Problème avec le lecteur CD- ROM

didinette2a -  
 didinette2a -
bonjour voilà lorsuqe je veux lire un cd ma tour ne lance rien
je vais donc sur matériel et audio et je vois sur périphériques la tour avec un triangle et point d'exclamation
1. je clique dessus je tombe sur résoudre les problèmes
- il me dit problèmes trouvés c'est le lecteur CD- ROM présente un problème au niveau du pilote

je fais tout ce qu'il me dit exploreer, refaire mises a jour bref j'arrive à rien ça ne se répare pas

l'ordi est un hewlett packard modèle pavillon

merci pour votre aide
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2 réponses

prius
 
salut tu vas sur le site support et pilote tu tapes la reference de ton pc.regarde sur l'etiquette le modele exact et ut techrarge ton driver.avant essaie ceci desinstalle le pilote de ton ton lecteur passe un coup de ccleaner. redemarre et avec de la chance le pilote va se reinstaller sinon hp support
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didinette2a
 
et comment on fait pour le désinstaller? et je le retrouverai ou si je le désinstalle?
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