Problem de plantage avec un pc portable

voila :

mon amie a son pc portable qui vient de planter mechament
impossible de faire quoi que ce soit , plus rien ne reagit
j'aimerais savoir comment faire pour l'eteindre sans passer par windows
pour pouvoir le relancer et voir ce qui va pas
mon amie soutien quelle ne voit pas 'dinterupteur ou de touche pour l'eteindre , ce qui me parait un peut bizarre , et je suis trop loin pour allez voir ca
donc si quelquin pouvait m'expliquer comment faire
voila c'est tout bete
merci d'avance