probleme d'imprimante non detecté par mon pc

Question

Bonjour

je vous explique mon probleme

Je suis une personne que tant que ca marche c'est bon mais en cas de defaillance il faut rien me demander je suis archis nulle a bidouiller dans mon ordinateur et ne cherche meme pas a le faire tellement ca m'interresse pas et me "saoul"

Donc voila, je possede la carte 'carrefour" et voulait tout simplement imprimer un bon  de reduction sur mon imprimante.
C'est a partir de la que tout a "foiré" pour moi. 
Après je n'ai pas imprimer quoique ce soit d'autre.

Mon mari a eu la bonne idée de me dire qu'il en avais marre et qu'il avais pas le temps de s'occuper de ce probleme. Et donc je me suis sentie pas plus bete qu'un autre et j'ai consulter des forum qui discuter de ca.

J'ai suivit le plan d'un forum pour reinstaler une imprimante. Ors j'ai du faire pleins de betises car maintenant j'ai meme plus de message d'erreur et ne mon ordianateur ne reconnait meme plus on imprimnte.

J'ai reinstaller le logiciel d'imprimante mais rien ne fait

Je possede comme ordinateur un acer et comme imprimante hp laser jet 1020.

Quand je mets le port USB il ne reconnait pas qu'un nouveau materiel viens d'etre installer

Pouvez vous m'aidez.

PS : mon imprimante marche bien avec d'autre ordinateurs

Merci d'avance pour votre aide

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir, 

tu as essayé de la branché sur un  autre port usb ?   si tu la branche sur un autre , le pc reconnaitra le materiel.

berne · Answer

oui j'ai essayer et il ne la reconnait toujours pas

berne · Answer

j'ai oublier

je ne sais pas si c'est lier mais j'ai ce message qui aparait quand j'ouvre mon ordinateur :

Le point d'entrée de procedure apsGetInterfaceCount est introuvable dans la bibiothèque des liaisons dynamique wlanapi.dll

Ainsi que celui la :

Le point d'entrée de procedure apsInitialize est introuvable dans la bibiothèque des liaisons dynamique wlanapi.dll


Merci d'avance

berne · Answer

s'il vous plait

est ce que vous connaissait la solution a mon probleme

merci d'avance

berne · Answer

mon probleme precise

Y a t il une personne qui serais m'aidé????

berne · Answer

Est ce que mon probleme n'est pas resolvable???,

berne · Answer

je vois qu'il y a pleins de personne sur ce site

il y a personne pour mon probleme

svp aidez moi

momri · Answer

Bonjour,

Certains modèles acer necessitent un patch pour pouvoir reconnaître l'imprimante,
Tu peut me donner le modèle exacte et/ou le S/N du PC ...

berne · Answer

acer aspire t160-ub7z

s/n du pc desoler je sais pas ce que ca veut dire

merci pour votre aide

momri · Answer

Le S/N, c'est le Numéro de série, c'est marqué en dessous et ça commence par Lxa.....

berne · Answer

S/N  92NUB7ZCH362517EBB2707

ENCORE MERCI

momri · Answer

Sorry pour le retard, la première manipulation c'est de Mettre à jour le Chipset 
[http://www.acer.fr/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=fr&miu10einu24.current.attN2B2F2EEF=291&sp=page15e&ctx2.c2att1=8&miu10ekcond13.attN2B2F2EEF=291&CountryISOCtxParam=FR&ctx1g.c2att92=25&ctx1.att21k=1&CRC=1143633635

berne · Answer

quand je clique sur le lien ca ma marque ca :

Unexpected Error
Unable to complete the request.

que dois je faire????

momri · Answer

Tu peut réessayer maintenant...

berne · Answer

c'est assez long a telecharger mais le lien marche

je vous tien au courant

Merci pour votre aide

berne · Answer

ahahahahahah


ca a telecharger.

Il m'a demander de redemarer mon ordi

et je n'ai plus internet sur mon ordianteur



ahahah

que dois je faire????

berne · Answer

hahaha 
je ne sais vraiment pas quoi faire????

momri · Answer

pas d'internet.., et pour l'impression?

berne · Answer

maintenant j'ai les 2

Ni internet ni d'imression

hahaha

momri · Answer

on va annuler cette MAJ en faisant une restauration à une date antérieur
Démarrer-> tt les programmes -> accessoires -> outils système -> restauration système .. et là tu va choisir une date (hier par exemple)...

berne · Answer

c'est bon j'ai retrouvé mon internet avec la restauration


j'avous que j'ai un peu flipper, j'yconnais tellement rien

momri · Answer

Si vous pouvez m'expliquer en plus de détails ce qui se passe lors et après de l'installation de l'imprimante .... ainsi que la marque de l'imprimante..

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