Probleme de lecture

bonjour et merci d'avance
lorsque je fais un texte ou un courrier dans works ou open.office...
je peux les envoyer mais c'est illisible.......je n'ai pas encore trouvé le truc.

avant ( dans l'ancien temps c'est à dire avant vista) tout se passait bien. Là j'ai dû faire un bricolage qui ne convient pas.
merci pour votre aide ( qui a toujours été efficace)

si vous acceptez, bises d'une gd-mère ..........ppppffffff ....trop vieille pour avoir la patience de bidouiller