Probleme d'imprimante non detecté par mon pc

berne -  
momri Messages postés 442 Statut Membre -
Bonjour

je vous explique mon probleme

Je suis une personne que tant que ca marche c'est bon mais en cas de defaillance il faut rien me demander je suis archis nulle a bidouiller dans mon ordinateur et ne cherche meme pas a le faire tellement ca m'interresse pas et me "saoul"

Donc voila, je possede la carte 'carrefour" et voulait tout simplement imprimer un bon de reduction sur mon imprimante.
C'est a partir de la que tout a "foiré" pour moi.
Après je n'ai pas imprimer quoique ce soit d'autre.

Mon mari a eu la bonne idée de me dire qu'il en avais marre et qu'il avais pas le temps de s'occuper de ce probleme. Et donc je me suis sentie pas plus bete qu'un autre et j'ai consulter des forum qui discuter de ca.

J'ai suivit le plan d'un forum pour reinstaler une imprimante. Ors j'ai du faire pleins de betises car maintenant j'ai meme plus de message d'erreur et ne mon ordianateur ne reconnait meme plus on imprimnte.

J'ai reinstaller le logiciel d'imprimante mais rien ne fait

Je possede comme ordinateur un acer et comme imprimante hp laser jet 1020.

Quand je mets le port USB il ne reconnait pas qu'un nouveau materiel viens d'etre installer

Pouvez vous m'aidez.

PS : mon imprimante marche bien avec d'autre ordinateurs

Merci d'avance pour votre aide

22 réponses

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  1. Utilisateur anonyme
     
    bonsoir,

    tu as essayé de la branché sur un autre port usb ? si tu la branche sur un autre , le pc reconnaitra le materiel.
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  2. berne
     
    oui j'ai essayer et il ne la reconnait toujours pas
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  3. berne
     
    j'ai oublier

    je ne sais pas si c'est lier mais j'ai ce message qui aparait quand j'ouvre mon ordinateur :

    Le point d'entrée de procedure apsGetInterfaceCount est introuvable dans la bibiothèque des liaisons dynamique wlanapi.dll

    Ainsi que celui la :

    Le point d'entrée de procedure apsInitialize est introuvable dans la bibiothèque des liaisons dynamique wlanapi.dll

    Merci d'avance
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  4. berne
     
    s'il vous plait

    est ce que vous connaissait la solution a mon probleme

    merci d'avance
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    Posez votre question
  6. berne
     
    mon probleme precise

    Y a t il une personne qui serais m'aidé????
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  7. berne
     
    Est ce que mon probleme n'est pas resolvable???,
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  8. berne
     
    je vois qu'il y a pleins de personne sur ce site

    il y a personne pour mon probleme

    svp aidez moi
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  9. momri
     
    Bonjour,

    Certains modèles acer necessitent un patch pour pouvoir reconnaître l'imprimante,
    Tu peut me donner le modèle exacte et/ou le S/N du PC ...
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  10. berne
     
    acer aspire t160-ub7z

    s/n du pc desoler je sais pas ce que ca veut dire

    merci pour votre aide
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  11. momri Messages postés 442 Statut Membre 78
     
    Le S/N, c'est le Numéro de série, c'est marqué en dessous et ça commence par Lxa.....
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  12. momri Messages postés 442 Statut Membre 78
     
    Sorry pour le retard, la première manipulation c'est de Mettre à jour le Chipset
    [http://www.acer.fr/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=fr&miu10einu24.current.attN2B2F2EEF=291&sp=page15e&ctx2.c2att1=8&miu10ekcond13.attN2B2F2EEF=291&CountryISOCtxParam=FR&ctx1g.c2att92=25&ctx1.att21k=1&CRC=1143633635
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  13. berne
     
    quand je clique sur le lien ca ma marque ca :

    Unexpected Error
    Unable to complete the request.

    que dois je faire????
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  14. momri Messages postés 442 Statut Membre 78
     
    Tu peut réessayer maintenant...
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  15. berne
     
    c'est assez long a telecharger mais le lien marche

    je vous tien au courant

    Merci pour votre aide
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  16. berne
     
    ahahahahahah

    ca a telecharger.

    Il m'a demander de redemarer mon ordi

    et je n'ai plus internet sur mon ordianteur

    ahahah

    que dois je faire????
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  17. berne
     
    hahaha
    je ne sais vraiment pas quoi faire????
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  18. momri Messages postés 442 Statut Membre 78
     
    pas d'internet.., et pour l'impression?
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  19. berne
     
    maintenant j'ai les 2

    Ni internet ni d'imression

    hahaha
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  20. momri Messages postés 442 Statut Membre 78
     
    on va annuler cette MAJ en faisant une restauration à une date antérieur
    Démarrer-> tt les programmes -> accessoires -> outils système -> restauration système .. et là tu va choisir une date (hier par exemple)...
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