URGENT NORTON ANTIVIRUS 2004 !!!!!

Fermé
laetitia - 23 août 2005 à 22:28
 laetitia - 24 août 2005 à 19:19
bonjour voila j'ai un problème avec norton antivirus 2004 lorsque j'analyse mon PC et qu'il trouve des fichiers infectés il refuse de les supprimer... on m'a dit qu'il fallait le mettre a jour je l'ai fait 2 fois, en vian... que dois-je faire? merci d'avance...
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2 réponses

Salut laetitia, si tu veux mon avis (( personnel)) désinstalle cette daube, ce que j'ai fait, un antivirus gratuit, genre Avast ou autres feront mieux l'affaire, je parl d'avast parcequ'il est en Français avec mises à jour régulieres, de temps a autres un scan en ligne ( deux avis vallent mieux qu'un) une fois par semaine un petit coup de spybot et ad-aware, je te donne les liens ci dessous:
Avast Edition Familiale
https://assiste.com/404_La_page_demandee_n_existe_pas.php
https://forum.zebulon.fr/index.php?act=ST&f=38&t=57795
http://www.florensac-chasse-trap.com/
Bonne soirée.
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ben oui mais bon je l'ai apyé et ça me dérange de ne pas m'en servir quoi... merci quand-même
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ffreby Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 24 août 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2005
24 août 2005 à 18:24
Bonjour,

Il est vrai que norton refuse souvent de supprimer les virus ou dangers qu'un scan a trouvés. Deux solutions :
1. La première consiste à regarder l'adresse de ce virus dans le pc (norton la donne), et d'aller le supprimer manuellement. Problème : parfois, cette suppression manuelle est également impossible (même après de nombreuses acrobaties...)
2. Mais je crois avoir trouvé la solution. Pour supprimer un virus avec Norton quand ce dernier ne peut pas le supprimer, on peut procéder ainsi :
- d'abord, mettre ce virus en quarantaine avec Norton (le choix "mettre en quarantaine" est proposé à la fin du scan) ;
- puis relancer l'ordinateur (je ne sais si cette étape est indispensable)
- puis effectuer les opérations nécessaires pour supprimer les éléments en quarantaine avec Norton (grosso modo : ouvrir norton > rapports > quarantaine > sélectionner le virus > toucher "Suppr"

Autrement dit, je pense, une fois que le virus a été mis en quarantaine, il n'intervient plus dans tel ou tel processus, et donc on peut le supprimer sans problème...

Bref, si cette procédure logique et rapide s'avère effectivement toujours gagnante, le dernier défaut de norton, à mon avis, hormis le fait qu'il soit payant, tombe.
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merci pour cet aide seulement je n'ai encore jamais eu de problèmes avec les virus. seuls les fichiers representant une menaces pour mon pc ne peuvent être supprimés. donc je les supprime manuellement, mais c'est pénible car il y en a beaucoup... une fois qu'il me dit que la suppression est impossible, je n'ai d'autre choix que de cliquer sur "exclure" pour que les éléments ne soient pas affichés au prochain scan, mais ils sont toujours là ! et le manuel, ça va bien 5min...
merci quand-même... :-)
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