Imprimante hp photosmart c4500 pb numérisatio
pseudo
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bonjour,
je vous écris car je ne sais plus quoi faire avec mon imprimante.
elle imprime bien mais elle ne scanne plus!
quand je veux scanner jai le message suivant qui saffiche "erreur numérisation. Numérisez d'ordinateur ou afichez doc". je ne comprends pas ce que ca veut dire. jai rien dans le guide utilisateur
est ce que je dois rechercher la facture et la rendre. Ou est ce que vous avez un conseil
merci
je vous écris car je ne sais plus quoi faire avec mon imprimante.
elle imprime bien mais elle ne scanne plus!
quand je veux scanner jai le message suivant qui saffiche "erreur numérisation. Numérisez d'ordinateur ou afichez doc". je ne comprends pas ce que ca veut dire. jai rien dans le guide utilisateur
est ce que je dois rechercher la facture et la rendre. Ou est ce que vous avez un conseil
merci
2 réponses
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bonjour
dans le panneau de configuration Scanneur et appareil photographiques.
clic dessus et vois si ton scanneur est reconnu
tu doit connecter ton imprimante a ton pc ( allumer )
est ce que le cd de ton imprim est installé?
et as tu " Centre de solutions HP " sur ton pc .
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !-
Merci de maider dans ce combat.
oui il est reconnu
pour centre de solution : il m'a dit qu'il y avait eu un blocage de je sais plus trop quoi. au final, il ma conseilé de débrancher, atttendre 10 secondes et rebranché. pas trop utile cette démarche.
oui jai eu le cd. limprimante jai pas de soucis avec elle -
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Bonjour
désinstaller les logiciels de votre imprimante et télécharger et installer ceux du site HP car en générale les drivers des cd sont périmer et il peux i avoir conflit avec d'autre logiciel !
