Probleme Page Rappelz

Bonjous a tous.
Je vous explique mon petit probleme..
Avant, je jouais a Rappelz tranquilement.. Quand un jour, j'ai tenté de me connecter et la ou je devais choisir mon personnage, mon perso n'apparaissais pas... Comme Effacé..
A la place de mon pseudo, il y avais un code chelou A??V?? un truck dans ce genre la.
Bon alors je tente d'en creer un autre sur un autre compte (on sais jamais) et quand je suis sur la page ou il faut choisir de prendre un Gaia, Deva ou Asura, je clique sur Gaia et la page Rappelz se ferme tout a coup comme sa...
Vous savez quelque chose pour contourner ce probleme??
Mercii a tous :)