Probleme virus total pc defender 2010

edwigepl Messages postés 6 Statut Membre -  
 gen-hackman -


avant k ce programme s installe un autre programme s etait installer mais avast la reperer et peut etre ai je fais une erreur en le suprimant...depuis le programme total pc defender 2010 s est installer sur mon ordi et me bloque tout plus rien ne s affiche sur mon bureau sauf mon fond d ecran et mes gadgets de bureau et seul msn s affiche mais plus aucune barre de tache mon antivirus est avast et ne detecte rien quelqu un peut m aider ?
merci bcp

3 réponses

Résumé de la discussion

Configuration: Windows 7 et Internet Explorer 8.0, l’apparition de Total PC Defender 2010 bloque l’ordinateur et empêche l’affichage du bureau, Avast ne détectant pas l’infection. Des solutions pratiques proposées consistent à télécharger et exécuter ZHPDiag, enregistrer le rapport et partager le fichier généré pour obtenir une analyse nettoyante et guidée. Plusieurs étapes recommandées incluent la sélection de toutes les options lors de l’installation, l’analyse complète et l’envoi du fichier rapport via un lien de téléchargement pour assistance. En parallèle, des précautions permettent de vérifier les fichiers suspects et d’éviter toute réinstallation de programmes douteux, tandis que des rapports complémentaires peuvent être utilement conservés pour référence.

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  1. pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 503
     
    Bonjour,

    ==> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

    ou :ZHPDiag

    ==> Enregistre le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé,

    ==> lance ZHPDiag.exe et clique sur suivant pour lancer l'installation dans la fenêtre qui s'ouvre.

    ▶ Clique sur le tournevis en haut à droite (option) puis cocher toutes les cases des options.

    ==> Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    A la fin de l'analyse,

    ==> clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    http://www.cijoint.fr/

    ==> Clique sur Parcourir et cherche le fichier ZHPDiag.txt

    ==> Clique sur Ouvrir.

    ==> Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

    est ajouté dans la page.

    ==> Copie ce lien dans ta réponse.
    2
    1. edwigepl
       
      n ayant eu personne hier pour me repondre j ai fait une restauration systeme mon pc etant neuf avast c est effacer apres ma restauration donc j ai telecharger un autre antivirus antivir + spybot total pc defender a disparu mais apres scan d antivir j ai un cheval de troie j ai donc mis en quarantaine mais je fais quoi maintenant ? voici le rapport k antivir ma donné
      Dans le fichier 'C:\ProgramData\68204525\68204525.exe'
      un virus ou un programme indésirable 'TR/Crypt.XPACK.Gen2' [trojan] a été détecté.
      Action exécutée : Déplacer le fichier en quarantaine
      est ce que je dois faire la manip mentionné ci dessus quand meme ?
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    2. pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 503
       
      Peux tu me faire ce que j'ai mis plus car une restauration system ne règle pas tout désolé.
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    3. edwigepl
       
      voici le rapport desolé d avoir etait si longue lol
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijfaQojBm.txt
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    4. pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 503
       
      Tu as une infection Infection BT (Trojan.BHO) Partner

      en plus il reste ceci : C:\Program Files (x86)\Total PC Defender 2010\Total PC Defender 2010.exe (.

      en plus 4 logiciels de protection tu ne trouve pas que ça fait beaucoup? :

      Avira AntiVir PersonalEdition
      Symantec NIS
      Alwil Avast! Antivirus
      Spybot Search & Destroy


      Supprimer :

      Symantec NIS
      Alwil Avast! Antivirus
      Spybot Search & Destroy

      Ensuite tu fais du peer to peer le meilleur moyen pour attraper des virus :

      ▶ Télécharge FindyKill et enregistre-le sur ton bureau

      ▶ Double clic sur le raccourci FindyKill sur ton bureau, l'installation se fera automatiquement

      ▶ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir

      ▶ Au menu principal,choisi l option 1 (Recherche)

      ▶ Patiente un peu, l'analyse peut durer quelques minutes

      ▶ Post le rapport FindyKill.txt

      * Note : le rapport FindyKill.txt est sauvegardé a la racine du disque
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    5. edwigepl
       
      j ai pas trouvé avast dans ajou / sup programmes et pour norton j ai pu retirer qu un seul programme il en reste un ki ne veut pas se suprimé mais c est celui ki etait dans l ordi kan je l ai acheté
      voici le rapport
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cij3pY9Y1E.txt
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  2. pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 503
     
    Bonsoir, je pensais que AD remover l'aurait trouvé mais non :

    ▶ Télécharge Toolbar-S&D (de Team IDN) sur ton Bureau

    ▶ Lance l'installation du programme en exécutant le fichier téléchargé.

    Sous XP : Double-clique sur le raccourci de Toolbar-S&D.

    Sous Vista : Fais un clic droit sur ToolbarSD et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur".

    ▶ Sélectionne la langue souhaitée en tapant la lettre de ton choix puis en validant avec la touche Entrée.

    ▶ Choisis maintenant l'option 1 (Recherche). Patiente jusqu'à la fin de la recherche.

    ▶ Poste le rapport généré. (C:\TB.txt)
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    1. edwigepl
       
      j ai windows 7 pas xp ni vista
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    2. edwigepl
       
      au fait...bonne fete de paques au passage lol
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    3. pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 503
       
      Bonsoir,

      Bonne fête de paques aussi,

      Sous Seven ça doit être la même chose que vista: Fais un clic droit sur ToolbarSD et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur".
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    4. edwigepl
       
      j ai installer toolbarsd mais quand je lance l application ca me demande la langue puis le choix je tape rechercher et la ca me marque dans la fenetre le systeme ne peux trouver...je ne sais pas j ai pas le temps de lire la suite k le programme se ferme
      j ai reessayer de reinstaller mais rien ne fais alors je l ai sur mon bureau mais c est tout ce que je peux faire il ne lance aucune analyse
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    5. pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 503
       
      bon fait celui ci alors :

      DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)

      ▶ Télécharge List_Kill'em et enregistre le sur ton bureau

      ▶ Double clique ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7 ) sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

      ▶ une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul

      ▶ Choisis choisis l'option Search

      ▶ Un icône blanc et noir va s'afficher sur le bureau , il te servira à relancer le programme par la suite.

      ▶ laisse travailler l'outil

      ▶ A l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal , le programme n'est pas bloqué.

      ▶ Un rapport du nom de catchme apparait sur ton bureau , ignore-le,ne le poste pas , , il s'auto supprimera a la fin du scan

      ▶ Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"


      Ensuite héberger le rapport :

      ▶ Rendez-vous à cette adresse d'hébergement gratuit : http://www.cijoint.fr/

      ▶ Cliquez sur parcourir, chercher le rapport .txt puis cliquez sur ici pour déposer le fichier

      ▶ Une fois le lien crée, faite un clique droit dessus et copier l'adresse du lien pour venir le coller dans votre réponse
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  3. gen-hackman
     
    bonsoir romain38 crée-toi un nouveau sujet merci
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