SAV LG

Jeancel Messages postés 185 Statut Membre -  
Jeancel Messages postés 185 Statut Membre -
Bonjour

mon Viewty est en panne ( carte mère endommagée au niveau du connecteur de charge, d'aprés le SAV mauvaise utilisation donc pas pris en garantie. trop facile)

je voudrais savoir si il y a des personnes qui ont eu la mème panne et que la réparation a etait prise sous garantie

mon mobile LG 990 Viewty et le SAV Cordonweb.

Merci d'avance.

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1 réponse

karlitodu41 Messages postés 557 Statut Membre 144
 
salut
euh il te dise que c ta faute? tu leur a dit que tu avait branché un truc autre que un chargeur officiel? si c'est le cas ils ont du le noter quelque-part mais bon si par chance les fichiers ne sont pas liés avec ceux qui traitent la réception des appareils en sav tu peu essayer de reenvoyer..
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Jeancel Messages postés 185 Statut Membre 2
 
Salut

le pb etait que je ne pouvais pas recharger mon mobile avec son chargeur

je l'envoi par l'intermediaire de SFR.
la réparation ne passait pas en garantie+ de 200€

je récupere mon mobile et je m'apercoit que je peux le recharger par le cable de mon ordi
mais pas avec le chargeur.

je les contacte ,leur explique et il me disent de leur renvoyer.
re expeddition via SFR

MEME DIAGNOSTIC passe pas sous garantie

seulement je récupere mon mobile et je me rend compte qu'il n'y a plus de connecteur
donc il est inutilisable .je ne peux plus le charger du tout.

j'attend une réponse de leur part.

c'est pour cela que je recherche ses témoignages.

Merci et bonne journée
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karlitodu41 Messages postés 557 Statut Membre 144
 
inscrit a une association de consommateur, je ne vois pas pourquoi il ne serait pas accepté en garantie d'autant plus que tu as un chargeur lg.
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Jeancel Messages postés 185 Statut Membre 2
 
C'est ce que je vais faire si je 'ai pas de reponse.

MERCI .
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