impossible d'installer completement avira

Question

bonjour,
dernierement je me suis retrouvée sans avira et avec un faux antivirus "cleanup" m'envoyant des tas de fausses alertes a la place...
j'ai réussi, enfin je crois, a me debarrasser du deuxieme et depuis impossible de réinstaller avira
la premiere partie de l'installation se passe normalement puis la fenetre de l'assistant censée s'ouvrir n'apparait pas!ni l'icone parapluie a coté de l'horloge!
..donc je me retrouve avec:

-une icone bureau "avira antivir personal free":quand je clique dessus ca me renvoie a la premiere page de la fenetre d'installation et si je réessaie d'aller jusqu'au bout j'atterris au meme resultat
-un raccourci bureau "avira antivir control center":icone que n'avais pas auparavant je ne sais pas a quoi elle sert et quand je clique dessus rien ne se passe....
-une icone dans le menu deroulant de windows "demarrer antivir" et quand je clique dessus rien ne se passe...

je pense qu'avira est bien installer mais que je ne peux pas l'activer (mais bon en meme tps je n'y connais absolument rien!!)

j'ai suivi differents tutoriaux, notamment celui de malekal parce que j'ai réessayé l'opération mais a chaque fois meme pb

SVP aidez moi j'en peux plus!!!!
nahida

CMP · Answer

Bonjour, 
si vous vous souvenez de la fois que votre avira a été changé;
dernierement je me suis retrouvée sans avira et avec un faux antivirus "cleanup" m'envoyant des tas de fausses alertes a la place
cette fois la, vous pouvez restaurer votre ordinateur a cette date ( la ou tout allait bien) et vous devriez vous retrouvez comme avant.

nahida · Answer

bon et bien suite a un conseil jai restauré a une date bien ulterieure et maintenant quand mon ordi s'ouvre ou quand j'essaie d'ouvrir la fenetre d'avira voila ce qui s'affiche:


CCPLG.XML:
Unable to find file ( C:\Program files\Avira\Antivir Desktop\ccplg.xml)

et si j'essaie de le desinstaller voila ce qui s'affiche:

Set up n'a pas pu trouver ou lire le fichier Feature Control

alors la je sais plus quoi faire....
jai trouver sur un forum qqun qui avait e meme pb avec la fenetre CCPLG.XML et ca s'etait regler en telechargeant et decompressant un truc "regestrycleaner_en" ca ne marcge pas pour moi!!

Svp si une personne a une idée ca fait 4jours que j'ecume les forums et les tutorial et je ne trouve pas de solutions malgré diverses manip...

et pour commencer est-ce mieux que j'annule la restauration ou pas?
je le pense mais bon mon experience est tres tres limitée...
davance merci a tous!!!

CMP · Answer

Alors désinstallez / réinstallez simplement Avira, de toute façon c'est du gratuit

je vous conseille de désinstallez d'abbord avira, faire un scan avec antimalwarebytes et ensuite avec ccleaner pour effacer tout logiciel malveillant et nettoyer le tout et par la suite réinstaller avira.

PS. dans l'onglet téléchargement sur commentcamarche vous trouverez toutes ces programmes simplement en tappant le nom dans rechercher
https://www.commentcamarche.net/telecharger/

Impossible d'installer completement avira

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