impossibité de télécharger avast Fermé

Question

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 7.0
bonjour,
 
 je n'arrive pas à ouvrir la license payante d'avast envoyé par mail ,
 mon pc ne reconnait pas le format "avastclic".
 Du coup je me retrouve sans sécurité alors que je viens de l'acheter.
Si quelqu'un a une info ,je suis preneur;

P.S:impossiblité de mettre en sevice la version gratuite qui marchait avant.

Merci d'avance.

Hassan94240 · Answer

Salut, essaye ceci : 

Clic droit sur l'icone avast dans la barre de notification et essaye de faire une mise à jour du programme et de la base virale et redemarre le pc. 
Si après le redémarrage le problème persiste, la cause peut venir alors de certain fichiers corrompus utilisés par le centre de sécurité. 
Dans ce cas il faut supprimer ces fichiers incriminés et redemarrer le pc afin que de sains soient recréés automatiquement. 

Source: 
https://forum.avast.com/index.php?topic=23457.0 

Traduction de la manip du lien: 

Télécharge et installes unlocker : 
http://ccollomb.free.fr/unlocker/unlocker1.8.5.exe 

Dans le Panneau de configuration, double-clic sur Outils d'administration, puis sur Services. 
Dans la liste des sevices, double-clic sur "Centre de sécurité" et clic sur le bouton "Arrêter" 
Valide ce choix en appuyant sur "Ok" 

Rends toi dans le dossier: 
C:\WINDOWS\system32\wbem 

A l'intérieur du dossier wbem fais un clic droit sur le dossier Repository et clic sur unlocker. 
Dans la fenêtre qui s'ouvrira, choisis l'option "Déboquer tout" 
Une fois fait, supprime le dossier Repository et redemarre ton pc. 
Après avoir redemarré, le dossier Repository sera automatiquement recréé par Windows avec cette fois les bonnes informations sur le statut de ton Antivirus. 

Ensuite désinstalle unlocker, tu n'en auras plus besoin.

Impossibité de télécharger avast

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