Problème de connexion

Bonjour,
J'ai installé la dernière version de Google Earth sur mon PC Dell, Dimension 4600. Mais à chaque fois que je lance ce logiciel Google Earth, j'obtiens le message d'erreur suivant:" Nous n'avons pas pu nous connecter aux serveurs Google Earth pour activer votre compte. Pour plus d'informations sur la façon de résoudre le problème, voulez-vous exécuter un test de diagnostic ? Ce test tente de détecter les paramètres de votre ordinateur qui risquent d'empêcher le bon fonctionnement de Google Earth."
En cliquant sur oui , mon ordinateur ne répond pas. Il plante et je suis obligé de fermer la cession. Je vous précise que je travaille avec Windows XP Pack 3 et j'ai comme antivirus et pare-feu: Avast familiale.
Vous serez très aimable de m'aider à résoudre ce problème de connexion aux seveurs de Google Earth. Merci