Virus PC ?

Bonjour,

Depuis hier je n arrive plus à me connecter sur certains sites Internet.
Je suis redirigée vers la page indiquant : DNS Error ..

Merci de votre aide.

36 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet expose une gêne d'accès à certains sites web, la page affichant DNS Error depuis hier et la difficulté à maintenir une connexion Internet fiable. Plusieurs interventions proposent des solutions liées à des infections ou à des outils de nettoyage, notamment USBFix, ToolsCleaner et Malwarebytes, et décrivent des étapes d'analyse des périphériques amovibles. D'autres propositions détaillent des procédures complémentaires comme la désinstallation d'antivirus problématiques, l'utilisation de CCleaner pour le nettoyage et la vérification des rapports de diagnostic afin de vérifier l'absence d'infections.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Salut,

    On va analyser ton PC :

    ● Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau en cliquant sur le bouton télécharger

    ● Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation

    ● Laisse toi guider pendant l'installation. Coche la case pour créer un raccourci sur le bureau et exécute ZHPDiag à la fin de l'installation

    ● Clique sur l'icône représentant une loupe ("Lancer le diagnostic") et patiente pendant le scan

    ● Clique sur l'icône représentant une disquette ("Sauvegarder le fichier sous") et enregistre le rapport sur ton bureau

    ● Ferme ZHPDiag, héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci-joint puis copie/colle le lien fourni dans ta réponse

    ► Aide en images
    1. Salut, tout d'abort, de quel routeur bénéficie tu ( freebox, livebox etc ...) ?
      Tout d'abord, assurez vous que le problème ne vient pas de votre parefeu:

      Désactivez tous les services de votre parefeu:
      Faites Démarrer/exécuter, saisissez services.msc et dans la liste des services qui apparait, désactivez tous ceux appartenant à votre parefeu. (Pour chaque service, double cliquez sur le service/Positionnez le Type de démarrage sur Désactivé puis cliquez sur OK).
      Redémarrez le PC. Votre parefeu ne doit plus être actif.
      Testez alors la connexion internet.
      Si elle fonctionne correctement, vous tenez le coupable. Désinstallez proprement votre parefeu par Programmes et fonctionnalités (Sous Vista) ou Ajout/Suppression de Programmes (Sous XP), redémarrez votre PC pour achever la désinstallation puis réinstallez le.
      1. Voilà le lien pour le rapport :

        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cij2RC9SG1.txt

        Merci beaucoup.
        1. Contributeur sécurité
          Bien, on commence par çà :

          Note : Tu as une Toolbar infectieuse (Search Settings). Les Toolbars sont généralement proposées en accompagnement d'autres logiciels à leur installation.
          Quand tu installes un logiciel, prends le temps de lire les options d'installation et décoche les programmes additionnels inutiles (ne clique pas bêtement sur "suivant").


          ● Télécharge et enregistre le fichier sur ton bureau Ad-Remover

          ● Double clique sur AD-R.exe

          ● Au menu principal choisis l'option "Nettoyer"

          ● Patiente pendant que l'outil fait son travail

          ● Un rapport va s'ouvrir, copie/colle le dans ta réponse

          ▲ Le rapport est sauvegardé dans C:\Ad-report.log

          Note :
          Process.exe est détecté par certains antivirus comme étant un RiskTool.
          Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
          1. Voilà le rapport :.

            ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.0,C | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======
            .
            Mis à jour par C_XX le 27/04/10 à 22:00
            Contact: AdRemover.contact@gmail.com
            Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html
            .
            Lancé à: 18:32:41 le 28/04/2010 | Mode normal | Option: CLEAN
            Exécuté de: C:\Ad-Remover\ADR.exe
            SE: Microsoft® Windows Vista(TM) HomePremium - X86
            Nom du PC: S
            Utilisateur actuel: Maz
            .
            ============== ÉLÉMENT(S) NEUTRALISÉ(S) ==============
            .
            Service: *Application Updater*
            .
            C:\Program Files\Application Updater
            C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\searchsettings@spigot.com
            C:\Program Files\Search Settings
            [b]ERREUR SUPPRESSION !![/b] : C:\Users\maz\AppData\LocalLow\Search Settings

            (!) -- Fichiers temporaires supprimés.
            .
            HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\Search Settings
            HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}
            HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}
            HKLM\Software\Application Updater
            HKLM\Software\Classes\CLSID\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}
            HKLM\Software\Classes\Interface\{D5A1EF9A-7948-435D-8B87-D6A598317288}
            HKLM\Software\Classes\SearchSettings.BHO
            HKLM\Software\Classes\SearchSettings.BHO.1
            HKLM\Software\Classes\TypeLib\{CD082CCA-086F-4FD8-8FD7-247A0DBBD1CC}
            HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}
            HKLM\Software\Search Settings
            HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks|{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}
            HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|SearchSettings
            HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs|C:\Program Files\Application Updater\ApplicationUpdater.exe
            HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs|C:\Program Files\Search Settings\FF\chrome\locale\en-US\searchsettingsplugin.dtd
            HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs|C:\Program Files\Search Settings\FF\components\SearchSettingsFF.dll
            HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs|C:\Program Files\Search Settings\FF\install.rdf
            HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs|C:\Program Files\Search Settings\SearchSettings.dll
            HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs|C:\Program Files\Search Settings\SearchSettings.exe
            .
            (Orpheline) BHO: {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} (CLSID manquant)
            (Orpheline) HKLM,Uninstall - USB 2.0 1.3M UVC WebCam - C:\Windows\Uninstsxga.exe (Fichier manquant)
            .
            ============== SCAN ADDITIONNEL ==============
            .
            * Mozilla FireFox Version 2.0 (fr) *
            .
            C:\Users\maz\..\gxeg9fdz.default\prefs.js - browser.download.lastDir: C:\\Users\\maz\\Desktop
            C:\Users\maz\..\gxeg9fdz.default\prefs.js - browser.search.defaultenginename: Live Search
            C:\Users\maz\..\gxeg9fdz.default\prefs.js - browser.search.defaulturl: hxxp://search.live.com/results.aspx?FORM=IEFM1&q=
            C:\Users\maz\..\gxeg9fdz.default\prefs.js - browser.search.selectedEngine: Bing
            C:\Users\maz\..\gxeg9fdz.default\prefs.js - browser.startup.homepage: hxxp://www.google.fr/
            C:\Users\maz\..\gxeg9fdz.default\prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone: rv:1.8.1
            C:\Users\maz\..\gxeg9fdz.default\prefs.js - keyword.URL: hxxp://www.bing.com/search?mkt=fr-FR&form=MIMWA5&q=
            .
            .
            * Internet Explorer Version 8.0.6001.18904 *
            .
            [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
            .
            AutoHide: yes
            Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
            Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
            Do404Search: 0x01000000
            Enable Browser Extensions: yes
            Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
            Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
            Show_ToolBar: yes
            Start Page: hxxp://fr.msn.com/
            Use Search Asst: no
            .
            [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
            .
            AutoHide: yes
            Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
            Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
            Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
            Local Page: C:\Windows\System32\blank.htm
            Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
            Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
            Start Page: hxxp://fr.msn.com/
            .
            [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
            .
            Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
            Blank: res://mshtml.dll/blank.htm
            .
            ========================================
            .
            C:\Users\maz\AppData\Local\Temp: 6 Fichier(s), 4 Dossier(s)
            C:\Users\maz\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies: 2 Fichier(s), 2 Dossier(s)
            .
            C:\Ad-Remover\Quarantine: 17 Fichier(s)
            C:\Ad-Remover\Backup: 15 Fichier(s)
            .
            C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 4795 Octet(s)
            .
            Fin à: 18:42:03, 28/04/2010
            .
            ============== E.O.F - CLEAN[1] ==============
            1. Contributeur sécurité
              Un dossier n'a pas été supprimé, on s'en occupe après.

              La suite :

              Note : tu as une infection qui se propage par les disques amovibles.

              ● Télécharge USBFix (de El Desaparecido et C_XX) sur ton Bureau

              ● Sous XP : Double clique sur UsbFix.exe
              ● Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur UsbFix.exe et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"

              ● Appuie sur la touche F pour sélectionner le français et valide avec la touche Entrée.

              ● Choisis l'option "Recherche" en appuyant sur la touche 1 et valide avec la touche Entrée

              ● Branche à ton PC tes disques amovibles (clé USB, disque dur externe, lecteur MP3, téléphone, etc...) susceptibles d'avoir été infectés sans les ouvrir quand l'outil te le demande et clique sur le bouton OK

              ● Patiente pendant que l'outil travaille

              ● A la fin du scan un rapport va s'ouvrir, copie/colle le dans ta réponse

              ▲ Le rapport est sauvegardé dans C:\UsbFix.txt

              Note :
              Process.exe est détecté par certains antivirus comme étant un RiskTool.
              Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.


              Tutoriel recherche en images
              1. Désolée le rapport n 'est pas complet ci dessus :

                Je le remets :

                ############################## | UsbFix V6.110 |

                User : maz (Administrateurs) # S
                Update on 28/04/2010 by El Desaparecido , C_XX & Chimay8
                Start at: 18:59:55 | 28/04/2010
                Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
                Contact : FindyKill.Contact@gmail.com

                AMD Turion(tm) 64 X2 Mobile Technology TL-58
                Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium (6.0.6000 32-bit) #
                Internet Explorer 8.0.6001.18904
                Windows Firewall Status : Enabled
                AV : AntiVir Desktop 9.0.1.32 [ Enabled | Updated ]
                AV : Norton Internet Security 2007 [ Enabled | (!) Outdated ]
                FW : Norton Internet Security[ (!) Disabled ]2007

                C:\ -> Disque fixe local # 141,04 Go (72,09 Go free) [HDD] # NTFS
                D:\ -> Disque CD-ROM
                F:\ -> Disque amovible # 3,73 Go (2,24 Go free) [Lexar] # FAT32

                ################## | Elements infectieux |

                ################## | Registre |

                ################## | Mountpoints2 |

                HKCU\..\..\Explorer\MountPoints2\{c0b8fc37-302b-11de-b037-001d60000cd8}
                shell\AutoRun\command =opgde.exe
                shell\open\Command =opgde.exe

                HKCU\..\..\Explorer\MountPoints2\{e17a5529-301d-11de-b682-001d60000cd8}
                shell\AutoRun\command =E:\abk.bat
                shell\explore\Command =E:\abk.bat
                shell\open\Command =E:\abk.bat

                ################## | Vaccin |

                (!) Cet ordinateur n'est pas vacciné !

                ################## | ! Fin du rapport # UsbFix V6.110 ! |
                1. ############################## | UsbFix V6.110 |

                  User : maz (Administrateurs) # S
                  Update on 28/04/2010 by El Desaparecido , C_XX & Chimay8
                  Start at: 18:59:55 | 28/04/2010
                  Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
                  Contact : FindyKill.Contact@gmail.com

                  AMD Turion(tm) 64 X2 Mobile Technology TL-58
                  Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium (6.0.6000 32-bit) #
                  Internet Explorer 8.0.6001.18904
                  Windows Firewall Status : Enabled
                  AV : AntiVir Desktop 9.0.1.32 [ Enabled | Updated ]
                  AV : Norton Internet Security 2007 [ Enabled | (!) Outdated ]
                  FW : Norton Internet Security[ (!) Disabled ]2007

                  C:\ -> Disque fixe local # 141,04 Go (72,09 Go free) [HDD] # NTFS
                  D:\ -> Disque CD-ROM
                  F:\ -> Disque amovible # 3,73 Go (2,24 Go free) [Lexar] # FAT32

                  ################## | Elements infectieux |

                  ################## | Registre |

                  ################## | Mountpoints2 |

                  HKCU\..\..\Explorer\MountPoints2\{c0b8fc37-302b-11de-b037-001d60000cd8}
                  shell\AutoRun\command =opgde.exe
                  shell\open\Command =opgde.exe

                  HKCU\..\..\Explorer\MountPoints2\{e17a5529-301d-11de-b682-001d60000cd8}
                  shell\AutoRun\command =E:\abk.bat
                  shell\explore\Command =E:\abk.bat
                  shell\open\Command =E:\abk.bat

                  ################## | Vaccin |

                  (!) Cet ordinateur n'est pas vacciné !

                  ################## | ! Fin du rapport # UsbFix V6.110 ! |
                  1. Contributeur sécurité
                    As-tu bien branché tous tes disques amovibles ?
                    Le rapport montre un lecteur E:\ qui n'a apparemment pas été branché quand tu as passé UsbFix.
                    1. Oui j'ai bien tout branché. Je n utilise que ma clé usb.
                      Avant je branchais mon Ipod, mais je ne le branche plus sur ce PC depuis quelques mois.
                      1. Contributeur sécurité
                        Bon, au passe dans ce cas au nettoyage :

                        ● Relance UsbFix.exe

                        ● Appuie sur la touche F pour sélectionner le français et valide avec la touche Entrée.

                        ● Choisis l'option "Suppression" en appuyant sur la touche 2 et valide avec la touche Entrée

                        ● Branche à ton PC tes disques amovibles (clé USB, disque dur externe, lecteur MP3, téléphone, etc...) susceptibles d'avoir été infectés sans les ouvrir quand l'outil te le demande et clique sur le bouton OK

                        ● Patiente pendant que l'outil travaille

                        ● A la fin de la suppression un rapport va s'ouvrir, copie/colle le dans ta réponse

                        ▲ Le rapport est sauvegardé dans C:\UsbFix.txt

                        Tutoriel suppression en images
                        1. ############################## | UsbFix V6.110 |

                          User : maz (Administrateurs) # SAM
                          Update on 28/04/2010 by El Desaparecido , C_XX & Chimay8
                          Start at: 20:51:51 | 28/04/2010
                          Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
                          Contact : FindyKill.Contact@gmail.com

                          AMD Turion(tm) 64 X2 Mobile Technology TL-58
                          Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium (6.0.6000 32-bit) #
                          Internet Explorer 8.0.6001.18904
                          Windows Firewall Status : Enabled
                          AV : AntiVir Desktop 9.0.1.32 [ Enabled | Updated ]
                          AV : Norton Internet Security 2007 [ Enabled | (!) Outdated ]
                          FW : Norton Internet Security[ (!) Disabled ]2007

                          C:\ -> Disque fixe local # 141,04 Go (71,92 Go free) [HDD] # NTFS
                          D:\ -> Disque CD-ROM
                          F:\ -> Disque amovible # 3,73 Go (2,24 Go free) [Lexar] # FAT32

                          ################## | Elements infectieux |

                          Supprimé ! C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1789730295-3586675622-3234831474-1002
                          Supprimé ! C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1789730295-3586675622-3234831474-501
                          Supprimé ! C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-2152478756-3922319563-605102323-500
                          Supprimé ! C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-2269254037-3437041245-2238509544-500
                          Supprimé ! C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-234536949-1556480022-1976109470-1000

                          ################## | Registre |

                          ################## | Mountpoints2 |

                          Supprimé ! HKCU\...\Explorer\MountPoints2\{c0b8fc37-302b-11de-b037-001d60000cd8}\Shell\AutoRun\Command
                          Supprimé ! HKCU\...\Explorer\MountPoints2\{e17a5529-301d-11de-b682-001d60000cd8}\Shell\AutoRun\Command

                          ################## | Listing des fichiers présent |

                          [28/04/2010 18:42|--a------|4921] C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
                          [28/04/2010 19:37|--a------|3074] C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt
                          [18/09/2006 23:43|--a------|24] C:\autoexec.bat
                          [02/11/2006 11:53|-rahs----|438840] C:\bootmgr
                          [31/07/2007 19:47|-ra-s----|8192] C:\BOOTSECT.BAK
                          [18/11/2007 15:47|--a------|74] C:\CMLoader.log
                          [18/09/2006 23:43|--a------|10] C:\config.sys
                          [?|?|?] C:\hiberfil.sys
                          [?|?|?] C:\pagefile.sys
                          [31/07/2007 10:33|--a------|86] C:\setup.log
                          [28/04/2010 20:58|--a------|2030] C:\UsbFix.txt
                          [24/04/2010 21:00|--a------|736950272] F:\Le Ruban blanc.avi
                          [24/04/2010 16:08|--a------|733927424] F:\Le.Herisson.FRENCH.DVDRip.XViD-UNSKiLLED.FUCK.avi
                          [27/08/2009 16:42|--ah-----|165] F:\~$Barometre Climat Social.xlsx

                          ################## | Vaccination |

                          # C:\autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix (El Desaparecido).
                          # F:\autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix (El Desaparecido).

                          ################## | Upload |

                          ################## | ! Fin du rapport # UsbFix V6.110 ! |
                          1. Contributeur sécurité
                            Bien, peux-tu refaire un rapport ZHPDiag (un raccourci est présent sur ton bureau).
                            1. Voilà le lien avec le rapport :

                              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijT4E1dRR.txt

                              Et encore merci beaucoup beaucoup pour ton aide !!! ;)
                              1. Contributeur sécurité
                                Tu as des traces de deux antivirus, Avira et Norton, l'un des deux est de trop.
                                Lequel des deux utilises-tu ?
                                1. Je n'utilise que Avira. Il me semble que Norton est installé depuis le départ sur mon PC et je n'arrive pas à le retirer et je ne pense pas qu'il soit activé.
                                  1. Contributeur sécurité
                                    Ok, désinstalle Norton à l'aide de cet utilitaire ==> ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe

                                    En ensuite, fais çà :

                                    ● Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM)

                                    ● Double clique sur mbam-setup.exe pour lancer l'installation

                                    ● Laisse les options par défaut lors de l'installation

                                    ● Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger

                                    ● Va dans l'onglet Recherche, choisis "Exécuter un examen complet" puis clique sur Rechercher
                                    Note : le scan peut durer plusieurs heures en fonction de la quantité de données présente sur ton PC

                                    ● A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats

                                    ● Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection

                                    ● S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes

                                    ● Un rapport va s'ouvrir, copie/colle le dans ta réponse

                                    ▲ Le rapport se trouve dans l'onglet Rapports/Logs de MBAM
                                    1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.45
                                      www.malwarebytes.org

                                      Version de la base de données: 4049

                                      Windows 6.0.6000
                                      Internet Explorer 8.0.6001.18904

                                      29/04/2010 01:51:22
                                      mbam-log-2010-04-29 (01-51-22).txt

                                      Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
                                      Elément(s) analysé(s): 203419
                                      Temps écoulé: 2 heure(s), 38 minute(s), 33 seconde(s)

                                      Processus mémoire infecté(s): 0
                                      Module(s) mémoire infecté(s): 0
                                      Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                                      Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                                      Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                                      Dossier(s) infecté(s): 0
                                      Fichier(s) infecté(s): 0

                                      Processus mémoire infecté(s):
                                      (Aucun élément nuisible détecté)

                                      Module(s) mémoire infecté(s):
                                      (Aucun élément nuisible détecté)

                                      Clé(s) du Registre infectée(s):
                                      (Aucun élément nuisible détecté)

                                      Valeur(s) du Registre infectée(s):
                                      (Aucun élément nuisible détecté)

                                      Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                                      (Aucun élément nuisible détecté)

                                      Dossier(s) infecté(s):
                                      (Aucun élément nuisible détecté)

                                      Fichier(s) infecté(s):
                                      (Aucun élément nuisible détecté)

                                      Merci ;)
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