Pas de connexion avec Internet Explorer

grignotte -  
 Utilisateur anonyme -
Bonsoir,
Je suis connecté via un portable pour vous faire part de mon problème avec un PC familial (config Windows XP - SP3)

Depuis 3 jours, je n'ai plus accès à internet via Internet Explorer (je clique sur l'icone du navigateur dans le menu démarrer => sablier => aucune fenêtre ne s'ouvre).

Même problème lorsque je clique sur l'icone Windows Update.

Je n'arrive plus non plus à ouvrir mon anti-virus !

J'ai essayé une restauration du système (pour récupérer ma config du 21 avril) mais une fenêtre s'affiche "Restauration du système ne peut pas protéger votre ordinateur. Faites redémarrer votre ordinateur, puis relancez Restauration du système" => j'ai essayé plusieurs fois, rien ne change....

Pouvez-vous m'aider à diagnostiquer et à réparer en urgence s'il vous plait ?

D'avance, je vous en remercie.

11 réponses

  2.
    Jeannot17 Messages postés 2496 Statut Membre 347
     
    Bonsoir quel le mode de connexion du PC familial?
    0
    1. grignotte
       
      Connexion ADSL
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    lance un malwarebytes avec analyse complete
    0
    1. grignotte
       
      je ne peux pas télécharger puisque je n'ai pas de connexion.
      comment réinstaller internet explorer sans connexion ?
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Jeannot17 Messages postés 2496 Statut Membre 347
     
    Donc je reviens quel est ton mode de connexion Wifi ou câble ethernet? Merci de répondre!
    0
    1. grignotte
       
      cable ethernet
      0
  7. Jeannot17 Messages postés 2496 Statut Membre 347
     
    Quel est ton FAI(Fournisseur d'Accès Internet) et le modèle de ton modem/routeur (Livebox , neuf box...etc?
    0
    1. grignotte
       
      Club-Internet (maintenant SFR) et clubinternet box
      0
  8. Jeannot17 Messages postés 2496 Statut Membre 347
     
    Re donc apparemment tu as la neufbox, essaie de rentrer dans l'interface de celle-ci et vois si tes identifiants fourni par SFR sont bien enregistrer..
    0
    1. grignotte
       
      euh, tu peux préciser stp ?
      j'ai vérifié mon compte messagerie Outlook, tout est bien paramétré et pourtant pas de connexion possible.
      Comment réinstaller Internet Explorer sans accès Internet ? Je ne le vois plus dans mes programmes...
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      moi j'ai le neuf/sfr en routeur et c'est souvent le mot de passe a changer
      ce que je fais j'appelle SFR au 1077 et il m'arrange tout sans que je me prenne la tete alors appelle-les
      0
    3. grignotte
       
      oui, mais je dois attendre demain car fermeture à 22h.
      C'est pour ça que j'essayais de solliciter le forum avant de les appeler demain.
      cela dit, je ne comprends pas car mon portable wifi + un autre pc fixe avec cable ethernet fonctionnent correctement alors qu'ils sont aussi en lien avec le modem
      0
  9. davider
     
    regarde ici http://dark
    connexion.free-h.net/
    a+
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      bonjour
      davider il n'a pas free mais neuf/sfr
      0
  10. magnus888 Messages postés 1249 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   312
     
    Bonjour,
    Si vous pouvez vous connecter à internet avec votre autre ordinateur, téléchargez Mozilla Firefox sur une clé USB et installez-le sur sur l'ordinateur qui ne peut pas se connecter avec Internet Explorer.
    Ensuite, voyez si vous pouvez vous connecter à l'aide de ce navigateur.
    Cordialement.
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      et s'il ne veut pas mozilla
      c'est bien plus agreable de voir une page animee comme neuf q'une page sans rien comme mozilla
      0
  11. magnus888 Messages postés 1249 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   312
     
    Je ne suis pas un voyageur de commerce !

    Je ne lui impose pas Mozilla, c'est juste une méthode pour vérifier si il peut se connecter à internet avec cet ordinateur.
    0
  12. Utilisateur anonyme
     
    bonjour
    pour tous les windows XP AVEC Service Pack 2

    aller dans menu demarrer, puis executer
    taper cmd puis enter
    tu arrrive en ligne de commande dos
    la,tu tapes netsh winsock reset puis enter
    apres tu tapes netsh firewall reset puis enter
    tu redemarrer le pc et c'est reparti normalement
    0

Discussions similaires

Formaté mais pas de connexion Internet ?
VissErale -
VissErale -

4 réponses
App explorer Sa sert a quoi ?
Mada_alpha -
SATS_fr -

1 réponse
FOTOSE (allemagne)
lix -
Yves -

13 réponses
Plus de connexion internet après formatage
***kiwi*** -
iyadh abdelmoumen -

20 réponses
heure dernière connextion sur whatsapp qui ne change pas
poulettemaki -
poulettemaki -

3 réponses