Identifiant et code non conformes ?

j'arrive à la connexion à l'administration de joomla (là où il y a le cadenas) on me demande identifiant et mot de passe, bien que j'ai toujours utilisé partout le même identifiant et le même mot de passe, la réponse systématique est : identifiant et mot de passe ne correspondent pas .
Que puis-je faire pour me sortir de là ???