Mon lecteur graveur a disparu

Bonsoir,

Mon lecteur graveur Nec dvd rw nd 3500ag a disparu, mon ordi ne le reconnait plus... je ne peux plus lire de cd etc...
Lorsque je vais dans le gestionnaire des périphériques j'ai ce message : Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)
En même tps j'ai eu un problème avec outlook 2007, disparu aussi alors que tout le reste d'Office fonctionne. J'ai des problèmes aussi avec mon imprimante fax lexmark
Merci pour votre aide
carole