Antivirus 7

PC -  
 Utilisateur anonyme -
mon micro portable a été infecté par un programme dont le nom est ANTI VIRUS 7;
Je n'arrive pas à le supprimer.
pouvez vous m'aider ,
d'avance merci

13 réponses

  1. ton ami
     
    Re-Salut, peux tu m'envoyer le rapport de : A-SQUARED FREE et Malwarbyte's,stp
    1
    1. pc
       
      tout est ok.le rapport indiquait 9 elements contaminés.j'ai suivi le cheminement et le nettoyage a été effectué.j'ai retrouvé mon ordi comme avant.
      un tres grand merci pour tout ce temps passé a aider un débutant.à se sortir d'un mauvais pas.
      A une prochaine , peut etre.
      0
    2. pc
       
      bonjour,
      j'ai à nouveau été infecté par le meme virus.
      j'ai fait la manip que tu m'as indiqué et l'ordi a été nettoyé.
      par contre, lorque nous souhaitons nous connecter à internet le message suivnat s'affiche:
      internet explorer cannot display the webpage.
      la connexion wifi est ok
      merci d'avance de ton aide
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      bonjour si tu veux je peux vérifier ton PC
      0
    4. mina43 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour Lamer01, j aurais besoin d aide stp, s y tu es disponible, je crois que je suis pris avec un, programme espion ou aussi un virus, peut etre je sais pas je connais pas, mon probleme ces que mon alarme antivirus ( avira) ouvre et sa me dit programme malveillant ou virus...
      j ai essayer de faire un malware antimalware (malwarebite celui que vous conseiller) mes aussitot qu il detecter le progremme tout gele et mon ecran devient noir, j ai aussi fait une mise a jour de mon malware. j aimerais nettoyer tout cette mecanique peut tu m aide stp merci,,, s y ces pas trop compliquer. merci
      je suis sous vista,
      anti-virus avira
      Ps.
      j ai voulu aussi installer la protetion de mon fournisseur internet , et depuis j ai des probleme, merci
      0
    5. pc
       
      bonjour,
      peux tu m'aider sur le PB enoncé ds mon message du 01/05 ?
      0
  2. ton ami
     
    Salut, télécharge : A-SQUARE FREE

    mets le à jour et fais un scan complet

    poste le rapport ici
    0
    1. PC
       
      le virus a bloqué l'installation
      0
  3. ton ami
     
    okay, télécharge en mode sans échec avec prise de réseaux

    fais la mise à jour

    et ensuite, reviends en mode normal

    et fais un scan complet
    0
    1. PC
       
      marche à suivre pour télécharger en mode sans echec avec prise de reseaux ?
      0
  4. ton ami
     
    éxcuse moi !!

    quand ton ordi démarre, avant que windows se mette en marche

    tapotte sur F8 (chaque demie seconde)

    tu vas arriver sur une page,

    AVEC LA FLECHE DU BAS, choisie mode sans échec avec prise de réseaux
    0
    1. PC
       
      l'ordi a mis beaucoup de temps a demarrer, j'ai tapotté comme indiqué, un message que je n'ai pas eu le temps de lire integralement s'est affiché à l'écran, il me semble qu'il me disait qu'il y avait un PB sur mon C et puis winsdows s'est ouvert sans que je vois la page pouvant me donner le choix ds le mode de téléchargement
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. ton ami
     
    éssaye avec : F5

    des que ton ordi démarre, tapotte sur F5, il ne faut pas que windows démarre !!
    0
    1. PC
       
      merci
      en attendant ta réponse, j'ai revisité mon C et j'ai retrouvé un fichier AV7 en date du 28/03 alors que je pensais avoir été infecté hier soir.lorsque je veux supprimer ce fichier un message m'indique que je dois avoir une autorisation pour le faire.
      est ce que ce renseignement peux nous aider ?
      0
  7. ton ami
     
    Peux tu le faire analysé pars : Virus total en ligne
    0
    1. PC
       
      ta méthode par la touche F5 a marché, je refais un essai avec A-SQUARED
      0
    2. PC
       
      ça marche pour ce qui est de l'installation;je suis en phase de mise à jour.
      tu m'as indiqué de revenir en mode normal apres la mise à jour.
      peux tu etre plus précis? dois je couper l'ordi et refaire la manip F5 ?
      0
  8. ton ami
     
    plu précis, okay !

    oui, tu démarre normal , comme tu fais d'habitude

    ensuite tu lance un scan complet(au faite tu as bien fais la mise à jour????)

    tu ne tapotte sur rien, juste re-démarrer, via le menu démarrer
    0
    1. PC
       
      yes, mise à jour faite
      je redemarre et je lance A-SQUARED
      0
  9. ton ami
     
    à la fin du scan, tu me fais un copier/coller du rapport que tu poste ici

    tu supprimeras tout se qui est cocher(pour l'instant)
    0
    1. PC
       
      j'ai beau cliquer sur l'icone SQUARED, rien ne se passe
      0
  10. ton ami
     
    okay, fais ceci :

    Télécharge rkill

    Enregistre-le sur ton Bureau

    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

    Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
    Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
    change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:

    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

    Rkill COM: Rkill COM:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com

    Rkill SCR: Rkill RCS:
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr

    Rkill PIF: Rkill PIF:
    http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
    http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
    0
    1. PC
       
      nos échange sont fais à partir de mon fixe, le pb est sur mon portable, je ne peux donc pas cliquer sur tes liens et pour le portable je ne peux meme plus ouvrir internet, ça mouline sans fin
      0
  11. ton ami
     
    remet toi en mode sans échec est fais le scan avec : A-SQUARED

    et ensuite tu téléchargeras : Malwarbyte's

    tu feras la mise à jour et un scan complet
    0
    1. PC
       
      quel scan, rapide, intelligent, détail ou perso
      0
  12. ton ami
     
    fais celuis en détail
    0
    1. PC
       
      c'est parti, mais il semble que cela va prendre du temps.
      hier soir la meme opération avec mon anti virus à mis 6 heures et n'a rien donné.
      je te contacte à la fin
      0
    2. PC
       
      j'ai chargé malwar et j'ai fais la mise à jour et lancé un scan complet
      0
  13. pc
     
    merci,
    peux tu me donner la marche à suivre ?
    0
  14. Utilisateur anonyme
     
    bien quel sont les problème encore présent sur ton PC ?

    ==> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    ==> Enregistre le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé,

    ==> Lance ZHPDiag.exe et clique sur suivant pour lancer l'installation dans la fenêtre qui s'ouvre.

    ==> Clique sur le tournevis en haut à droite (option) puis cocher toutes les cases des options.

    ==> Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    A la fin de l'analyse,

    ==> Clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    http://www.cijoint.fr/

    ==> Clique sur Parcourir et cherche le fichier ZHPDiag.txt

    ==> Clique sur Ouvrir.

    ==> Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

    est ajouté dans la page.

    ==> Copie ce lien dans ta réponse.
    0

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