Problème démarrage window

Bonjour

j'ai un portable PACKARD BEL

depuis 2 jours à l'allumage j'ai ceci :
CONFIGURATION DES MISES A JOURS EtAPE 1 SUR 3 - N'ÉTEIGNEZ PAS L'ORDINATEUR

j'attends patiemment le chargement jusqu'à 100%

ARRET EN COURS

et voilà ce que j'ai :

WINDOW n'a pas pu démarrer une récente modification du logiciel pourrait être la cause de cet incident
POUR CORRIGER LE PROBLEME
1 - insérer le disque installation de window et redémarrez l'ordinateur
2 - choisissez les paramètres de langue et cliquer sur suivant*
3 - cliquer sur réparer votre ordinateur

fichier ntosK2n1-exe
statut OXC0000098

INFO : ECHEC DU CHARGEMENT DE WINDOW CAR UN FICHIER REQUIS EST MANQUANT OU ENDOMMAGE

j'ai pas le disque d'installation - alors je suis passé par la configuration - restauration - j'ai un message de réssuite - l'ordi s'éteint et se rallume tout seul sans problème.
Je l'ai éteint pour "vérifier" et là encore :

CONFIGURATION DES MISES A JOURS EtAPE 1 SUR 3 - N'ÉTEIGNEZ PAS L'ORDINATEUR
et tout le blabla

pour pouvoir accéder à l'ordi je fais F11

MERCI D'AVANCE