Problèmes de transferts de mails

Bonjour , J'ai besoin d'aide concernant des transferts de mails directs , genre messages reçus , qui ne se mettent pas quand on appui sur transférer , la page est blanche , sans le message que l'on veut envoyer ! Comment puis-je faire pour retrouver la facilité de transferts que j'avais ? Cela fait pratiquement 2 mois maintenant et je n'arrive pas non plus à télécharger WINDOWS LIVE HOTMAIL à nouveau pour remplacer celui que j'ai et qui a des problèmes ? J'ai même essayé de recréer une nouvelle adresse pour voir si les téléchargements marchaient mais non , rien ! Aidez moi SVP ! Merci ! Pinkpanthere !