et te tiendrais au courant des suites ;-)


https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17650823-aucun-programme-ne-se-met-a-jour#3

Inside91 · Answer

Je ne peux poster le rapport sur ci-joint.fr, car la taille est limitée à 8Go. 
Donc je te l'ai uploadé sur un ftp a moi : 
http://ilovelives.free.fr/ZHPDiag.txt

marc1301 · Answer

bonjour ok on regarder  



Desactive ton antivirus le temps de la manip ainsi que ton parefeu si présent(car il est detecté a tort comme infection) 

Télécharge et installe List&Kill'em et enregistre le sur ton bureau 

http://sd-1.archive-host.com/...


Branche clés usb , disques durs externes , mp3 , mp4 , etc.. 

double clique ( clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" pour Vista/7 ) sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation 

coche la case "créer une icône sur le bureau" 

une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul 

choisis la langue puis choisis l'option 1 = Mode Recherche 

laisse travailler l'outil 

à l'apparition de la fenêtre blanche , c'est un peu long , c'est normal , le programme n'est pas bloqué. 

un rapport du nom de catchme apparait sur ton bureau , ignore-le,ne le poste pas , mais ne le supprime pas pour l instant, le scan n'est pas fini. 

Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'écran "COMPLETED"

Inside91 · Answer

Ok, voici :  
http://ilovelives.free.fr/Listem.txt

marc1301 · Answer

? Relance List&Kill'em(soit en clic droit pour vista),avec le raccourci sur ton bureau.  
mais cette fois-ci :  

? choisis l'Option Clean   

laisse travailler l'outil.  

en fin de scan un rapport s'ouvre  

? colle le contenu dans ta réponse

Inside91 · Answer

Ok alors le rapport de Clean :
http://ilovelives.free.fr/Killem.txt

Et le rapport MBR :
http://ilovelives.free.fr/mbr.log

marc1301 · Answer

oki, on en sont tes soucis ?

effectue la mise a jours de ton anti virus et lance un examen complet

copie et colle moi le rapport de scan de ton anti virus dans ton prochain poste

Inside91 · Answer

Plus de souci
Merci bien je met en résolu ;)

marc1301 · Answer

bonsoir, de rien, content d'avoir pu t'être utile, n'hésite pas a venir me relancer sur ce même poste si tu as d'autres soucis ou question. 

je te souhaite un bon surf ;-)

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