Probleme MAJ sur TOSHIBA

Bonjour,

J ai télécharge hier matin via une alerte toshiba la soit disant dernière version du bios, le bios 2.20 (au lieu du 2.10 dont je disposais) pour mon pc Sattelite pro.

Une fois le BIOS 2.20 installer, il m a été alors impossible de me servir de mon touch pad ainsi que de mon clavier de mon pc portable. De ce fait, j ai appelé le service technique de Toshiba (base au maroc) et je suis tombe sur 3 interlocuteurs incompétents et incapables de m aider. Me demandant même d aller dans un service après vente toshiba pour réparation alors que ma machine fonctionnait parfaitement avant l installation de votre bios 2.20

J ai rappelé une 4e fois et j ai privilégie la compétence du service client qui m a clairement dit qu un nouveau bios était disponible pour mon systeme WIN 7 32 bit. Mais malheureusement impossible d installer ce BIOS. un message d erreur apparaissant disant que c est incompatible avec mon système alors que j ai privilégie le bon document avec le bon système d exploitation.

Quoi qu il soit, tout cela ne serait pas arrive si je n avais pas téléchargé la version BIOS 2.20 et je me retrouve a présent dans l impossibilité de me service de mon touch pad ainsi que mon clavier. Sur un ordinateur portable, je trouve cela un peu gênant, non ?

Pensez vous que vous pouvez m aider ?

Par avance merci,

Sebastien