Infecte par 3 virus ! qqun peut t il maider ?
Cide17
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Mom ordinateur est infecte par plusieurs virus suite a lessai de lecture dun lien facebook :
nom des virus :
Infostealer.banker.E
trojan.tooso
w32.DocDestroyer
Jai mis a jour mon antivirus avast qui me les a detecte lors dun scan au demarrage et qui etait cense les supprimer mais apparemmemt ils sont toujours la. Lautre soucis cest que jai telecharcher un autre antivirus 'personal security' que je narrive pas a activer avec la clef, lorsque jentre lactivation key ca me dit 'sofware not activated' ???
de plus a present je nai carrement plus acces a internet mais je peux me connecter avec le pc de ma colloc si jai besoin de telecharger des fichiers.
Merci d'avance si vous pouvez m'aider.
Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0
Mom ordinateur est infecte par plusieurs virus suite a lessai de lecture dun lien facebook :
nom des virus :
Infostealer.banker.E
trojan.tooso
w32.DocDestroyer
Jai mis a jour mon antivirus avast qui me les a detecte lors dun scan au demarrage et qui etait cense les supprimer mais apparemmemt ils sont toujours la. Lautre soucis cest que jai telecharcher un autre antivirus 'personal security' que je narrive pas a activer avec la clef, lorsque jentre lactivation key ca me dit 'sofware not activated' ???
de plus a present je nai carrement plus acces a internet mais je peux me connecter avec le pc de ma colloc si jai besoin de telecharger des fichiers.
Merci d'avance si vous pouvez m'aider.
Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0
A voir également:
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- Ai suite 3 - Télécharger - Optimisation
- Virus mcafee - Accueil - Piratage
- Picasa 3 - Télécharger - Albums photo
- Photorecit 3 - Télécharger - Visionnage & Diaporama
- Zelda 3 - Accueil - Guide jeu vidéo
27 réponses
on y va jusqu'au bout ;-)
* /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
* /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
J'ai un probleme sur la derniere manip avec cccleaner. Je nai pas bien lu tes consignes, je nai pas fait ca :
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
jai laissé coché ce quil y avait.
ensuite je ne comprends plus à partir de :
.cliques sur windows et dans la colonne avancé .... il ny a pas de colonne avancé
et :
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
je ne comprends pas cette dernière consigne, désolé.... jai peur de faire une betise.
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
jai laissé coché ce quil y avait.
ensuite je ne comprends plus à partir de :
.cliques sur windows et dans la colonne avancé .... il ny a pas de colonne avancé
et :
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
je ne comprends pas cette dernière consigne, désolé.... jai peur de faire une betise.
utilise ce tuto (Merci à jalobservateur):
tuto :
http://consultaide.e-monsite.com/rubrique,ccleaner-tuto-complet-images,272573.html
tuto :
http://consultaide.e-monsite.com/rubrique,ccleaner-tuto-complet-images,272573.html
Ok c fait.
Dois-je faire quelque chose d'autre maintenant ?
Sinon etant donné que jai du desinstaller mon antivirus, est-ce que je peux de nouveau le réinstaller ? As-tu un antivirus gratuit à me conseiller ?
Dois-je faire quelque chose d'autre maintenant ?
Sinon etant donné que jai du desinstaller mon antivirus, est-ce que je peux de nouveau le réinstaller ? As-tu un antivirus gratuit à me conseiller ?
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bonjour,
il y a des traces de avast 5 et windows defender sur ton pc.
à toi de voir si tu veux réinstaller avast 5 ou avira, ils sont bon tous les deux :-)
il y a des traces de avast 5 et windows defender sur ton pc.
à toi de voir si tu veux réinstaller avast 5 ou avira, ils sont bon tous les deux :-)
ce n'est pas téminé,
* Pour supprimer les outils de désinfection avec ZHP :
Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.
Pour Vista et windows 7 : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).
Clique sur Nettoyer.
Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.
* Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :
Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :
Pour XP : https://www.commentcamarche.net/faq/5097-virus-system-volume-information
Pour Vista : https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista
fais une mise à jour d'avast, puis lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
* Pour supprimer les outils de désinfection avec ZHP :
Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.
Pour Vista et windows 7 : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).
Clique sur Nettoyer.
Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.
* Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :
Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :
Pour XP : https://www.commentcamarche.net/faq/5097-virus-system-volume-information
Pour Vista : https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista
fais une mise à jour d'avast, puis lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
