Résiliation de mon abonnement car mobile pro
michael
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Blog Trotter Messages postés 139 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai un forfait classique 2h Bouygues, j'ai changé de boulot et mon nouveau boulot m'octroie un mobile que je peux utiliser aussi pour mes communications persos.
Du coup j'ai plus besoin de ce forfait, de toutes façons je vais pas trimbaler deux téléphones, en plus hors boulot j'appelle très peu.
J'ai téléphoné au service client de Bouygues qui m'a dit que comme j'avais été déjà été deux ans et demi chez eux (j'ai renouvelé en aout 2009) je ne devais pas payer tous mon forfait mais quand même l'équivalent de 10 mois !!
Ils m'ont expliqué que ma situation ne pouvait pas être assimilé à un cas de force majeure, donc je n'avais pas le choix ...
Est-ce que c'est vrai, je suis encore obligé de payer 10 mois. Avez-vous déjà rencontré ce genre de situation ?
J'ai un forfait classique 2h Bouygues, j'ai changé de boulot et mon nouveau boulot m'octroie un mobile que je peux utiliser aussi pour mes communications persos.
Du coup j'ai plus besoin de ce forfait, de toutes façons je vais pas trimbaler deux téléphones, en plus hors boulot j'appelle très peu.
J'ai téléphoné au service client de Bouygues qui m'a dit que comme j'avais été déjà été deux ans et demi chez eux (j'ai renouvelé en aout 2009) je ne devais pas payer tous mon forfait mais quand même l'équivalent de 10 mois !!
Ils m'ont expliqué que ma situation ne pouvait pas être assimilé à un cas de force majeure, donc je n'avais pas le choix ...
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