Comment débloquer mon pc?

J'ai un souci sur mon autre pc, le menu démarrer ne s'affiche plus, le clic droit ne marche pas et le gestionnaire des taches est désactiver par l'administrateur et un seul programme se lance: Virus Protector
en démarrant en mode sans échec je ne trouve pas ce programme dans l'invite de commande et je n'arrive pas à m'en débarrasser...
que faire???

De plus beaucoup de problème vienne de "system32" qu'est-ce que c'est? faut-il le supprimer totalement?