Probleme avec mon Hp

Bonsoir a tous je possede un ordianteur portable hp pavillon dv5 je voudrais le formater ( le remettre comme si il etait sortit du magasin tout neuf le probleme c est que je n'est pas le cd et je ne sais pas comment faire et internet ne veux plus se lancer sur le pc depuis deux jours a cause de je ne sais quoi ...
merci de m'aider

=)