Lotus notes messagerie pleine mais pas de mes

Bonjour,

j'ai un utilisateur qui ne peux pas envoyer de message sous peine de recevoir un popup concernant son quotas.

Sa boite est vide, mais quand je fais propriétés sur la base de documents, j'ai 3900 mails.

j'ai fais une optimisation via lotus et aussi directement sur le serveur qui n'ont rien donné.

quelqu'un a une idée ?

merci d'avance pour vos réponses.



en formation de GMSI :D