Plantage OUTLOOK

PS4X4 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
C'est la première fois que je viens sur votre forum, je ne suis qu'utilisateur et pas spécialiste. alors je me permets la question suivante : j'utilise le pack microsoft avec outlook et lors d'un plantage intempestif, je n'ai pas pu me reconnecter sur outlook.
message fichier .pst endommagé.
j'ai désinstalleré et réinstallé mais rien n'y fait... et je n'ai plus que mes sauvergardes papier de mon carnet d'adresse...
si l'un d'entre vous a une idée je le remercie d'avance
bien à vous
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5 réponses

choubaka Messages postés 39442 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 105
 
Salut

si le fichier est endommagé, tu ne pourras pas récupérer tes données. Ce que tu dois faire, c'est supprimer ce fameux fichier .pst afin que outlook puisse en créer un nouveau.

Simplement faire une recherche sur l'ordinateur avec "*.pst". Supprimer le fichier, normalement après avoir redémarré outlook, celui-ci te proposeras d'en créer un.
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PS4X4 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci, je vais essayer
bien à toi
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jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 737
 
Bonjour,

A moins que tu ne tiennes absolument à conserver Outlook, il y a d'autres sytèmes de messagerie : Thunderbird qui semble avoir la cote en ce moment, mais aussi Foxmail et Incredimail.
Parce qu'Outlook, c'est vraiment pas le top, surtout quand ça se met à déconner.

Ton carnet d'adresses, tu devrais pouvoir le récupèrer. C'est un fichier .wab, qui se trouve à l'adresse : C:\windows\application data\microsoft\adress book. Du moins pour Windows 98.
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robertau13 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour
depuis ue je suis passé de wanadoo à cegetel, j'ai un bloquage de 3 messages qui ne sont pas partis.chaque fois que je veux envoyer du courrier ces e-mails apparaissent.Je peux les supprimer mais ça demande du temps.
DE plus, O.E. est toujours marqué par l'icône de wanadoo.
Est-il possible de me débarrasser de O.E. et ensuite de le recharger?Excusez mes demandes mais je suis toujours un débutant. Merci bien.
Robert
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jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 737
 
Bonjour,

Ne cherches surtout pas à supprimer Outlook et à le réinstaller.

Pour supprimer les messages : click droit sur la ligne du message puis click gauche sur supprimer. Ca ne demande pas tellement de temps, même à faire 3 fois !

Pour l'icône, de quelle icône parles-tu ? Celle qui se trouve sur le bureau, ou celle de la barre des tâches ?

@ +.
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robertau13 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci à jmp59;bien sû, je peux supprimer ces 3 fenêtres.
Mais un autre problème vient de se poser:je ne peux plus envoyer de mails ni enrecevoir.Sur les conseils d'un ami j'ai essayé de m'envoyer des messages à moi-même. Le webmaster me renvoie le courrier parceque les adresses électroniques sont incorrectes.
Est-ce que ce ne serait pas un problème de virus;bizarrement, une petite fenêtre m'a dit ,voici 5 jours que moncompteclient;cegetel ne serait plus valide.
Veuillez contacter la société Thawwte Premiup Server!!!
Ce que j'ai fait: On mepropose un certificat!!! dont le prix va de 399euros à 999 euros.Je suis perdu.
Au secours d'un médiocre qui a grand besoin d'une main secourable.
Merci d'avance et bon courage.
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jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 737
 
Dysfonctionnements + proposition payante de guérison = virus + tentative d'arnaque.
Je crains fort que tu doives formater ton DD. Mais pas sans avoir essayé d'en sortir autrement.
Commences par passer Spybot et ou ad-aware.
Vas ensuite sur : http://www.bitdefender.fr/bd/site/page.php?tab=0# , cliques sur Online scanner et lances le scan. Attention, ça peut durer plusieurs heures.

Quand tout ça sera fait, reviens dire comment ça s'est déroulé et si tes problèmes ont disparus, en totalité, en partie ou pas du tout..
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