Mon pc se bloque. Fermé

Question

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

Bonjour
Alors voilà, lorsque j'allume mon pc il y a les icones de mon réseau, et de mon antivirus qui s'affichent en bas à droite.
Et après avoir affiché ces icones, il se bloque, lorsque j'appuie sur la barre des tâches elle ne réagit pas, impossible d'ouvrir le menu démarrer, impossible de cliquer sur "afficher plus d'icones" la petite flèche. Quand j'ouvre internet en cliquant sur l'icone du bureau j'arrive à l'ouvrir normalement mais au moment d'agir sur internet le programme ne répond plus.


Je ne peus même pas faire un scan pour voir si mon pc est infecté.. et ne peus utiliser aucun programme.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Merci d'avance.

al_right · Answer

c'est ton anti-virus qui travaille et accapare toutes les ressources, les anti-virus ont cette sale manie. Si tu ne veut pas attendre de reprendre la main, redémarre en mode sans echec.
Puis tu execute: msconfig et tu décoche ton antivirus au prochain démarrage.

krazykat · Answer

Bonjour,
Et elle se retrouve sans antivirus au démarrage ? Alors qu'elle a toutes les chances d'être infectée, ben voyons...

amalia · Answer

Je vois que vous avez deux avis qui diffèrent, Krazykat avez vous une solution ?

(Ou se trouve msconfig ?)

Si jamais, j'utilise avast comme antivirus.

krazykat · Answer

Je ne suis pas spécialiste en désinfection, c'est juste qu'il ne faut pas désactiver l'antivirus, surtout  que vous avez l'air infecté.

Un début de déblocage : 
Faire Démarrer / Exécuter
taper msconfig
OK
Dans le volet démarrage, décocher tout sauf l'antivirus le firewall et le logiciel Wifi.
Redémarrer, ne pas s'inquiéter pour le message Windows.
Si votre PC est plus rapide, faire un copier-coller d'un rapport RSIT dans cette discussion, j'espère qu'un "pro" pourra voir s'il y a un virus.
Téléchargement de RSIT ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/19597-rsit/

al_right · Answer

Non il n'y a pas de virus, si il en avait trouver un il t'aurai prévenu et en aucun cas il s'arrête sans te redonner la main. 
Un anti virus ça sert à ça. 

Il doit être entrain de faire un contrôle complet (ça peut être très long)

Avast est un très bon choix il n'est pas trop envahissant et fait bien son travail tout seul.

krazykat · Answer

@ al_right : il existe de nombreux virus qui désactivent ou bloquent les antivirus, surtout Avast.
Le contrôle complet ne se lance pas tout seul -_-

al_right · Answer

T'en connais beaucoup toi des virus qui désactivent les antivirus?
Sur plus de 20 ans j'en ai jamais choppé un, et puis alors à quoi ça sert d'avoir un antivirus costaud qui te bouffe déjà une bonne partie des ressources de ta bécane si tu ne lui fait même pas confiance...

keep cool, je suis sûr que c'est plutôt une initialisation/controle complet de l'antivirus.
C'est pour ça que je n'installe plus d'antivirus balèze (style norton, McAfee) sur les OS Microsoft

moment de grace · Answer

bonjour

@ al_right

tu devrais lire les sujets qui sont traités ici...tu verras que les virus sont plus malins que ca et en 20 ans, ils ont bien évolué

@ amalia

ne touches pas à ton antivirus 

et en mode normal

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ). 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

(outil de diagnostic)

 Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
 
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour vista ) 

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner. 

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau. 

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/ 

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message


si soucis avec ci joint. fr => utiliser https://www.cjoint.com/

krazykat · Answer

T'en connais beaucoup toi des virus qui désactivent les antivirus? 
Beaucoup, fait un petit tour dans le forum Virus / sécurité.

On ne saura pas si elle est infectée avant un rapport RSIT.

moment de grace · Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17600962-mon-pc-se-bloque#8

al_right · Answer

On verra
moi j'ai jamais vu et mon entourage non plus (peut être que ça viens de sortir)
mais franchement si tu as rencontré ce cas de figure...  tu es pas un mec chanceux, il est peut être temps de venir sur Linux ou autre Unix-Like

amalia · Answer

Je sais plus quoi faire, avez vous une solution ?
Au pire je le reformaterai mais ça me ferait un peu ch*er vu que je l'ai reformaté ya meme pas 2 mois.

Alors je vais essayer en mode sans échec, et de faire votre truc de déblocage.

krazykat · Answer

Essaye simplement ce que te propose moment de grace, plus bas.

moment de grace · Answer

fais ZHPdiag stp

kinox · Answer

J'ai une question, ton PC se débloque t il après 30 minutes d'attente ???

Amalia · Answer

Je ne peus pas le faire . 
J'ai fait le mode sans échec, et mon pc est définitivement bloqué, il n'ouvre même plus ma session. Il reste sur "ouverture des paramètres..."
J'ai réussit à sauvegarder mes fichiers, en mode sans échec sur une clé usb, au moins ça.

Que faire ?! Je ne peus même plus accéder à ma session ..

moment de grace · Answer

essaies ceci

redémarrer le pc en mode sans échec avec prise en charge reseau

https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php


Télécharge rkill 

Enregistre-le sur ton Bureau
Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe 
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe 

Rkill COM: Rkill COM: 
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
 https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com 

Rkill SCR: Rkill RCS: 
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr 
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr 

Rkill PIF: Rkill PIF: 
http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif 
http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif

une fois qu'il aura terminé 


Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
 
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. 
Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. [b]Si des malwares ont été détectés, clique sur  Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection 
Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. Rends toi dans l'onglet rapport/log 
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous 
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller 


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels : 
 Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam