Résiliation contrat orange
johnatemps1
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zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un forfait orange intense depuis 2007, je me suis réengagé pour 24 mois en mai 2009 en changeant de téléphone.
J'aimerais changer de forfait et donc résilier l'actuel alors que je suis encore sous engagement jusqu'à mai 2011.
J'ai vu sur diffèrent forum que grâce a la loi chatel cela est possible mais dans quel condition car rien ne l'explique clairement ?
En effet j'ai cru comprendre qu'on paye 1/4 de la sommes restantes soit (prixforfait*12)/4.
Sachant que mon forfait me coute 35€ (26€ + 9€ d'option internet illimité) que doit je prendre en compte pour le prix du forfait ? 26€ ou 35€ (sachant que je peux arrêter l'option avant de demander la résiliation du forfait).
De plus si je demande à passer sur le plus petit forfait, soit 7€ par mois, avant de demander la résiliation, vont-il prendre en compte le forfait à 7€ par mois ou celui a 26€ / mois.
Merci d'avance pour vos réponses.
J'ai un forfait orange intense depuis 2007, je me suis réengagé pour 24 mois en mai 2009 en changeant de téléphone.
J'aimerais changer de forfait et donc résilier l'actuel alors que je suis encore sous engagement jusqu'à mai 2011.
J'ai vu sur diffèrent forum que grâce a la loi chatel cela est possible mais dans quel condition car rien ne l'explique clairement ?
En effet j'ai cru comprendre qu'on paye 1/4 de la sommes restantes soit (prixforfait*12)/4.
Sachant que mon forfait me coute 35€ (26€ + 9€ d'option internet illimité) que doit je prendre en compte pour le prix du forfait ? 26€ ou 35€ (sachant que je peux arrêter l'option avant de demander la résiliation du forfait).
De plus si je demande à passer sur le plus petit forfait, soit 7€ par mois, avant de demander la résiliation, vont-il prendre en compte le forfait à 7€ par mois ou celui a 26€ / mois.
Merci d'avance pour vos réponses.
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1 réponse
Bonjour
La loi chatel permet à toute personne ayant souscrit un contrat ou renouvellement de contrat de 24 mois au 1 juin 2008 ou après de partir au bout du treizième mois en ne payant que le quart des sommes restantes à payer.
Pour toi cela sera en principe 26€ et effectivement tu peux passer au plus petit forfait mais attention à ce que cela ne te réengages pas.
La loi chatel permet à toute personne ayant souscrit un contrat ou renouvellement de contrat de 24 mois au 1 juin 2008 ou après de partir au bout du treizième mois en ne payant que le quart des sommes restantes à payer.
Pour toi cela sera en principe 26€ et effectivement tu peux passer au plus petit forfait mais attention à ce que cela ne te réengages pas.
