Problème Bluetooth - HP Pavillon DV6-1210-ez

Bonjour tout le monde,

le pc portable de mon amie a un souci et toutes les rubriques d'aides présentes sur le site d'HP n'ont pas permis de résoudre le problème. De plus, il nous est impossible de trouver un quelconque pilote pour le périphérique bluetooth pour cet ordinateur sur le site d'HP... !
C'est incroyable ça.

On a ce message d'erreur qui apparaît à chaque démarrage du PC :

"Windows n'a pas pu installer votre bluetooth peripheral device"

et il y a des points d'interrogations jaunes dans le gestionnaire de périphérique sur les périph' bluetooth. La désinstallation de ces périph' et le reboot de la machine ne change rien.
Il nous est donc impossible de communiquer avec les appareils qui ont le bluetooth.

Ordinateur : HP Pavillon DV6-1210-ez
Système d'exploitation : Vista 32 édition familiale premium

Merci de vos aides précieuses...